name: Beilage 3 Appenzellerland Tourismus, Jahresbericht 2014

text: \n�     Rückblick VR       �\n\nw w w . a p p e n z e l l e r l a n d . c h\n\nGeschäftsbericht\n\nAppenzellerland\n\nTourismus AG 2014\n\n1500.243 - Beilage 3\n\n\n\n�            ��            �\n\nwir Gewähren \nEinblicke\n\n1500.243 - Beilage 3\n\n\n\n5 �            �4 �            �\n\n�     Grusswort       �\n\nPerlen ins  \nRampenlicht stellen\n\nIn einer Zeit, wo die finanziellen Ressourcen knapper \nwerden – auch im Hinblick auf das kantonale Spar- \npaket – haben wir uns zum Ziel gesetzt, unsere Mittel \nnoch effektiver und auf unsere Stärken fokussiert  \neinzusetzen. Die Appenzellerland Tourismus AG (ATAG) \nkonzentriert sich daher bei ihren Aktivitäten auf  \nvier strategische Geschäftsfelder.\n\nSehr geehrte Aktionärinnen und Aktionäre\n\nEs ist mir eine grosse Freude, zum ersten Mal  \nals Präsidentin des Verwaltungsrats auf das \nvergangene Geschäftsjahr der Appenzeller-\nland Tourismus AG zurückzuschauen. Um es \ngleich vorweg zu nehmen: Wir haben Erfreu-\nliches zu berichten! 2014 war ein bewegtes, \nein von Aufbruch geprägtes Jahr.\n\nIm Vordergrund stand vor allem der Führungs-\nwechsel – sowohl auf der strategischen, als \nauch auf der operativen Ebene und die For-\nmulierung einer klaren Strategie. \n\nAm 1. Mai 2014 sind der neugewählte Ge-\nschäftsführer Urs Berger und ich mit viel \nFreude zusammen in unsere neue Aufgabe \ngestartet. Jeder Wechsel auf der Führungs- \nebene bringt Veränderungen. In unserem Fall \nwurden diese Veränderungen auch schon \n«vor unserer Zeit» von unseren Vorgängern \nangestossen. Wir wollen unser Unternehmen \nden heutigen Marktverhältnissen im Touris-\nmus anpassen und fit für die Zukunft ma-\nchen. In einer Zeit, wo die finanziellen Res-\nsourcen knapper werden – auch im Hinblick \nauf das kantonale Sparpaket – haben wir uns \nzum Ziel gesetzt, unsere Mittel noch effekti-\nver und auf unsere Stärken fokussiert einzu-\nsetzen. Die ATAG wird sich künftig auf die \nstrategischen Geschäftsfelder\n\n– Wandern\n– Lebensart (Brauchtum)\n– Business & Events\n– Gesundheit\n\nkonzentrieren. Der Verwaltungsrat hat die \nGeschäftsführung 2014 mit der Umsetzung \nder Neuausrichtung unserer Marketing-Stra-\ntegie beauftragt. Wir sind überzeugt, als \nMarketingorganisation damit der ganzen Re-\ngion ein noch stärkeres Profil geben zu kön-\nnen. Und wir sind überzeugt, dass wir in die-\n\nDer Mensch hat dreierlei Wege, klug zu \n\nhandeln: erstens durch Nachdenken, das \n\nist der edelste, zweitens durch Nachahmen, \n\ndas ist der leichteste, drittens durch \n\nErfahrung, das ist der bitterste.\n\n(Konfuzius, chinesischer Philosoph um 551–479 v.Chr.)\n\nsen Geschäftsfeldern noch über sehr viel \nPotential verfügen. Wir sind uns der Bedeu-\ntung des Tourismus in unserem Kanton als \nwichtiger Wirtschaftszweig und Imageträger \nsehr bewusst. Unser Kanton hat noch ganz \nviele Perlen, die es zu entdecken gilt. Zusam-\nmen mit Ihnen allen wollen wir diese Perlen \nin die Welt hinaustragen!\n\nHerzlichen Dank für Ihre Unterstützung!\n\nMonika Bodenmann-Odermatt\nPräsidentin des Verwaltungsrats\n\n1500.243 - Beilage 3\n\n\n\n7 �            �6 �            �\n\n�     Rückblick Verwaltungsrat    �\n\nDie erste Zeit war geprägt \n\nvom Aufbau der Strukturen.\n\nStrategische  \nAusrichtung definiert\n\nGeschäftsführung\nSeit dem 9. Mai 2011 ist unser kleines Unter-\nnehmen eine Aktiengesellschaft. Die erste \nZeit war geprägt vom Aufbau der Strukturen \nund leider auch immer wieder von personellen \nVeränderungen. Nachdem wir uns im Herbst \n2013 von Geschäftsführer Stefan Steiner ge-\ntrennt hatten, war uns sein Stellvertreter Urs \nBerger eine wertvolle, kompetente Stütze. Es \nwar deshalb eine folgerichtige und glückli-\n\nche Entscheidung, ihn per 1. Mai 2014 zu un-\nserem neuen Geschäftsführer zu befördern. \nWir bedanken uns bei Urs Berger und seinem \nTeam herzlich für die immer wieder engagier-\nte Unterstützung und den überdurchschnitt-\nlichen Einsatz in aussergewöhnlichen Situa-\ntionen. \n\nNeuausrichtung der Marketing-Strategie\nNach einem intensiven Evaluationsprozess \nin Zusammenarbeit mit unseren touristischen \nPartnern hat sich der Verwaltungsrat an sei-\nner Klausurtagung im Mai 2014 für die vier \nstrategischen Geschäftsfelder Wandern, Le-\nbensart, Business & Events und Gesundheit \nentschieden. Dies war der Startschuss für \ndie Geschäftsführung für die Umsetzung. Wir \nfreuen uns, auf die Wandersaison 2015 mit \ndem ersten Geschäftsfeld Wandern starten \nzu können.\n\nVerwaltungsrat\nDer Verwaltungsrat ist das oberste Leitungs-\norgan der ATAG und besteht aus sechs Mit-\ngliedern. Er ist verantwortlich für die strate-\ngische Unternehmensführung. Die General- \n\nversammlung wählt die Mitglieder und den \nPräsidenten/die Präsidentin für die Dauer \nvon drei Jahren. Für die Amtsdauer 2014 – \n2017 hat die Generalversammlung am 30. Ap-\nril 2014 die folgenden Mitglieder in den Ver-\nwaltungsrat gewählt:\n\nMonika Bodenmann-Odermatt\nKantonsrätin, Waldstatt\nPräsidentin (ab 1. Mai 2014, seit 2012)\n\nThomas Baumgartner\nDirektor Appenzeller Bahnen AG, Herisau\nVizepräsident (ab 13. August 2014, seit 2012)\n\nNiklaus Dörig\nErlebnis Waldegg AG, Teufen (seit 2011)\n\nHeinrich Eggenberger\nVR Präsident Heilbad Unterrechstein AG, \nHeiden (seit 2011)\n\nCaspar Lips\nDirektor Hotel Heiden AG, Heiden (seit 2011)\n\nBruno Vattioni\nGeschäftsführer Säntis-Schwebebahn AG, \nHerisau (seit 2014)\n\nEs freut mich, dass die ATAG ihre Neuaus-\nrichtung mit viel Elan, Geschick und Fach-\nwissen in Angriff genommen hat. Eine klare \nGeschäftsfelder-Strategie, ein neues Part-\nnermodell und ein angepasster Kommunika-\ntionsauftritt sind eindeutige Zeichen, dass \ndie Region Appenzellerland einen fokussier-\nten, priorisierten und marktkonformen Wan-\ndel vollzogen hat. Weiter so, der Weg ist rich-\ntig und die Gäste werden es Ihnen bestätigen. \n\nYvonne Brigger-Vogel\nstrategische Begleiterin der ATAG\n\nDer Verwaltungsrat der Appenzellerland Tourismus AG \nwiderspiegelt die Tourismuslandschaft in unserem \nKanton. Er ist für die strategische Führung der kanto-\nnalen Tourismusorganisation verantwortlich. Ein  \nreger Austausch mit den Leistungsträgern ist ihm ein \nwichtiges Anliegen.\n\n1500.243 - Beilage 3\n\n\n\nAlpfahrt\nFür viele Bauernfamilien ist es der schönste \nTag im Jahr: Wenn sie im Mai/Juni «öbere- \nfahret» auf ihre Alp am Fuss des Alpsteins. \n\n�            ��            �\n\nDer Verwaltungsrat hat sich im Berichtsjahr \nzu 7 Sitzungen und einer Klausur-Tagung ge-\ntroffen. Er zieht zu seinen Sitzungen den Ge-\nschäftsführer mit beratender Stimme und \neine Mitarbeiterin als Protokollführerin bei. \nDie jährlichen Entschädigungen, Sitzungs-\ngelder und Spesen für die Mitglieder des Ver-\nwaltungsrats betrugen im Berichtsjahr ins-\ngesamt CHF 28 357.90.\n\nDie ATAG im Gespräch…\n…mit Ihnen. Den Kontakt mit unseren Aktio-\nnärinnen und Aktionären, unseren touristi-\nschen Partnern und unseren kantonalen und \nkommunalen Behördenmitgliedern pflegen \nwir aktiv an folgenden jährlich wiederkeh-\nrenden Anlässen:\n\n–  «SaisonOpening» zum Saison-Beginn im \nFrühling für touristische Partner (13. April \n2014)\n\n–  Generalversammlung im Frühling für Aktio- \nnärinnen und Aktionäre (29. April 2014)\n\n–  «Tourismus-Weitsichten» in Zusammen- \narbeit mit Gastro Appenzellerland AR und \nHotellerie Ostschweiz im Spätherbst für \nBehördenmitglieder (7. Oktober 2014)\n\nInformationen über unsere Tätigkeit, der Kon-\ntakt und das Gespräch mit Ihnen stehen da-\nbei im Fokus. Dieser Kontakt ist für uns kost-\nbar. Ihre Bedürfnisse und Anliegen stehen bei \nunserer täglichen Arbeit im Mittelpunkt.\n\nVerwaltungsrat, von links nach rechts: \nCaspar Lips, Heinrich Eggenberger, \nThomas Baumgartner VR-Vizepräsident, \nBruno Vattioni, Monika Bodenmann- \nOdermatt VR-Präsidentin, Niklaus Dörig\n\n9 �            �\n\n�    Rückblick Verwaltungsrat   �\n1500.243 - Beilage 3\n\n\n\n�     Jahresbericht    �\n\n10 �            � 11 �            �\n\n... haben das Geschäftsjahr 2014 der Appenzellerland \nTourismus AG geprägt. Die positiven Impulse im  \nerneut fordernden und vielseitigen Geschäftsjahr \nstimmen positiv für die Zukunft.\n\nProfessionalisierung  \nund Fokussierung\n\nDie ATAG hat einerseits die ihr anvertrauten \nAufgaben zur Zufriedenheit der Partner er-\nfüllt, andererseits aber auch wichtige stra-\ntegische Entscheide gefällt. Die kantonale \nTourismusorganisation von Appenzell Aus-\nserrhoden hat nun ein klares Profil und ist \ngerüstet für die Zukunft. Nebst dem übli-\nchen Rückblick auf die Geschäftstätigkeit \nrichtet der Jahresbericht ein besonderes \nAugenmerk auf die zukunftsweisenden, oft \nweniger wahrgenommenen Arbeiten im Hin-\ntergrund.\n\nDas neue ATAG-Team ist formiert – \nin neuen Büroräumlichkeiten\nAuch auf personeller Ebene hat sich einiges \ngetan. In den letzten zwei Jahren wurden  \nfast sämtliche Stellen neu besetzt. Ilona In-\ndermaur kümmert sich um das für die ATAG \nwichtige Gruppengeschäft. Sie ersetzt Chan-\ntal Lanker, welche nach 8 Jahren bei Appen-\nzellerland Tourismus AR im April eine neue \nHerausforderung suchte. Die Vakanz im Be-\nreich Marketing und Kommunikation konnte \nauf Beginn des Jahres mit Christine Egli ideal \nbesetzt werden. Christine Egli arbeitete zu-\nvor bei St.Gallen-Bodensee Tourismus und \nwar entsprechend schnell eingearbeitet. Pa-\ntrik Binder kürte seine Lehrzeit mit einem \näusserst erfolgreichen Schlussresultat. Er \nblieb der ATAG als Praktikant für den Bereich \nMarketing und Kommunikation erhalten. Mo-\nnika Schefer aus Heiden begann im Sommer \nihre Lehre. \n\nFür die Tourist Information Heiden durften \nwir unseren Partnern zwei neue Gästebera-\nterinnen vorstellen: Seit dieser Saison küm-\nmern sich dort Edith Grand und Monika \nFasola um sämtliche Anliegen der Besuche-\nrinnen und Besucher. Gabriela Holzinger hat-\nte in ihrer Funktion als Sales Managerin das \nProjekt «Aktiver Verkauf» während dreier \n\nJahre vielversprechend aufgebaut. Per 30. \nJuni 2014 übergab sie es nun in neue Hände. \nNachdem die Verwaltungsräte der ATAG und \nder Appenzeller Bahnen entschieden hatten, \ndie Führung des Projekts der Transportun-\nternehmung zu übergeben, wurde den Leis-\ntungsträgern wenig später Sandra Kessler \nals neue Sales Managerin vorgestellt. \n\nVerwaltungsrat und Geschäftsführung dan-\nken allen ausgeschiedenen MitarbeiterIn-\nnen ganz herzlich für ihren engagierten Ein- \nsatz zum Wohle unserer Tourismusregion und \nwünschen ihnen für die Zukunft alles Gute.\n\nBei den Büroräumlichkeiten in Heiden wur-\nde ebenfalls Optimierungsbedarf ausge-\nmacht. Die räumliche Trennung zwischen \nMarketing (Bahnhof 1. OG) und den restlichen \nAbteilungen der ATAG (Bahnhofstasse 2) er-\nschwerte die Zusammenarbeit und das Nut-\nzen der Synergien zwischen den Fachkräf-\nten. Mitte Juli zügelte daher das Team \nMarketing und Kommunikation seine drei \nArbeitsplätze an die Bahnhofstrasse 2, wo \ndie ehemalige Tourist Information zu einem \nGrossraumbüro umfunktioniert wurde. Sämt-\nliche MitarbeiterInnen der Geschäftsstelle \narbeiten nun im gleichen Büro. Der Umzug \nhat sich bereits sehr bewährt: Die Kommu-\nnikationswege sind kurz und es herrschen \nprofessionelle Arbeitsbedingungen.\n\nDie kantonale Tourismus- \n\norganisation von Appenzell \n\nAusserrhoden hat nun ein \n\nklares Profil.\n\n1500.243 - Beilage 3\n\n\n\nAlpfahrt\nFür viele Bauernfamilien ist es der schönste \nTag im Jahr: Wenn sie im Mai/Juni «öbere- \nfahret» auf ihre Alp am Fuss des Alpsteins. \n\n�     Rückblick VR       �\n\n�            �\n\n�     jahresbericht   �\n\nAktiver Verkauf in neuen Händen\nFür die 15 am Projekt beteiligten Partner \nhatte der Führungswechsel im Projekt von \nder ATAG zu den Appenzeller Bahnen keine \nAuswirkungen. Sowohl Gabriela Holzinger \nals auch Sandra Kessler (ab August) haben \ndie Betriebe mit viel Energie und Verkaufs-\ngeschick direkt beim potentiellen Kunden \nvertreten. Durch die Stelle der Sales Mana-\ngerin (finanziert durch die ATAG und die  \nProjektpartner) wurde ein Umsatz von CHF \n264 000 erzielt. Gegenüber dem Vorjahr ist \ndies ein Umsatzrückgang von 28 Prozent. \nNebst Firmenbesuchen und Telefonakquise \nstanden auch Messeteilnahmen und Net-\nworking-Anlässe auf der Pendenzenliste des \naktiven Verkaufs. \n\nDas Appenzellerland bietet für jeden Ge-\nschmack und jedes Budget etwas und stösst \nauf dem Markt auf positive Resonanz. Jede \nneue Gruppe kann dementsprechend abge-\nholt und begeistert nach Hause entlassen \nwerden. Dies ist mein persönliches Ziel. \n\nSandra Kessler\nSales Managerin Aktiver Verkauf\n\nUnsere Marketinganstrengungen \nfanden vielseitige Beachtung\nDie Bewerbung unserer Ferien- und Ausflugs- \nregion zwischen Bodensee und Säntis ge-\nhört zu den Hauptaufgaben der ATAG. Nur \nwer ständig beim potentiellen Kunden auf \nsich aufmerksam macht, bekommt die Chan-\nce eine Buchung zu generieren. Die Aktivitä-\nten zur Bewerbung des Appenzellerlandes \nwaren auch im Jahr 2014 wieder vielseitig. \nHier einige Highlights: \n\n–  Gemeinsamer Besuch mit dem VAT AI und \nden vier Luftseilbahnen von drei deutsch-\nsprachigen Ferienmessen in der Schweiz\n\n–  Sonnenbrillen-Aktion auf Facebook. Das \nATAG Team verschenkte 4500 trendige \nSonnenbrillen und generierte so einen ho-\nhen Traffic auf der Facebook-Seite\n\n–  SWISS-Taste of Switzerland. Mit Silvia und \nThomas Manser (Truube Gais) hob das Ap-\npenzellerland kulinarisch ab. Ihre kulinari-\nschen Köstlichkeiten wurden on board der \nSWISS Business- und First Class serviert \nund begleitet durch diverse Werbemass-\nnahmen. \n\n–  Sendung «Vier in einem Boot» der vier nati-\nonalen TV- und Radiostationen um den Bo-\ndensee mit toller Präsenz des Vorderlands\n\n–  10 Medienreisen\n–  Spezielle Werbekampagne für und mit den \n\nvier Luftseilbahnen\n–  Radio-Kampagnen\n–  409 032 Besucher auf dem Internetportal \n\nwww.appenzellerland.ch\n\nDie Neuausrichtung auf strategische Ge-\nschäftsfelder hat massive Auswirkungen auf \nden Auftritt der ATAG. Das Corporate Design \nerfährt per 2015 ein neues Design und ist mit \nBildwelt und Aussage auf die Geschäfts- \nfelder fokussiert. Das Marketing-Team hat \nviel Zeit und Energie aufgewendet, zusam-\nmen mit unserer Werbeagentur Vitamin 2 \nden geschäftsfeldorientierten Auftritt zu er-\narbeiten. Idee und Konzept hinter dem neu-\nen Auftritt erläutern wir unseren Partnern \ngerne persönlich. Wir sind überzeugt, dass \nder neue Auftritt gut gefällt und vor allem: \nbeim Gast das Reisebegehren weckt. Kurz-\nfristig bedeuteten die Anstrengungen für \nuns einen erheblichen Mehraufwand. Indem \nwir aber zukünftig klar positioniertes, ge-\nschäftsfeld-orientiertes Marketing betrei-\nben, setzen wir die uns zur Verfügung ste-\nhenden Mittel noch effizienter ein.\n\n13 �            �\n\n1500.243 - Beilage 3\n\n\n\n�            �\n\n�     jahresbericht    �\n\nDas Jahr 2014 war ein Power-Jahr für die \nATAG. Nebst der Umsetzung des aktuellen \nMarketingplans hat sich die Abteilung Mar-\nketing + Kommunikation mit viel Energie und \nTatkraft dem Aufbau neuer Partnerschafts-\nmodelle gewidmet und einen neuen kommu-\nnikativen Auftritt erarbeitet. Von der Budge-\ntierung über die Konzeption bis hin zur Um- \nsetzung mit Fotoshootings, Grafik und Text \nein spannender und vor allem lohnender \nProzess. Ich bin überzeugt, wir sind auf dem \nbesten Weg zu einer modernen und schlag-\nkräftigen Tourismusorganisation – im und \nfür das Appenzellerland!\n\nSusanne Thuma\nLeiterin Marketing und Kommunikation\n\nIn der Administration ist die \nATAG up to date\nEines unserer Jahresziele war, stets über \neine nachgeführte Buchhaltung zu verfügen. \nEin unternehmerisches Selbstverständnis, \ndas bei der ATAG noch nicht lange der Fall \nist. Dank einem klaren Stellenprofil verfügt \n\ndie  ATAG im Bereich Finanz- und Personal- \nadministration nun über eine Fachkraft.Der \nVerwaltungsrat erledigte die überfälligen \nAufgaben und verabschiedete Ende Jahr ein \nneues Spesenreglement. Das Personalregle-\nment soll diesen Frühling ebenfalls geneh-\nmigt werden. Es ist der Geschäftsführung ein \nwichtiges Anliegen, die ihr anvertrauten Gel-\nder professionell und transparent zu verwal-\nten. Mit Genugtuung konnte Ende Jahr fest-\ngestellt werden, dass das Jahresziel erreicht \nworden war.\n\nDie ATAG zeichnet für den Verkauf der be-\nliebten Gastro-Gutscheine verantwortlich. \nDie Wertpapiere sind bei sämtlichen Restau-\nrants, Bergbahnen und Hotels in den Halb-\nkantonen AR und AI einlösbar. Jährlich pro-\nduziert und verwaltet die ATAG Gutscheine \nim Wert von CHF 101 400. Eine für die Region \nwichtige Dienstleistung. Mit der Einführung \neines Gutscheinmanagement-Systems kann \ndieses Geschäft nun zeitgemäss betrieben \nwerden.\n\nEinige Partner und Leistungsträger beschwer-\nten sich, die ATAG versende regelmässig \nfalsch adressierte Post. Ein Umstand, der auf \n\n14 �            � 15 �            �\n\n�     jahresbericht    �\n\ndie unzähligen Adresslisten im Betrieb zu-\nrückzuführen war. Als kantonale Tourismu-\nsorganisation laufen im Büro in Heiden die \nFäden der ganzen Region zusammen. Mit der \nEinführung eines E-CRM-Systems können \nPartner- und Gästeadressen der ATAG nun \nprofessionell verwaltet werden.\n\nAuch im Bereich Finanzen und Administra- \ntion ist in der ATAG ein positiver Wandlungs-\nprozess zu beobachten. Das neue Faktura- \nund Debitorenprogramm wurde dieses Jahr \nerfolgreich eingeführt. Ausserdem konnte \nEnde Jahr ein neues Gutscheinsystem er-\nfolgreich in Angriff genommen werden. Den \nWeg zur Professionalität an der Front mitzu-\nerleben ist sehr spannend. \n\nMichelle Waldburger\nLeiterin Finanzen und Administration\n\nDer Gast ging nie vergessen\nAlle unsere Anstrengungen sind darauf aus-\ngerichtet, möglichst viele Gäste in unseren \nKanton zu locken und damit den Leistungsträ-\ngern die bestmögliche Wertschöpfung zu er-\nmöglichen. Das beste Marketing nützt aller-\ndings nichts, wenn sich der Gast vor Ort nicht \nwohl fühlt. Die ATAG betreibt zwei Tourist In-\nformationen und trägt dieser Tatsache damit \nRechnung. Sowohl in Urnäsch als auch in Hei-\nden kümmern sich unsere Gästeberaterinnen \nmit viel Herzblut um alle Anliegen der Gäste. \nIm vergangenen Jahr wurden auf der Ge-\nschäftsstelle unzählige allgemeine Anfragen \nbeantwortet und touristische Angebote emp-\nfohlen. Die vielen positiven Rückmeldungen \nmachen stolz und zeigen, dass dieser Bereich \nder ATAG auf gesunden Füssen steht. Profes-\nsionalität heisst hier konsequente Ausrich-\ntung auf den Gast. Die ATAG lebt dies.\n\nDas Team Urnäsch hat die Veränderungen \nsehr professionell gemeistert. Die neu auf-\ngegleisten Angebote waren innert Kürze aus- \ngebucht und grosse Veranstaltungen konnte \ndas Team gut über die Bühne bringen. \n\nErika Kist\nLeiterin Tourist Information Urnäsch\n\nDirekter Kundenkontakt hat die ATAG im \nGruppengeschäft. 2014 organisierte unsere \nUnternehmung 115 Gruppenreisen von A bis \nZ und generierte so einen Umsatz von CHF \n139 800. Damit konnte allerdings das Vorjah-\nresresultat nicht bestätigt werden. Obwohl \nbei den Gruppendossiers ein Anstieg von \n20 % verzeichnet wurde, sank der Gesamtum-\nsatz. Dies ist darauf zurückzuführen, dass \nfür die ATAG im vergangenen Jahr keine Koor-\ndinationsaufgaben im Rahmen von Grossan-\nlässen (wie z.B. Eidgenössische Feste, Dele-\ngiertenver sammlungen, etc.) anstanden und \nsomit keine Buchungen daraus hervorgingen.\n\nAuf das Betriebsergebnis hat der Rückgang \nim Gruppengeschäft keinen Einfluss. Die \nATAG verdiente 2014 fast kein Geld mit der \nBetreuung von Gruppenreisen. Bis anhin \nwurde dies als Service für die Region be-\ntrachtet. Die Wertschöpfung im Gruppenbe-\nreich ist sehr gross. Vom Handwerker über \nden Musiker bis hin zur Gastronomie: Von \nGruppenreisen profitieren alle!\n\nProduktmanagement – \nNRP-Projekt im Fokus\nDas Produktmanagement stand im Jahr 2014 \nganz im Zeichen des mit Schweiz Tourismus \nlancierten Projekts «Enjoy Appenzellerland \nAR». Bis der Verwaltungsrat und die Begleit-\ngruppe über die zukünftigen strategischen \nGeschäftsfelder beraten hatten, wurde dem \n\n Marketingleiterin Susanne Thuma \n(Bildmitte) bei der Farbabstimmung  \nan der Druckmaschine mit René  \nWidmer, Galledia AG und Ramon  \nLenherr, Vitamin 2 AG (v.r.)\n\n1500.243 - Beilage 3\n\n\n\n�            ��            �16 �            � 17 �            �\n\n�     jahresbericht    � �     jahresbericht    �\n\nProjekt kurzzeitig eine Verschnaufpause ge-\ngönnt. Im Mai folgte dann aber eine intensive \nWiederaufnahme. Durch die definierten Ge-\nschäftsfelder wussten wir nun, wo mit «En-\njoy Appenzellerland AR» im Produktbereich \ninvestiert werden sollte. Bund und Kanton \nAppenzell Ausserrhoden unterstützen unse-\nre Vorhaben im Rahmen eines NRP-Projekts. \n\nAufgrund von Gesprächen mit Experten, ver-\nschiedenen Begehungen und Resultaten aus \nWorkshops wurden vier Wanderwege be-\nstimmt, in welche im kommenden Jahr in-\nvestiert werden soll und welche dadurch na-\ntionale Beachtung finden sollen. Es sind \ndies:\n\n–  Witzwanderweg, Heiden-Wolfhalden- \nWalzenhausen\n\n–  Eggenweg, Teufen-Speicher\n–  Gäbristour, rund um Gais\n–  Lillyweg, zwischen Urnäsch und  \n\nSchwägalp\n\nIn diesem Jahr durfte ich viele neue Gesich-\nter kennenlernen und mich über eine sehr \nangenehme Zusammenarbeit mit den ver-\nschiedenen Leistungsträgern freuen. So \nkonnten wir sehr viele zufriedene Gruppen \nbegrüssen. Ich freue mich, auch weiterhin \ndie Ansprechperson für Gruppenreisen zu \nsein und noch so manche Reise in das Ap-\npenzellerland zu organisieren. \n\nIlona Indermaur\nGästeberaterin\n\nNach einer langen Analysephase schreitet \ndas Projekt «Enjoy Appenzellerland AR» in \ndie wichtigste Phase. Zu Beginn des neuen \nJahres werden für mindestens zwei Wege \n\nDetailkonzepte vorliegen. Es gilt danach, die \nverschiedenen Massnahmen so schnell wie \nmöglich umzusetzen, sodass im Frühling Re-\nsultate präsentiert werden können. Der Zeit-\nplan ist ehrgeizig aber nicht unrealistisch.\nEntscheidend wird die Suche nach Partnern \nfür die Finanzierung der Projekte sein. Wir \nfreuen uns, mit den involvierten Partnern in \neinzelne Wege zu investieren und damit  \ndie ganze Region zu stärken. Über das Projekt \n«Enjoy Appenzellerland AR» wird man im \nkommenden Jahr bestimmt einiges lesen.\n\nDie Konkurrenz schläft nicht\nWir befinden uns in einem sich schnell wan-\ndelnden Markt. Nur wenn die kantonale Tou-\nrismusorganisation und die touristischen \nLeistungsträger ihre Kräfte bündeln, spielen \nwir am Markt eine Rolle. Die ATAG ist stolz auf \ndie attraktive und starke Marke Appenzeller-\nland. Trotzdem müssen wir klar einsehen, \ndass damit noch keine Gäste gewonnen wer-\nden. Infrastruktur und Verkaufskanäle sind \nentscheidend. Nur wenn die Leistungsträger \nim Kanton Appenzell Ausserrhoden weiter in-\nvestieren und sich entwickeln, bleibt unsere \nRegion marktgerecht. Die Wettbewerbsbe-\ndingungen ändern stetig, neue Verkaufskanä-\nle entstehen und andere verschwinden. On-\nline-Buchbarkeit ist dabei das A und O. Jedes \nBett, das nicht online buchbar ist, ist eine an \ndie Konkurrenz verlorene Logiernacht. Selbst \nein familiärer Kleinbetrieb muss sich mittler-\nweile professionell verkaufen. Die ATAG ist \nbereit, die Leistungsträger im Kanton bei die-\nsem Prozess zu begleiten. Wir setzen uns da-\nbei gerne auch aktiv auf politischer Ebene \nein, um Bekenntnisse zum Tourismus zu för-\ndern und optimale Rahmenbedingungen zu \nschaffen.\n\nErkenntnis: Die ATAG arbeitet viel. Noch wird \nnicht alles wahrgenommen und honoriert\nVon der ATAG profitieren alle touristischen \nLeistungsträger, die Politik und die Bevölke-\n\nrung, auch wenn dies nicht immer direkt \nspürbar ist. Es ist die Aufgabe der Geschäfts-\nführung, den Nutzen der kantonalen Touris-\nmusorganisation im nächsten Geschäftsjahr \nstärker hervorzuheben, so dass ihre Bemü-\nhungen entsprechend wahrgenommen und \nhonoriert werden. Dabei zählen wir gerne auf \ndie Unterstützung aller profitierenden Leis-\ntungsträger.\n\nEs ist uns bereits dieses Jahr gelungen,  \nden guten Draht zur Basis, den touristischen  \nLeistungsträgern, zu reaktivieren. Ganz be- \nwusst haben wir viel und detailliert berich- \ntet, Veranstaltungen durchgeführt und an \nzahlreichen Veranstaltungen unserer Partner \nteilgenommen. Die ATAG ist vertrauensvoller \nAnsprechpartner im Tourismus. Wir werden \nweiter um Vertrauen und Nähe kämpfen.\n\n2015 – Jahr der Bewährung\nEinige Neuerungen werden die Leistungsträ-\nger erst im nächsten Geschäftsjahr spüren. \nSo wurde das bisherige «Marketing zum  \nMitmachen» durch ein auf strategische Ge-\nschäftsfelder ausgerichtetes Partnermodell \nersetzt. Die positiven Rückmeldungen dazu \nund die Anmeldungen im Herbst haben uns \ngefreut. Wir sind stolz, mit den Leistungsträ-\ngern zusammen zielgerichtetes Marketing zu \nbetreiben. Der Ball liegt nun aber klar bei der \nATAG. Wir wollen und müssen nächstes Jahr \nzeigen, dass der Systemwechsel richtig war \nund den partizipierenden Betrieben wirklich \nmehr Beachtung bringt. Die ATAG ist sich ih-\nrer Verantwortung bewusst.\n\nIm Gruppengeschäft spüren die Leistungs-\nträger im neuen Jahr ebenfalls eine markan-\nte Änderung. Die ATAG verlangt bei jeder Ver-\nmittlung eine Kommission von 10 %. Einige \nLeistungsträger profitieren seit Jahren stark \nvon unserer Arbeit. Es ist daher fair, wenn sie, \nwie die Hotellerie, die ATAG für die erfolgrei-\nche Vermittlung entschädigen. Ein für uns \n\nwichtiger Schritt zur professionellen Ver-\nmittlung und vor allem auch zu mehr Eigen-\nwirtschaftlichkeit der ATAG. Der Druck liegt \naber wiederum bei uns: Wir müssen die ent-\nsprechenden Kommissionserträge erzielen.\n\nDank\nWir danken dem Kanton Appenzell Auser- \nrhoden und allen 20 Gemeinden sowie dem \nBezirk Oberegg für die Unterstützung und \ndas Vertrauen. Ebenso gebührt unser Dank \nallen unseren Partnern und Aktionären. Die \nATAG hat sich verändert und dabei auch die \nPartner gefordert. Ihre Loyalität und ihr Mit-\nwirken schätzen wir sehr. Ein besonderer \nDank geht an die Mitglieder der Begleitgrup-\npe. Sie haben mitgeholfen, das Profil der \nATAG zu schärfen, ihr die richtigen Geschäfts-\nfelder in Auftrag zu geben. Yvonne Brigger- \nVogel hat den strategischen Prozess geführt \nund die Aussensicht gewahrt. Auch ihr Wir-\nken sei herzlich verdankt! Unser Verwal-\ntungsrat war dieses Jahr speziell gefordert. \nDie Geschäftsführung schätzt die stets zie-\nlorientierten, gewinnbringenden Diskussio-\nnen sehr. Die MitarbeiterInnen haben sich \naktiv an der Gestaltung der Unternehmung \nbeteiligt und all die Änderungen mit viel  \npositivem Elan aufgenommen. Mit grosser \nFreude hat die Geschäftsführung erkannt, \ndass die Systematik der geschäftsfeld-ori-\nentierten Ausrichtung bei den MitarbeiterIn-\nnen angekommen ist und bereits gelebt wird. \nWir bedanken uns dafür genauso wie für die \ntägliche Einsatzbereitschaft dem Gast oder \nunseren Partnern gegenüber.\n\nUrs Berger  |  Geschäftsführer\nAppenzellerland Tourismus AR\n\n1500.243 - Beilage 3\n\n\n\n�     Zahlen    �\n\n� 180 428 � \n\n180 428 Logiernächte (inklusive Reka Ferien-\ndorf Urnäsch), davon 7381 Logiernächte  \ngeneriert durch die Raiffeisen-Aktion «Die \nOstschweiz zum halben Preis». Gesamthaft \nverzeichnete der Kanton Appenzell Aus- \nserrhoden ein Minus der Logiernächte von  \n0,19 Prozent gegenüber dem Vorjahr.\n\n� 115 � \n\n115 betreute Gruppenreisen mit einem Ge-\nsamtumsatz von CHF 139 800. Daraus resul-\ntierten Kommissionserträge von CHF 8300.\n\n� 264 000 � \n\nCHF 264 000 Umsatz im Projekt Aktiver Ver-\nkauf bei 42 betreuten Kundendossiers. Dar-\naus resultierten Kommissionserträge von \nCHF 12 000.\n\nCHF 9900 Umsatz mit Buchungen von Ferien-\nwohnungen auf der Seite www.appenzeller \nland.ch über das System der e-domizil AG. \nTotal wurden über das System Buchungen \nvon Ferienwohnungen in AR mit einem Wert \nvon CHF 90 400 erzielt.\n\nCHF 23 700 Umsatz mit Hotelbuchungen un-\nter www.appenzellerland.ch.\n\n� 336 200 �  \n\n336 200 Besucher auf www.appenzellerland.\nch. 72 800 Personen haben unsere Touris-\nmusplattform zusätzlich über ein mobiles \nGerät besucht. Total ein Plus an Besuchern \ngegenüber dem Vorjahr von 17 Prozent.\n\n14 200 Empfänger unseres monatlich erstell-\nten Gäste-Newsletters. 10 durch die ATAG \nbetreuten Medienreisen.\n\n� 210 700 � \n\nUmgesetzte Werbe-Kampagnen im Wert von \nCHF 210 700. Die gesamten Marketing-An-\nstrengungen der ATAG zur Bewerbung des \nAppenzellerlands belaufen sich auf CHF \n345 000.\n\nProduktion von 9 Informationsbroschüren \nmit einer Gesamtauflage von 204 000 Exem-\nplaren.\n\n256 spezifische Gästeanfragen zu Leistungs-\nträgern, akquiriert durch www.appenzeller \nland.ch.\n\n� 4000 �  \n\nRund 4000 Beratungen per Telefon, rund 3500 \nBeratungen per E-Mail.\n\n1367 verkaufte Ferienkarten AR.\n\n� 101 400 � \n\nCHF 101 400 Umsatz durch Verkauf der Ap-\npenzellerland-Gutscheine.\n\n� 950 � \n\nArbeitgeber von 950 Stellenprozenten aufge-\nteilt auf 16 MitarbeiterInnen bei einem Per-\nsonalaufwand von CHF 671 000.\n\nDas Wirken der Appen- \nzellerland Tourismus AG \n2014 in Zahlen…\n\n19 �            �\n\n�     jahresbericht    �\n\n1200 Ganzjährliche \n\nGästebetreuer\n\n�            �18 �            �\n\n1500.243 - Beilage 3\n\n\n\n�     Erfolgsrechnung     �\n\n20 �            �\n\n�     Erfolgsrechnung    �\n\n21 �            �\n\nErtrag in CHF Rechnung 2014 Rechnung 2013\nBeiträge 1 229 300.00 1 230 800.00\n\nMandate 157 255.55 192 338.10\n\nVerkäufe 163 598.96 375 578.00\n\nAngebotsgestaltung 41 738.00 46 759.48\n\nWerbemittel 71 520.05 69 056.55\n\nWerbung/PR 11 911.70 63 407.15\n\nVerkaufsförderung 32 452.15 47 198.30\n\nAktiver Verkauf 89 729.10 127 841.80\n\nFinanzertrag 470.80 1 194.35\n\na.o. Ertrag 4 278.25 674.41\n\nMietertrag 2 090.00 0.00\n\nAuflösung Rückstellungen 22 194.70 0.00\n\nTotal Ertrag 1 826 539.26 2 154 848.14\n\nAufwand in CHF Rechnung 2014 Rechnung 2013\n\nGeneralversammlung/Geschäftsbericht 12 291.75 15 490.30\n\nVerwaltungsrat 28 357.90 22 162.40\n\nMandate 14 500.00 8 000.00\n\nPersonalaufwand 717 800.59 724 161.40\n\nVerwaltung 198 284.15 198 345.62\n\nEinkauf 137 054.81 359 262.28\n\nAngebotsgestaltung 132 797.35 168 719.25\n\nWerbemittel 115 483.10 153 047.64\n\nWerbung 114 159.88 238 697.67\n\nVerkaufförderung 180 500.13 153 726.30\n\nAktiver Verkauf 101 579.21 73 106.69\n\na.o. Aufwand 2 464.28 0.00\n\nProjekt Enjoy 22 194.70 0.00\n\nRückstellungen Enjoy 0.00 70 000.00\n\nSkonti 145.21 – 5.82\n\nDebitorenverluste 1 030.25 0.00\n\nAbschreibungen 0.00 3 054.20\n\nTotal Aufwand 1 778 643.31 2 187 767.93\n\nJahresgewinn/-verlust vor Steuern 47 895.95 – 32 919.79\n\nErtrags- und Kapitalsteuern 538.35 409.50\n\nKürzung Vorsteuerabzug 38 975.19 43 891.34\n\nJahresgewinn/-verlust 8 382.41 – 77 220.63\n\nErfolgsrechnung 2014\n\n1500.243 - Beilage 3\n\n\n\n�     Bilanz     �\n\n22 �            �\n\n�     Bilanz    �\n\n23 �            �\n\nBilanz per 31. Dezember 2014 in CHF\n\nAktiven 31. 12. 2014 31. 12. 2013\n\nUmlaufsvermögen\n\nFlüssige Mittel  737 832.25 850 753.20\n\nKasse 3 942.85  4 228.30 \n\nBanken 733 889.40 846 524.90\n\nForderungen aus Lieferungen und Leistungen 36 482.60 84 865.50\n\nDebitoren 36 482.60 84 865.50\n\nAndere Forderungen 2 548.18 759.38\n\nVerrechnungssteuerguthaben 487.75 759.38\n\nÜbrige Forderungen 2 060.43 0.00\n\nAktive Rechnungsabgrenzung 143 660.40 3 886.75\n\nTotal Umlaufsvermögen  920 523.43  940 264.83 \n\nAnlagevermögen\n\nFinanzanlagen 24 003.00 24 003.00\n\nWertschriften  3.00  3.00 \n\nEigene Aktien 24 000.00 24 000.00\n\nSachanlagen 17 016.80 12 216.80\n\nMobiliar und Einrichtungen 17 016.80 12 216.80\n\nTotal Anlagevermögen  41 019.80  36 219.80 \n\nTotal Aktiven  961 543.23  976 484.63 \n\nBilanz 2014\n\nPassiven 31. 12. 2014 31. 12. 2013\n\nFremdkapital\n\nVerbindlichkeiten aus Lieferungen und \nLeistungen\n\n 304 979.11  325 013.55 \n\nKreditoren 57 664.87 102 529.61\n\nAnzahlungen von Kunden (alte Gutscheine) 218 843.82 205 650.44\n\nAnzahlungen von Kunden (neue Gutscheine) 20 565.00 0.00\n\nÜbrige Verbindlichkeiten 1 009.90  11 605.71 \n\nEidg. Steuerverwaltung 6 895.52 5 227.79\n\nRückstellungen «Projekt Enjoy» 47 805.30 70 000.00\n\nPassive Rechnungsabgrenzung 50 313.89 31 408.56\n\nTotal Fremdkapital  403 098.30  426 422.11 \n\nEigenkapital\n\nAktienkapital 397 000.00 397 000.00\n\nAllgemeine Reserven  2 000.00  2 000.00 \n\nFreie Reserven 176 479.64 176 479.64\n\nReserve für eigene Aktien  24 000.00  24 000.00 \n\nBilanzverlust – 41 034.71    –49 417.12 \n\n Vortrag per 01.01. – 49 417 .12  27 803.51 \n\n Jahresgewinn/-verlust 8 382.41  –77 220.63 \n\nTotal Eigenkapital  558 444.93  550 062.52 \n\nTotal Passiven  961 543.23  976 484.63 \n\n1500.243 - Beilage 3\n\n\n\n�     Revisionsbericht    ��     Gewinnverwendung     �\n\n25 �            �24 �            �\n\nGewinnverwendung 2014\nDer Verwaltungsrat schlägt vor, den Bilanzgewinn wie folgt zu verwenden:\n\n2014 2013\n\nVortrag 01.01. – 49 417.12 27 803.51\n\nJahresergebnis 8 382.41 – 77 220.63\n\nBilanzverlust/-gewinn – 41 034.71 – 49 417.12\n\nDividende 0.00 0.00\n\nEntnahme freie Reserven 41 034.71 0.00\n\nVortrag auf neue Rechnung 0.00 – 49 417.12\n\nAnhang\n\na) Brandversicherungswerte der Sachanlagen 312 400.00 312 400.00\n\nb) Angaben über eigene Aktien\n\n24 Namensaktien zu nom. CHF 1 000.00 24 000.00 24 000.00\n\nBilanz 2014\n\nRisikobeurteilung\nDer Verwaltungsrat hat sich basierend auf einer unternehmensspezifischen Risikomatrix \nmit den für die Jahresrechnung wesentlichen Risiken auseinandergesetzt.\n\nWeitere gesetzliche Angaben im Sinne von Art. 663b OR sind nicht erforderlich.\n\n1500.243 - Beilage 3\n\n\n\n�     Rückblick VR       �\n\n�            �\n\n�     Saisoneröffnung 2014    �\n\nAdressverzeichnis Ausserrhoder Touristiker \nbeim Saison Opening 2014\n\nAppenzellerland Tourismus AR\nTourist Information Urnäsch\nDorfplatz, 9107 Urnäsch\nurnaesch@appenzellerland.ch\nTel. +41 (0)71 364 26 40\nFax +41 (0)71 364 23 02\n\nErika Kist\nLeiterin Tourist Information Urnäsch \nund Produktmanagerin\n\nSusanne Schmid\nGästeberaterin\n\nAndrea Wehrli\nGästeberaterin\n\nRegula Alder Rentsch\nGästeberaterin (Aushilfe)\n\nAppenzellerland Tourismus AR\nTourist Information Heiden\nBahnhof, 9410 Heiden\nheiden@appenzellerland.ch\nTel. +41 (0)71 898 33 01\nFax +41 (0)71 898 33 09\n\nMonika Fasola\nGästeberaterin\n\nEdith Grand\nGästeberaterin\n\nChristina Bittel\nGästeberaterin\n\nAnita Hühner\nGästeberaterin\n\nAppenzellerland Tourismus AR\nGeschäftsstelle\nBahnhofstrasse 2, 9410 Heiden\ninfo@appenzellerland.ch\nTel. +41 (0)71 898 33 00\nFax +41 (0)71 898 33 09\n\nUrs Berger\nGeschäftsführer\n\nMichelle Waldburger\nLeiterin Finanzen und Administration\n\nSusanne Thuma\nLeiterin Marketing und Kommunikation\n\nChristine Egli\nProjektleiterin Marketing und Kommunikation\n\nIlona Indermaur\nGästeberaterin\n\nPatrick Binder\nPraktikant Marketing und Kommunikation\n\nAlessandro Blank\nLernender 3. Lehrjahr\n\nMonika Schefer\nLernende 1. Lehrjahr\n\n27 �            �26 �            �\n\nImpressum\nAppenzellerland Tourismus AG, 9410 Heiden\n\nInhalt\nMonika Bodenmann-Odermatt, Verwaltungsratspräsidentin\nUrs Berger, Geschäftsführer\n\n1500.243 - Beilage 3\n\n\n\nZürich\n\nChur\n\nLugano\n\nBern\n\nBasel\n\nGenf\n\nMünchen\nBerlin\n\nBregenz\nInnsbruck\nWien\n\nFrankfurt\n\nLondon\nAmsterdam\n\nBrüssel\nParis\n\nMarseille\nMadrid\n\nMailand\nVenedig\nRom\n\nAppenzellerland\n\nKonstanz\n\nLausanne\nParis\n\nStuttgart\n\nAltenrhein\n\nSt.Gallen\n\nCorporate Design-Manual\nMit dem Qualitäts-Gütesiegel für den Schweizer Tourismus werden touristische Betriebe und Organisationen ausgezeich-\n\nnet, welche die von der Trägerschaft defi nierten Anforderungen erfüllen. Das Qualitäts-Gütesiegel ist eine geschützte Marke\n\nder Trägerschaft «Qualitäts-Gütesiegel für den Schweizer Tourismus» und darf nur mit deren expliziter Erlaubnis verwendet\n\nwerden. Die nachfolgend aufgeführten Richtlinien gelten immer für alle Logos (Stufe I–III).\n\nQualitäts-Gütesiegel\n\nStufe I\nQualitäts-Gütesiegel\n\nStufe II\nQualitäts-Gütesiegel\n\nStufe III\n\nDas Logo\n\n1\n\nDas Qualitäts-Gütesiegel für \nden Schweizer Tourismus\n\nAppenzellerland Tourismus AR\nBahnhofstrasse 2\n9410 Heiden\nTel. +41 (0)71 898 33 00\ninfo@appenzellerland.ch\nwww.appenzellerland.ch\n\n1500.243 - Beilage 3\n\n\n\n\n


Bericht Frage- und Informationsstunde

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text: \n \n\n \n\nBüro des Kantonsrates, 9102 Herisau \n\nKantonsrat \n\n \n\n \n\nBüro des Kantonsrates \n\nRegierungsgebäude \n\n9102 Herisau \n\n \n\nTel. 071 353 67 79 \n\nFax 071 353 68 64 \n\n \n\nSeite 1 / 2, B+A BP KS \n\n \n\n \n\n \n\nHerisau, 5. September 2013 /Ho \n\n \n\n \n\n \n\n1040.178 \n\nFrage- und Informationsstunde \n\n \n\n \n\nSehr geehrte Frau Kantonsratspräsidentin \n\nSehr geehrte Kantonsrätinnen \n\nSehr geehrte Kantonsräte  \n\n \n\n \n\nZur Frage- und Informationsstunde anlässlich der Kantonsratssitzung vom 23. September 2013 sind fristge-\n\nrecht bis zum 2. September 2013 in chronologischer Reihenfolge folgende Fragen eingegangen: \n\n \n\n \n\n• Kantonsrat Max Koch, Wolfhalden Fragen an die DepartementsvorsteherIn Bau, Sicherheit/  \n\n Kantonsrat Alexander Rohner, Heiden Justiz und VLW zum Abbau von Doppelspurigkeiten im \n\n Kantonsrat Norbert Näf, Heiden Baubewilligungsverfahren \n\n \n\n• Kantonsrätin Johanna Federer, Herisau Geplanter neuer Fahrplan ab Dezember 2013; Leistungs-\n\n bestellung des Kantons und Ablauf des Fahrplanprozes-\n\n ses \n\n   \n\n• Kantonsrat Yves Noël Balmer, Herisau Mögliche finanzielle Forderungen an die Kantone für den \n\n  Rückbau der AKW‘s \n\n \n\n• Kantonsrat Yves Noël Balmer, Herisau Politische Gewichtung und zeitlicher Aufwand für die  \n\n  Pflege der Aussenbeziehungen \n\n \n\n• Kantonsrat Christian Meng, Teufen Gesetz über den Sonntagsverkauf vom 19.09.2011 \n\n \n\n• Kantonsrätin Judith Egger, Speicher Zusammenführung der Informatikdienste des Kantons und  \n\n  der Gemeinden – inkl. der Anstalten und Schulen – in der \n\n  Firma AR Informatik AG \n\nAn die Mitglieder \n\ndes Kantonsrates  \n\n \n\n\n\n   \n\n \n\nSeite 2 / 2, B+A BP KS \n\n \n\nArt. 75 der Geschäftsordnung des Kantonsrates lautet: \n\n \n1\n Nach Bedarf, in der Regel zweimal pro Jahr, setzt das Büro eine Frage- und Informationsstunde auf die Trak-\n\ntandenliste. \n\n \n2\n Die Fragen sind in knapper Fassung schriftlich und ohne Begründung bis 20 Tage vor der Sitzung bei der \n\nKantonskanzlei einzureichen. \n\n \n3\n Sie werden im Kantonsrat nicht mündlich vorgetragen oder begründet. Das zuständige Mitglied des \n\nRegierungsrates antwortet kurz. Eine sachbezogene Zusatzfrage der Fragestellerin oder des Fragestel-\n\nlers ist zulässig. Eine Diskussion findet nicht statt. \n\n \n4\n In Ausnahmefällen können schriftliche Unterlagen abgegeben werden. Das Büro entscheidet. \n\n \n\n \n\n \n\nMit freundlichen Grüssen \n\n \n\nFür die Kantonskanzlei \n\n \n\nSing. Roger Nobs, Ratschreiber \n\n \n\n \n\n \n\n \n\n \n\nBeilage \n\n \n\nEingegangene Fragen im Wortlaut \n\n \n\n\n


name: Beilage 1 Fragestunde 18.03.2024; Fragen gesammelt

text: \n0100.200 - Beilage 1\n\n\n\n0100.200 - Beilage 1\n\n\n\n0100.200 - Beilage 1\n\n\n\nKantonskanzlei des Kantons A.Rh.  \nBüro des Kantonsrats \nRegierungsgebäude \n9102 Herisau  \n\nTeufen, 09.Februar 2024 \n\nHans Koller \n\nKantonsrat \nFraktion FDP-Die Liberalen \n079 284 83 34     \nhans.koller@ar.ch  \n\nKantonsratssitzung vom 18. März 2024; Fragestunde \nUmsetzung Altersentlastung von Lehrpersonen an kantonalen Schulen  \n\nSehr geehrter Herr Landammann, sehr geehrte Frau Regierungsrätin, sehr geehrte Herren \nRegierungsräte  \n\nDer Kantonsrat hat an seiner ordentlichen Sitzung vom 27. März 2023 mit deutlicher Mehrheit in 2. \nLesung dem Volksschulgesetz zugestimmt. Darin enthalten ist eine Altersentlastung für \nLehrpersonen der Volksschulen.  \n\nIm erläuternden Bericht zum Vernehmlassungsentwurf vom 16. Februar 2021 äusserte sich der \nRegierungsrat auch zur Altersentlastung von Lehrpersonen an kantonalen Schulen  \n«Altersentlastung für Lehrpersonen ab 57, auch für die Lehrpersonen an kantonalen Schulen» \n \nDie Altersentlastung für Lehrpersonen an kantonalen Schulen wurde an dieser Sitzung abgelehnt, \nobwohl die Notwendigkeit kaum bestritten wurde. \n \nMeine Fragen: \n\n• Was hat die Regierung seit März 2023 unternommen um den Lehrpersonen der kantonalen \nSchulen die Altersentlastung ebenfalls zu gesetzlich zu verankern? \n\n \n• Ist eine Überarbeitung weniger Artikel des Gesetzes über Mittel-und Hochschulen \n\nangedacht? \n \n\n• Wann dürfen die Lehrpersonen von kantonalen Schulen mit einer Altersentlastung adäquat \nzur Volkschule rechnen (konkreter Zeitplan)? \n\n \nIch bedanke mich zum Voraus für die Beantwortung meiner Fragen. \n \nFreundliche Grüsse \n \nHans Koller \n\n \n\n0100.200 - Beilage 1\n\n\n\nMax Slongo, Kantonsrat, Steinrieselnstrasse 61, 9100 Herisau \n\nKantonskanzlei des Kantons AR \n\nBüro des Kantonsrates \n\nRegierungsgebäude \n\n9100 Herisau \n\nHerisau, 12. Februar 2024 \n\nFragestunde vom 18. März 2024 \n\nSehr geschätzter Herr Landammann, \n\nsehr geschätzte Damen und Herren Regierungsräte \n\nMit dem Projekt «Sprachförderung im Vorschulalter» verfolgen Gemeinden und Kanton das Ziel, dass \n\nrund 80% aller fremdsprachigen Kinder (inkl. Kinder von anerkannten Flüchtlingen und vorläufig \n\naufgenommenen Personen) beim Kindergarteneintritt über genügend Deutschkenntnisse verfügen, \n\ndamit sie sich verständigen und dem Kindergartenalltag folgen können.1 \n\nGerne richte ich folgende Fragen an Sie: \n\n1) Wie steht es um die Zielerreichung dieses Projekts? Wie viele Prozent aller fremdsprachigen\n\nKinder verfügten beim Kindergarteneintritt (Schuljahr 2023_24) über genügend\n\nDeutschkenntnisse?\n\n2) Wo finden sich weitere Informationen zu diesem und weiteren Projekten des KIP (Kantonales\n\nIntegrationsprogramm), zumal der Direktlink «Frühe Kindheit» nicht mehr funktioniert?2\n\nIm Voraus bedanke ich mich herzlich für die Beantwortung der gestellten Fragen. \n\nGezeichnet \n\nMax Slongo \n\nKantonsrat \n\nStv. Fraktionspräsident \n\n1 https://ar.ch/verwaltung/departement-gesundheit-und-soziales/amt-fuer-soziales/abteilung-chancengleichheit/sprache/sprachfoerderung-im-\nvorschulalter-1/ \n2 s. Screenshot auf Seite 2 \n\n0100.200 - Beilage 1\n\nhttps://ar.ch/verwaltung/departement-gesundheit-und-soziales/amt-fuer-soziales/abteilung-chancengleichheit/sprache/sprachfoerderung-im-vorschulalter-1/\nhttps://ar.ch/verwaltung/departement-gesundheit-und-soziales/amt-fuer-soziales/abteilung-chancengleichheit/sprache/sprachfoerderung-im-vorschulalter-1/\n\n\n \n\nDirektlink von «Kantonales Integrationsprogramm (KIP)» zu «Frühe Förderung», Stand 10. Februar 2024. \n\n0100.200 - Beilage 1\n\n\n\nTeufen, 15. Februar 2024 \n\nFragestunde der Kantonsratssitzung vom 18.3.2024  \n\nUpdate Planung ökologische Infrastruktur bzw. Biodiversitätsstrategie im Kanton AR \n\nSehr geehrter Herr Landamman  \nSehr geehrte Frau Regierungsrätin  \nSehr geehrte Herren Regierungsräte \n\nIn der Fragestunde der Kantonsratssitzung vom 26.9.2023 haben Kantonsrätin Regula Ritter \nund ich nach dem Stand der Planung der Weiterentwicklung der ökologischen Infrastruktur bzw. \nder Entwicklung einer Biodiversitätsstrategie im Kanton Appenzell Ausserrhoden gemäss \nPlanungsauftrag des Bundes nachgefragt. Insbesondere auch in Anbetracht der im September \n2024 bevorstehenden Volksabstimmung zur Biodiversitätsinitiative ist es wichtig, dass die \nBevölkerung in unserem Kanton gut informiert ist über den Stand der Planung und die \nUmsetzung von Massnahmen. \n\nHerr Regierungsrat Biasotto, Vorsteher Departement Bau und Volkswirtschaft, hat am 26.9.2023 \nentsprechend geantwortet, dass die Abteilung Natur und Wildtiere im Amt für Raum und Wald \nden Auftrag für die Analyse der ökologischen Infrastruktur an ein Umweltfachbüro erteilt hat. Der \nFachbericht sei anschliessend unter anderem die Grundlage für die Überarbeitung des Kapitels \n«Natur und Landschaft» des kantonalen Richtplans. Die grundeigentümerverbindliche \nUmsetzung von allfälligen Massnahmen erfolge im Rahmen der kantonalen \nSchutzzonenplanung (ausserhalb der Bauzone) oder der kommunalen Schutzzonenplanung \n(innerhalb der Bauzone). Der Fachbericht werde im Frühling 2024 erwartet. Die Resultate \nergeben sich aus der Vollzugshilfe des Bundes. Im Wesentlichen werde eine Analyse und \nFlächenbilanz über die bestehenden Kern- und Vernetzungsgebiete vorliegen. \n\nFolgende Fragen: \n\n1) Könnten Sie uns bitte ein Update geben zum Stand der oben genannten Massnahmen?\n\n2) Welche Massnahmen darf die Bevölkerung insbesondere auch im Lichte der vor uns\nliegenden eidgenössischen Volksabstimmung zur Biodiversitätsinitiative erwarten und wie ist\ndie zeitliche Planung?\n\nBesten Dank für die Beantwortung und freundliche Grüsse \n\nAlexander Assmus \n\n0100.200 - Beilage 1\n\n\n\nFabienne Duelli \n\nGrund 525 | 9044 Wald    fabienne.duelli@ar.ch \n\n \n\n \n\n \n\n \n\nAppenzell Ausserrhoden \n\nParlamentsdienst \n\nObstmarkt 3 \n\n9102 Herisau \n\nPer Email an: kantonsrat@ar.ch \n\n \n\nWald, 15. Februar 2024 \n\n \n\nFragestunde Kantonsratssitzung vom 18. März 2024 \n\n \n\nSehr geehrter Herr Kantonsratspräsident \n\nSehr geehrter Herr Landammann \n\nSehr geehrte Damen und Herren des Regierungsrates \n\nGerne nutze ich die Möglichkeit Ihnen Fragen zum kantonalen Richtplan; Überarbeitung Kapitel E.2, \n\nEnergieversorgung (Festlegung Eignungsgebiete Windenergie und Planungspflicht für Solaranlagen), \n\nwelcher sich aktuell in der Vernehmlassung befindet zu stellen. Meine Fragen beziehen sich auf die \n\nöffentlichen Unterlagen der Vernehmlassung auf der Website des Kantons: \n\n1. Die Windmodellierungen1 stützen sich auf den Windkataster NTB Buchs. Der besagt, dass im \n\nDorf Heiden gleiche Windverhältnisse wie auf dem Gäbris vorherrschen.  \n\nWurden weiterführende Plausibilitätsüberlegungen angestellt?  \n\nWurden andere Windmodelle konsulCert? \n\n \n\n2. Im Richtplan sind keine Mindestabstände zu Wohnbauten genannt (im Gegensatz z.B. zum \n\nRichtplan des Kanton AI). Ist davon auszugehen, dass WindkraDanlagen näher als 300m an \n\nWohnhäuser zu stehen kommen? \n\n \n\nFür die Beantwortung dieser Fragen danke ich herzlich. \n\n \n\nFreundliche Grüsse \n\n \n\nFabienne Duelli \n\nKantonsräCn Wald   \n\n \n\n \n1 Studie_ErmiFlung_von_Eignungsgebieten_fuer_Windenergienutzun.pdf, Seite 56 vs. Windatlas Schweiz \n\n0100.200 - Beilage 1\n\n\n\n \n\n \n \n \n\n \n\n \nJudith Egger \nSeeblickstrasse 45 \n9037 Speicherschwendi \n071 344 10 24 \negger.judith@bluewin.ch \n\n \n \n\n   Kantonskanzlei des Kantons A. Rh \n   Büro des Kantonsrates \n   Regierungsgebäude \n   Obstmarkt 3 \n   9102 Herisau \n\n \n \n \n\n   Speicher, 16. Februar 2024 \n \n\n \n \n \n\nKantonsratssitzung vom 18. März 2024; Informations- und Fragestunde \n \nDie Totalrevision der Kantonsverfassung als Chance für die politische Bildung  \n \nSehr geehrter Herr Landammann \nSehr geehrte Frau Regierungsrätin und Herren Regierungsräte \n \n \nGemäss Ziel 13 c) des Regierungsprogramms 2020–2023 soll die politische Bildung mit praxisnahen \nProjekten gestärkt werden. Mit der Totalrevision der Kantonsverfassung bietet sich diesbezüglich \neine einzigartige Chance. Einerseits kann der Ausserrhoder Schuljugend die Bedeutung der \nVerfassung als grundlegendes Regelwerk für das Zusammenleben und das Funktionieren des \nStaates nähergebracht werden. Gleichzeitig können einzelne Themen beleuchtet und diskutiert \nwerden.  \n \nIst der Regierungsrat bereit, darauf hinzuwirken, dass die Totalrevision der Kantonsverfassung an \nden Ausserrhoder Schulen im Sinne der politischen Bildung vertieft thematisiert wird?  \n \nFür die Beantwortung der Frage bedanke ich mich im Voraus. \n \nFreundliche Grüsse \n \n\n \nJudith Egger, Speicher \n\n \n \n\n0100.200 - Beilage 1\n\n\n\nPeter Alder, Kantonsrat, Schwanholz 5959, 9100 Herisau\n\nKantonskanzlei des Kantons AR\nBüro des Kantonsrates\nRegierungsgebäude\n9100 Herisau\n\nHerisau, 16. Februar 2024\n\nFragestunde vom 18. März 2024\n\nSehr geehrter Herr Landammann,\nsehr geehrte Damen und Herren Regierungsräte\n\nAnfang 2023 war zu lesen, dass die Umfahrung Herisau / Zubringer Appenzellerland (N25)\nins STEP (Strategische Entwicklungsprogramm des Bundes) aufgenommen wurde, jedoch\nohne Zeithorizont.\n\nGerne richte ich folgende Fragen an Sie:\n\n1) Was ist der Stand der Dinge bei der Umfahrung Herisau / Zubringer Appenzellerland?\n\n2) Welche  Schritte  werden  unternommen,  um  das  Projekt  Umfahrung  Herisau  /\nZubringer Appenzellerland künftig weiter voranzutreiben?\n\nIm Voraus bedanke ich mich herzlich für die Beantwortung der gestellten Fragen.\n\nGezeichnet\n\nPeter Alder\nKantonsrat\n\n0100.200 - Beilage 1\n\n\n\nIsabelle Ledergerber \nMidegg 68 \n9038 Rehetobel \n076 390 09 22 \nIsabelle.ledergerber@ar.ch\n\nKantonskanzlei des Kantons A. Rh \nBüro des Kantonsrates \nRegierungsgebäude \nObstmarkt 3 \n9102 Herisau \n\nRehetobel, 17. Februar 2024 \n\nKantonsratssitzung vom 18. März 2024; Informations- und Fragestunde \n\nVerkehrsbedingte Lärmbelästigung ausserorts \n\nSehr geehrter Herr Landammann \n\nSehr geehrte Frau Regierungsrätin und Herren Regierungsräte \n\nIm Schlussbericht von 2019: Auswirkungen des Verkehrslärms auf die Gesundheit \nBerechnung von DALY für die Schweiz im Auftrag des BAFU  \n\nwird aufgezeigt, dass in der Schweiz rund 435'000 Personen an Schlafstörungen leiden, welche auf \nVerkehrslärm zurückzuführen sind. Es überrascht nicht, dass auch hier die meisten verkehrslärmbedingten \nSchlafstörungen durch Strassenlärm verursacht werden. \nGrundsätzlich gilt gemäss BAFU, dass Lärm an der Quelle zu begrenzen ist. Eine von mehreren Quellen sind die \nVerkehrsteilnehmenden, welche die Geschwindigkeiten in unserem ausgeprägt kurvenreichen Strassennetz \n(AR) drosseln um dann unverzüglich ihr Fahrzeug unverhältnismässig zu beschleunigen. Das verursacht \nunnöXge schädliche Lärmemissionen. Für die Einhaltung der Geschwindigkeitsbegrenzung werden Messgeräte \n(Blitzer) eingesetzt, um die Personen, welche die Begrenzung überschreiten, zu ermahnen und zu büssen. \n\nBesteht ein Interesse, ein entsprechendes Messgerät bezüglich Lärmüberschreitung einzelner \nVerkehrsteilehmer:innen zu beschaffen und/oder an seiner Entwicklung akPv mitzuwirken? \nWelche Massnahmen sind vorgesehen, die Lärmschutzverordnung durchzusetzen um die \nBevölkerung vor schädlichen Emissionen zu schützen?  \n\nFür die Beantwortung der Fragen bedanke ich mich im Voraus. \n\nFreundliche Grüsse \n\nIsabelle Ledergerber, Rehetobel \n\n0100.200 - Beilage 1\n\n\n\tB1_Fragestunde 20240318_Fragen gesammelt\n\tB1_Fragestunde 20240318_Fragen gesammelt.pdf\n\tB1_Fragestunde 20240318_Fragen gesammelt.pdf\n\tB1_Fragestunde 20240318_Fragen gesammelt.pdf\n\tB1_Fragestunde 20240318_Fragen gesammelt.pdf\n\tFragestunde 20240318_Frage1 Gut_Spitalliegenschaft Heiden\n\tFragestunde 20240318_Frage2 Gut_Zukunft Gemeinden\n\tFragestunde 20240318_Frage3 Gut_Sicherstellung kinder-jugendpsychiatrische Versorgung\n\tFragestunde 20240318_Frage KR Koller Teufen\n\n\tFragestunde 20240318_Frage Slongo.pdf\n\n\tFragestunde 20240318_Frage Assmus.pdf\n\n\tFragestunde 20240318_Frage Duelli.pdf\n\tFragestunde 20240318_Frage Egger.pdf\n\n\tFragestunde 20240318_Frage AlderP.pdf\n\n\t20240318_Fragestunde_Ledergerber\n\n\n\n


Bericht und Antrag RR

text: \n  \n\n      \n\n Regierungsrat Obstmarkt 3 \n\n9102 Herisau \n\nTel. +41 71 353 61 11 \n\nkantonskanzlei@ar.ch \n\nwww.ar.ch \n\n \n\n \n   \n\n \n\n \n\nRegierungsrat, 9102 Herisau \n \n\n \n \n  \n\nSeite 1/3 \n\n \n\n \n\nHerisau, 30. April 2024 \n\n0200.1476 \n\nWahlbericht 2024; Erwahrung der Ergebnisse \n\n \n\n1. Bericht und Antrag des Regierungsrates vom 30. April 2024 \n\nSehr geehrter Herr Kantonsratspräsident \n\nSehr geehrte Damen Kantonsrätinnen \n\nSehr geehrte Herren Kantonsräte \n\nA. Ausgangslage \n\n \n\nNach Art. 44 Abs. 1 des Gesetzes über die politischen Rechte (GPR; bGS 131.12) erstattet der Regierungsrat \n\ndem Kantonsrat alljährlich Bericht über die Wahlen in den Gemeinden. Der Kantonsrat anerkennt die Wahlen, \n\nwenn keine gesetzlichen Hindernisse bestehen.  \n\n \n\nGemäss Art. 20 i.V.m. Art. 19 Abs. 3 der Geschäftsordnung des Kantonsrates (GO KR; bGS 141.2) stellt der \n\nKantonsrat anlässlich seiner ersten Sitzung des Amtsjahres die Ergebnisse der Wahlen in den Kantonsrat fest. \n\nNach 19 Abs. 3 lit. k GO KR anerkennt er die Wahlen in den Gemeinden an derselben Sitzung. \n\n \n\nZudem sind nach Art. 20 i.V.m. Art. 19 Abs. 3 GO KR anlässlich der ersten Sitzung des Kantonsrates die neu \n\ngewählten Mitglieder des Kantonsrates, des Regierungsrates, des Obergerichts und der kommunalen Behör-\n\nden zu vereidigen. Der Kreis der eidpflichtigen Behördenmitglieder und Beamten der Gemeinden richtet sich \n\ndabei nach der Verordnung über die eidpflichtigen Behördenmitglieder der Gemeinden (bGS 131.13). Der vor-\n\nliegende Bericht präzisiert, welche Personen 2024 zur Vereidigung aufgeboten werden. \n\n \n\nGestützt auf diese rechtlichen Grundlagen erstattet Ihnen der Regierungsrat Bericht über die seit dem letzten \n\nordentlichen Wahltermin vom Frühjahr 2023 in Kanton und Gemeinden getroffenen Ergänzungswahlen. \n\n \n\n  \n\nAn die Mitglieder \ndes Kantonsrates \n\n\n\n    \n   \n\n \n\nSeite 2/3 \n\n1. Wahlergebnisse aus den Gemeinden \n\n \n\nMitglieder des Kantonsrates \n\n     \n\nSchönengrund: Volger Anick   \n\n \n\n \n\nMitglieder des Einwohnerrates Herisau \n\n     \n\n Baumgartner Peter   \n\n Eggenberger Karin   \n\n Frick Peter   \n\n Hug Anita   \n\n Kurz Andreas   \n\n Panzer Marcel   \n\n \n\n \n\nGemeindepräsidium \n\n     \n\nSchwellbrunn: Raschle Walter   \n\n \n\n \n\nMitglieder des Gemeinderates \n\n     \n\nUrnäsch: Brülisauer-Schürpf Cornelia   \n\nHerisau: Slongo Max   \n\nSchwellbrunn: Schläpfer Peter   \n\nStein: Schrepfer Iris   \n\nSchönengrund: Bräker Michael   \n\nTrogen: Hochreutener Sabrina   \n\n Sutter Fabienne   \n\nHeiden: Stämpfli Daniel   \n\nWolfhalden: Lötscher Yolanda   \n\nWalzenhausen: Kouwenhoven André   \n\n \n\n \n\nPräsidium der Geschäftsprüfungskommission \n\n     \n\nSchwellbrunn: Steingruber Hans Keine erneute Vereidigung notwendig \n\n \n\n \n\nMitglieder der Geschäftsprüfungskommission \n\n     \n\nSchwellbrunn: Brändle Manuel   \n\nStein: Volger Katharina   \n\n \n\n\n\n    \n   \n\n \n\nSeite 3/3 \n\n2. Zusammenstellung \n\n \n\n Total Neuwahlen \n\nKantonsrat 1 \n\nEinwohnerrat Herisau 6 \n\nGemeindepräsidium 1 \n\nGemeinderat 10 \n\nPräsidium Geschäftsprüfungskommission 1 \n\nGeschäftsprüfungskommission 2 \n\nTotal 21 \n\n3. Vakante Sitze \n\n \n\nGemeinde Schwellbrunn: 1 Sitz in der Geschäftsprüfungskommission (Ersatzwahl voraussichtlich \n\nam 9. Juni 2024) \n\nGemeinde Rehetobel: 2 Sitze im Gemeinderat (Termin Ersatzwahl noch offen) \n\n4. Prüfung gesetzlicher Hindernisse \n\n \n\nGemäss den gemeinderätlichen Wahlberichten bestehen keine nach Verfassung unstatthaften Verwandt-\n\nschaftsgrade zwischen den bisherigen und den neu gewählten Behördenmitgliedern (Art. 6 Abs. 2 Gemeinde-\n\ngesetz; bGS 151.11). Es sind auch keine gesetzlichen Hindernisse gegen die Anerkennung der vorstehenden \n\nWahlen bekannt. \n\nB. Antrag \n\n \n\nDer Regierungsrat beantragt Ihnen, \n\n \n\n1. die im Bericht aufgeführten Wahlen in den Gemeinden anzuerkennen,  \n\n \n\n2. die zu vereidigenden Behördenmitglieder zur Vereidigung aufzurufen. \n\nIm Namen des Regierungsrates \n\n \n\nsign. Yves Noël Balmer sign. Roger Nobs \n\n \n\nYves Noël Balmer, Landammann Roger Nobs, Ratschreiber \n\n\n


Beilage 2 Geschäftsbericht SVAR 2018

text: \n2018\n\nGeschäftsbericht\n\n4000.156 - Beilage 2\n\n\n\nGeschäf tsbe r i ch t  2018\n\nInhaltsverzeichnis\n\n4 – 5\n\nBericht VR-Präsidentin\n\n10 – 11\n\nBericht CEO  \n\n16 – 17\n\nRückblick 2018 \n\n18 –  19\n\nAusblick 2019 \n\n24 – 25\n\nZahlen 2018\n\nDen Geschäf tsbe r i ch t  f i nden S ie  auch\n\non l i ne unte r  w w w.sp i ta l ve rbund.ch /gb18\n\n4000.156 - Beilage 2\n\n\n\nDie Rekrutierung von kompetenten Kaderärzten ist schweizweit  \n\neine grosse Herausforderung in Zeiten knapper personeller Res-\n\nsourcen. Dennoch ist es dem SVAR im Berichtsjahr gelungen, \n\nSchlüsselpositionen kompetent zu besetzen und dadurch die Ver-\n\nsorgung der Bevölkerung auf hohem Niveau sicherzustellen. Ein \n\nweiterer Erfolgsfaktor ist die gute Zusammenarbeit mit den zuwei-\n\nsenden Ärztinnen und Ärzten, die ihre Patienten bei uns hospitali-\n\nsieren. Die Patientenzahlen haben sich an den drei Standorten\n\ninsgesamt gut entwickelt, was sich positiv auf die Ertragssituation \n\nausgewirkt hat. Zudem wurden zahlreiche Sanierungsmassnah-\n\nmen getroffen und umgesetzt. Der SVAR konnte eine erfreuliche \n\nJahresrechnung vorlegen und das im Aufgaben- und Finanzplan \n\n(AFP) eingestellte Defizit 2018 um CHF 1 Mio. unterschreiten. Das ist  \n\neine sehr deutliche Verbesserung gegenüber den vergangenen \n\nJahren: 2015 betrug das Defizit über CHF 9 Mio., 2017 waren es \n\nnoch knapp CHF 4 Mio. Dieses Resultat konnte dank dem grossen \n\nEinsatz und dem Engagement aller beteiligten Mitarbeitenden  \n\nerreicht werden. Ihnen allen sprechen Verwaltungsrat und Geschäfts- \n\nleitung ein grosses und herzliches Dankeschön aus. \n\n  Geschäftsleitung und Verwaltungsrat haben im Berichts-\n\njahr gemeinsam zahlreiche Herausforderungen gemeistert. Infol- \n\nge Rückgabe des Leistungsauftrags für das Wohn- und Pflegezent-\n\nrum galt es, für die Bewohnerinnen und Bewohner andere Betreu-\n\nungsplätze zu finden. Das Betreuungszentrum Heiden, mit dem \n\nder SVAR seit vielen Jahren eine gute Zusammenarbeit pflegt, ist \n\nin der Lage, die Anforderungen zu erfüllen, und hat Hand geboten für \n\ndie Übernahme des Leistungsauftrags und unserer Klientel. Für die \n\nMitarbeitenden konnten bis auf wenige Ausnahmen neue Arbeits-\n\nplätze gefunden werden. Das Inkrafttreten des neuen Tarifsystems \n\n(TarPsy) in der stationären Psychiatrie war mit einer gewissen Un- \n\nsicherheit verbunden, da wir nicht wussten, ob mit grösseren finan-\n\nziellen Einbussen zu rechnen ist. «Ambulant vor stationär» war ein \n\nweiteres Thema, mit dem wir uns auseinandersetzten. Das Bundes- \n\namt für Gesundheit (BAG) setzte auf den 1. Januar 2019 eine Liste \n\nmit sechs Eingriffen in Kraft, die grundsätzlich ambulant durchzu- \n\nführen sind, damit sie von der obligatorischen Krankenversicherung \n\n (OKP) vergütet werden. Viel Energie wurde für die Weiterentwick-\n\nlung eines neuen Salärmodells für Kaderärzte aufgewendet. 2019 \n\nwird die Umsetzung vorbereitet, am 1. Januar 2020 wird das neue \n\nModell in Kraft gesetzt werden. Das Ziel ist, den Kaderärzten mehr Si-\n\ncherheit zu geben, Transparenz zu schaffen und dem SVAR eine  \n\nunkomplizierte, sichere Abwicklung zu ermöglichen. \n\nDr. med. Christiane Roth\n\nPräsidentin des Verwaltungsrates\n\nBe r i ch t  VR-Präs ident in\n\n4\n –\n\n 5\n\nDie Rekrutierung von kompetenten Kaderärzten, die intensivere Zusammen- \narbeit innerhalb des Spitalverbunds zwischen den drei Standorten Herisau, \nHeiden, Psychiatriezentrum und mit den zuweisenden Ärztinnen und Ärzten \nhat Wirkung gezeigt. Die strategischen Entscheidungen und die getroffenen \nSanierungsmassnahmen ergaben ein Jahresergebnis, das besser ist als \ngemäss Aufgaben- und Finanzplan erwartet. Das Defizit 2018 betrug noch \nCHF 0.7 Mio., war also um CHF 1 Mio. geringer als geplant. \n\n«Geschäftsleitung und Verwaltungsrat haben \nim Berichtsjahr gemeinsam zahlreiche Herausfor-\n\nderungen gemeistert.»\n\nVer wa l tungs ra tsp räs ident in\n\nChristiane Roth\nPositive Entwicklung des \nJahresresultates \n\n4000.156 - Beilage 2\n\n\n\nDepar tement\n\nInnere Medizin\n\nIm Departement Innere Medizin behandeln wir Menschen mit Krank- \n\nheiten der Organe, Erkrankungen im Bauchraum und Thorax, Herz- \n\nund Kreislaufkrankheiten, Stoffwechsel-, Gefäss- und Knochen- \n\nerkrankungen, Nierenkrankheiten oder Krebsleiden. Unser umfas-\n\nsendes Angebot beinhaltet auch Behandlungen in der Tagesklinik, \n\nvielfältige Diagnostik- und Therapiemöglichkeiten sowie eine Über-\n\nwachungsstation (IMCU) im Spital Heiden und eine Intensivstation \n\nim Spital Herisau. Mit unserem Angebot stellen wir die medizinische \n\nGrundversorgung im Kanton sicher und verfügen über ein breites \n\nSpektrum an Spezialisten aus verschiedensten Fachgebieten. \n\n6\n –\n\n 7\n\n4000.156 - Beilage 2\n\n\n\nDepar tement\n\nChirurgie\n\nIm Departement Chirurgie stellen die Mitarbeitenden die chirur- \n\ngische Grundversorgung sicher und arbeiten mit modernsten \n\nOperationstechniken und in einer konsequent interdisziplinären \n\nAusrichtung. Der Einsatz von Laser oder schonenden, mini- \n\nmalinvasiven Operationstechniken und ein ständiger Dialog mit \n\nden Spezialisten bieten optimale Voraussetzungen für eine  \n\nerfolgreiche Behandlung. Und die Betreuung durch die ausge-\n\nzeichneten Pflegeteams im «familiären» Klima unserer Spitäler  \n\nin Heiden und Herisau bildet eine weitere Grundlage für einen\n\noptimalen Genesungsprozess.\n\n8\n –\n\n 9\n\n4000.156 - Beilage 2\n\n\n\nUnser Auftrag ist die medizinische \nGrundversorgung\n\nEin dynamisches Gesundheitswesen, der Trend «ambulant vor sta-\n\ntionär», effiziente Betriebsabläufe, stärkere Fokussierung auf un- \n\nser Kerngeschäft, die Gewinnung der richtigen Fachkräfte – das sind\n\nnur einige Stichworte zum Jahr 2018, die aufzeigen, in welchen \n\nThemen sich die Umsetzung des Grundauftrags des Spitalverbunds \n\nAR bewegte. Dass uns im vergangenen Jahr vor allem auch die \n\nFrage beschäftigte, mit wem wir diese Themen in unseren Akutspi-\n\ntälern und im Psychiatrischen Zentrum bearbeiten, war kein Zu- \n\nfall. Wandel gelingt nur, wenn unsere Art des Miteinanders, unser \n\nUmgang mit Patientinnen und Patienten, unsere qualitativen An-\n\nsprüche in der Medizin und im Betrieb die richtigen Leute überzeu-\n\ngen. In Veränderungsphasen zeigt sich oft, wer den gemeinsamen \n\nWeg zusammen mit anderen Beteiligten gehen kann und möchte. \n\nBei der Auswahl von Mitarbeitenden legten und legen wir ein beson- \n\nderes Augenmerk darauf.\n\nGute Mitarbeitende\n\nDass es uns gelungen ist, im Geschäftsjahr 2018 kompetentes \n\nPersonal für die medizinischen, pflegerischen und administrativen \n\nBereiche zu gewinnen, freut mich besonders. Nur mit und dank \n\nunseren Mitarbeitenden – jene, die schon lange mit dem SVAR ver-\n\nbunden sind, und jene, die neu zu uns kommen – können die \n\nherausfordernden Veränderungen in den Betrieben so integriert \n\nwerden, dass das Neue nachhaltig und erfolgreich funktioniert. \n\n  Zusammen mit unseren Mitarbeitenden aus allen Berei-\n\nchen konnten wir die Strategie der Departementalisierung kon- \n\nsequent weiterentwickeln. Dies bedeutet, dass wir unsere medizini-\n\nschen Bereiche zunehmend über beide Akutspitäler hinweg orga- \n\nnisieren und ausrichten. Es bedeutet auch, dass wir unsere An- \n\ngebote interdisziplinär ausrichten, dass wir als Spitalverbund den-\n\nken und handeln und nicht ausschliesslich als «Spital Heiden»  \n\nund «Spital Herisau» und «Psychiatrisches Zentrum». Davon profi-\n\ntieren unsere Patientinnen und Patienten, unsere Bewohnerin- \n\nnen und Bewohner sowie ganz allgemein alle unsere Anspruchs-\n\ngruppen, denn der Fokus unseres Handelns liegt stets beim Kunden. \n\nGutes Finanzergebnis\n\nDarüber hinaus, und das ist nicht weniger bedeutend, ist es uns  \n\ngelungen, die finanzielle Genesung des Spitalverbunds einen weite-\n\nren Schritt voranzubringen. Die Zahlen belegen, dass wir mit der \n\nStrategieumsetzung auf dem richtigen Weg sind. Neben der Depar-\n\ntementalisierung der medizinischen Bereiche haben wir vor allem  \n\ndie Bereiche Technischer Dienst, Reinigung, Wäscherei und Verpfle-\n\ngung analysiert und dort, wo sinnvoll, reorganisiert bzw. Effizienz- \n\nsteigerungsmassnahmen eingeleitet. Bei Aufgaben, die nicht zwin-\n\ngend zum Kerngeschäft gehören, werden wir dort wo sinnvoll mit ex-\n\nternen, professionellen Partnern zusammenarbeiten. So lässt sich \n\nQualität sichern und Kosten sparen.\n\n  Dass wir auch im kommenden Jahr vor spannenden Her-\n\nausforderungen stehen, muss nicht betont werden: der Neubau  \n\ndes Notfalls im Spital Herisau, das Sanierungsprojekt der Gebäude \n\nder Psychiatrischen Klinik, das Einspielen neuer Prozesse, die Aus-\n\nrichtung der Abläufe auf optimale Kapazitätsauslastungen. Aber \n\nauch übergeordnete Branchenentwicklungen sind nur einige The-\n\nmen, die uns, nebst dem Tagesgeschäft, beschäftigen und voran-\n\nbringen werden.\n\n  Zusammen mit meinen Kolleginnen und Kollegen der  \n\nGeschäftsleitung und unseren Mitarbeitenden werde ich auch 2019 \n\nmit Freude und Elan am Ziel der Weiterentwicklung einer zukunfts-\n\nfähigen medizinischen Grundversorgung im Ausserrhodischen \n\narbeiten. Wir sind uns bewusst, dass sich ändernde Rahmenbedin-\n\ngungen nicht nur zu unseren Gunsten auswirken. Entscheidend \n\nist, diese Entwicklungen wahrzunehmen und deren Bedeutung zu \n\nverstehen, um uns anschliessend im Sinne der Strategie darauf \n\nauszurichten und den Menschen in unserem Einzugsgebiet auch wei- \n\nterhin eine hochwertige medizinische Grundversorgung in der \n\nwunderschönen Landschaft des Appenzellerlands bieten zu können.\n\nPaola Giuliani\n\nCEO Spitalverbund Appenzell Ausserrhoden\n\nBer icht  CEO\n\nWer eines unserer beiden Spitäler oder das Psychiatrische Zentrum auf- \nsucht, möchte gut aufgehoben sein – medizinisch und pflegerisch. Das  \nist unser Auftrag. Ein Auftrag, bei dem wir einen sorgfältigen und verant- \nwortungsvollen Umgang mit den zur Verfügung stehenden Ressourcen \npflegen müssen. Diese Herausforderung prägte auch das Geschäftsjahr \n2018. Zahlreiche Neuerungen und Änderungen zeigen das.\n\n«Entscheidend ist, die Entwicklungen wahrzunehmen \nund deren Bedeutung zu verstehen, um uns im Sinne der \n\nStrategie darauf auszurichten.»\n\nCEO\n\nPaola Giuliani\n\n1\n0\n\n –\n 1\n\n1\n\n4000.156 - Beilage 2\n\n\n\nDepar tement\n\nAnästhesie\n\nDie heute angewendeten schonenderen Operationsarten er-\n\nmöglichen auch Anästhesieformen, die eine raschere Erholung \n\nunterstützen. Unser Anästhesieteam wendet an beiden Stand-\n\norten die jeweils passendste Anästhesieform an. Zum Angebot \n\ndes Departements Anästhesie gehört auch eine Schmerzsprech- \n\nstunde. Dabei steht die ganzheitliche Therapie bei chronischen \n\nSchmerzen aller Art im Fokus. Für jede Patientin und jeden  \n\nPatienten wird ein individuelles Therapiekonzept ausgearbeitet.\n\n1\n2\n\n –\n 1\n\n3\n\n4000.156 - Beilage 2\n\n\n\nDepar tement\n\nFrauenklinik\n\nDie Mitarbeitenden des Departements Frauenklinik führen in den \n\nSpitälern Heiden und Herisau die Geburtshilfeabteilungen und  \n\ndie Wochenbettstationen und bieten an beiden Standorten in ihren \n\ngynäkologischen Praxen alle frauenmedizinischen Behandlungs-\n\nangebote. Hochmotivierte und professionelle Teams von Ärztinnen \n\nund Ärzten, Pflegefachpersonal und Hebammen sind rund um  \n\ndie Uhr für die Frauen da. In Heiden konnten im Jahr 2018 dank \n\neinem neuen Hebammenteam zahlreiche Frauen aufs Neue \n\nüberzeugt werden, ihre Kinder am Spital in Heiden im Appenzeller \n\nVorderland zu gebären.\n\n1\n4\n\n –\n1\n\n5\n\n4000.156 - Beilage 2\n\n\n\nÜberprüfung des Bereichs «Dienste»\n\nDie Angebotspalette und die Abläufe des Bereichs «Dienste»  \n\nwurden im vergangenen Jahr einer vertieften Analyse unterzogen. \n\nDaraus haben wir Massnahmen eingeleitet, welche bei gleich- \n\nbleibender qualitativer Leistung die Effizienz und Effektivität steigern.\n\nSo wurde der «Technische Dienst» bereits neu organisiert. Beim \n\n«Verpflegungsprozess» und der «Reinigung & Wäscherei» konnte \n\nOptimierungspotential festgestellt werden, das sich ab 2019 bzw. \n\n2020 spürbar auswirken wird. Der Verpflegungsprozess wird an \n\nallen drei Standorten reorganisiert, aufeinander abgestimmt und op-\n\ntimiert. Im Bereich Reinigung & Wäscherei haben wir uns entschie- \n\nden, künftig diese Leistungen einem externen, professionellen und \n\nkompetenten Partner anzuvertrauen. \n\nSchliessung Wohn- und Pflegezentrum (WPZ)\n\nPer Ende 2018 hat der Spitalverbund den Spezialleistungsauftrag \n\ndes Kantons zur psychogeriatrische Pflege und Betreuung von  \n\nkörperlich und / oder psychisch beeinträchtigten älteren Menschen \n\nzurückgegeben. Grund dafür war unter anderem das stark sanie-\n\nrungsbedürftige Gebäude, das den Ansprüchen und Anforderungen \n\nfür ein solches Angebot nicht mehr gerecht wurde. Im Dezember \n\n2018 wurde das Wohn- und Pflegezentrum (WPZ) geschlossen. In \n\neiner konsequent durchdachten und sorgfältigen Planung wurde \n\nfür die im WPZ betreuten Bewohnerinnen und Bewohner ein neues, \n\ngeeignetes Zuhause gefunden. Die 51 betroffenen WPZ-Mitarbeit- \n\nenden konnten praktisch alle eine Anschlusslösung finden. Über die \n\nUmnutzung der Liegenschaft wurde noch nicht entschieden.\n\nEröffnung HNO-Praxis am Spital Herisau\n\nIm November 2018 konnte der SVAR am Spital Herisau eine neue \n\nPraxis mit dem gesamten Diagnostikspektrum der Hals-Nasen-\n\nOhren-Heilkunde eröffnen. Dr. med. Julia Dahm und Dr. med. Ralph \n\nLitschel betreiben diese gemeinsam. Dr. med. Julia Dahm ist seit \n\nSeptember 2018 am Spital in Herisau als Belegärztin tätig und ist \n\nFachärztin für Hals-Nasen-Ohren-Heilkunde und verfügt über die Zu- \n\nsatzausbildung für plastische und ästhetische Operationen sowie \n\nfür Palliativmedizin. Dr. med. Ralph Litschel war während dreizehn \n\nJahren am Kantonsspital St. Gallen tätig, davon die vergangenen \n\nneun Jahre als Oberarzt und Kaderarzt. Seit Dezember 2017 ist  \n\nDr. med. Litschel in der eigenen Praxis in St. Gallen am Roten Platz \n\ntätig und Belegarzt im Spital Herisau.\n\nZusätzliche Spezialisten im Spital Herisau\n\nDie Viszeralchirurgie wurde durch den Neuzugang von Dr. med. Ge-\n\nrald Gubler verstärkt. Der Leitende Arzt war zuvor im Stadtspital \n\nTriemli in Zürich tätig. Mit Dr. med. univ. Jan Miestereck wurde das \n\nOrthopädie-Angebot erweitert. Seine Spezialität sind unter ande-\n\nrem die minimalinvasiven orthopädischen Eingriffe. Beide Chirurgen \n\nbieten auch im Spital Heiden Sprechstunden und Operationen an.\n\nIn der Inneren Medizin konnten wir mit Dr. med. Martin Koester einen \n\nerfahrenen Gastroenterologen verpflichten. Dr. Koester übernahm \n\nden Bereich Gastroenterologie im Februar 2018 von Dr. med. Peter \n\nStaub. Zudem wird der Fachbereich Pneumologie durch Dr. med. \n\nRebekka Kleiner, auch nach der in diesem Jahr anstehenden Pensi-\n\nonierung von Chefarzt Dr. med. Renato Waldburger, auf hohem Ni-\n\nveau sichergestellt. Die Pneumologin arbeitet seit Dezember 2018 \n\nals Leitende Ärztin in beiden Spitälern für den SVAR.\n\nErstarktes Spital Heiden\n\nDen bereits 2017 begonnenen Wiederaufbau der Chirurgie und der \n\nFrauenklinik im Spital Heiden konnten wir 2018 konsequent weiter- \n\nführen. Mit den zusätzlichen Kaderärzten Dr. med. Clausen, Dr. med.  \n\nHofmann und Dr. med. Faddah in der Chirurgie sowie Dr. med. Beu-\n\nrer, Dr. med. Schlipf und Madeleine Grüninger als neue Teamleiterin \n\nHebammen in der Frauenklinik ist es uns gelungen, zusätzliche Kom- \n\npetenz und Qualität ins Haus zu holen. Die Entwicklung der Fallzah-\n\nlen zeigt uns, dass dies wahrgenommen und genutzt wird.\n\nRekrutierung Departementsleitungen\n\nDas Departement MTTB (Medizinisch-Technische / Therapeutische \n\nBereiche) wird seit Mai 2018 von Frau Jana Schmid geleitet. Die lang- \n\njährige Mitarbeiterin des Spitalverbunds verfügt über eine grosse \n\nErfahrung im MTTB und setzt erfolgreich die Harmonisierung und \n\nStandardisierung der Prozesse, einhergehend mit der engeren Zu-\n\nsammenarbeit zwischen den beiden Spitälern Heiden und Herisau, \n\num. Die Besetzung der Leitung der Departemente Innere Medizin \n\nund Frauenklinik hat sich über den Jahreswechsel 2018 / 2019  \n\nhinausgezogen. Für beide Vakanzen ist der Rekrutierungsprozess  \n\nim Gang. \n\nPrivatangebot Gerontopsychiatrie\n\nFür ältere Privatpatienten bietet das Psychiatrische Zentrum AR \n\nseit Sommer 2018 in Kooperation mit der Psychiatrie St. Gallen Nord \n\n(PSGN) eine erweiterte und infrastrukturell angepasste Privatver- \n\nsorgung in einem eigens ausgestatteten Bereich der Gerontopsych-\n\niatrischen Akutstation in Herisau an. Dieses Angebot erfolgt fach-\n\npsychiatrisch betreut durch die Chefärzte des PZA und der PSGN. \n\nIm Juni 2019 übernimmt die neue Chefärztin Psychiatrie, Dr. med. \n\nChristine Poppe, die Funktion des bisherigen Chefarztes Prof. Dr. Dr. \n\nUwe Herwig, der den SVAR Ende Januar 2019 verlassen hat.\n\nDen Bereich «Dienste» unter  \ndie Lupe genommen\n\nRückbl ick  2018\n\nZusätzliche Spezialisten für unsere Spitäler, ein erstarktes Spital Heiden,  \ndie Schliessung des WPZ, eine neue HNO-Praxis in Herisau oder die \nNeuausrichtung des Bereichs «Dienste» zählten zu den prägendsten \nVeränderungen im Jahr 2018.\n\n1\n6\n\n –\n 1\n\n7\n\n4000.156 - Beilage 2\n\n\n\nRekrutierung Schlüsselstellen\n\nNachdem wir 2018 die Leitung des Departements Innere Medizin \n\nnicht neu besetzen konnten, zählt die Besetzung dieser Position  \n\nsowie die Besetzung der Departementsleitung Frauenklinik zu den \n\nwichtigsten Aufgaben für 2019. \n\n  Andere zentrale Funktionen konnten wir 2018 neu beset-\n\nzen. Der Verwaltungsrat hat am 1. November 2018 Dr. med. Chris- \n\ntine Poppe zur Chefärztin des Psychiatrischen Zentrums Appenzell \n\nAusserrhoden (PZA) gewählt. Sie wird gleichzeitig Mitglied der Ge- \n\nschäftsleitung des Spitalverbunds. Dr. med. Christine Poppe über- \n\nnimmt die Nachfolge von Prof. Dr. med. Dr. sc. ETH Uwe Herwig \n\nM.A.. Sie wird die Stelle zum 1. Juni 2019 antreten.\n\n  PD Dr. med. Stephan Blumenthal hat im Januar seine \n\nTätigkeit als Chefarzt Anästhesie am Spital Heiden aufgenommen; \n\nab Juni wird er auch seine Funktion als Leiter Departement Anä- \n\nsthesie wahrnehmen. Damit kann die Anästhesie zeitnah in der Wei-\n\nterentwicklung der perioperativen Bereiche eingebunden werden \n\nund die notwendigen Veränderungen begleiten. Zudem ist die Kon- \n\ntinuität im Anästhesieteam in Heiden und später auch in der Depar-\n\ntementsleitung sichergestellt.\n\nProjekt «Analyse ambulante Bereiche»\n\nDer Trend «ambulant vor stationär» wird anhalten. Entsprechend sind \n\nwir gefordert, die steigende Anzahl ambulanter Operationen best-\n\nmöglich in den beiden Spitälern Herisau und Heiden zu integrieren \n\nund die Prozesse noch patientenorientierter und effizienter zu ge-\n\nöstalten. Bereits im Herbst 2018 haben wir deshalb damit begonnen, \n\nunsere ambulanten Prozesse in der Somatik zu analysieren. Ziel die-\n\nser Analyse ist es, Verbesserungspotential hinsichtlich der Wirtschaft-\n\nlichkeit und Qualität zu identifizieren. Im aktuellen Jahr geht es da- \n\nrum, diese Feststellungen aufzugreifen und das Potential zu nutzen, \n\nindem wir die ambulanten Prozesse entsprechend neu ausrichten. \n\nDer Notfall – oft erster Berührungspunkt mit dem Spital \n\nParallel zum Neubau des Notfalls im Spital Herisau wird das Notfall-\n\nkonzept beider Spitäler überarbeitet und optimiert. Dies mit dem  \n\nZiel, unseren Patienten künftig eine noch bessere und verstärkt inter-\n\ndisziplinär ausgerichtete Notfallbehandlung anzubieten. \n\nFokus auf medizinische Bereiche\n\nAus der Analyse im ambulanten Bereich ergeben sich weitere Hand-\n\nlungsstränge, die wir 2019 schrittweise in die Hand nehmen werden. \n\nSo wollen wir dieses Jahr ganz grundsätzlich den Fokus auf einen \n\noptimalen Einsatz unserer Ressourcen im Kerngeschäft legen. Durch \n\ndie bessere Auslastung von Personal und Infrastrukturen erwirken \n\nwir auf der einen Seite einen positiven Effekt auf die Kostenentwick-\n\nlung und auf der anderen Seite eine qualitative Entwicklung und hohe \n\nPatientenzufriedenheit.\n\nDiverse Bauprojekte\n\nMit dem Neubau des Notfalls im Spital Herisau investieren wir lang-\n\nfristig in die Zukunft. Parallel dazu, und nicht minder wichtig für unse-\n\nre Ausrichtung, richten wir unsere Notfallkonzepte interdisziplinärer \n\naus. Damit verbessern wir unsere Dienstleistungen. Die Notfallpati-\n\nenten profitieren von zeitgemässen, modernen Infrastrukturen und \n\nkürzeren Wartezeiten als bisher.\n\n  Im PZA steht die letzte Etappe der Sanierung kurz bevor. \n\nDie Ausserrhoder Bevölkerung hat dem Rahmenkredit im März 2007 \n\nzugestimmt. Seither wurden erste Gebäude saniert, der Regierungs-\n\nrat hat im vergangenen Jahr den Objektkredit von CHF 13.2 Mio.  \n\nfür die Sanierung der verbleibenden Häuser freigegeben. Zusammen \n\nmit dem Kanton laufen momentan die Planungsarbeiten. Der Bau- \n\nbeginn ist für dieses Jahr geplant. Die erneuerte Infrastruktur bedeu- \n\ntet für alle Patientinnen und Patienten einen Mehrwert. Zusatzversi-\n\ncherten werden wir zudem zusätzliche, attraktive Angebote zur Ver-\n\nfügung stellen können.\n\n  Im Spital Heiden bieten wir neu vier Dialysestationen an. \n\nDie Dialysestationen befinden sich in bestehenden Räumlichkeiten. \n\nDer Aufbau wird voraussichtlich im Frühjahr abgeschlossen. Auch \n\ndie ärztliche Abdeckung beim Betrieb der Stationen ist sichergestellt.\n\nBetrieb Notfalldienst\n\nDer Regierungsrat von Appenzell Ausserrhoden hat im Herbst 2018 \n\nden Leistungsauftrag für das Betreiben der Nummer 0844 55 00 55 \n\nneu dem SVAR vergeben. Das bis anhin von der Firma Ärztefon AG \n\nbetriebene «Ärztefon» wurde somit im Januar 2019 in die Notfallab-\n\nteilung des Spitals Herisau implementiert und wird neu als «Notfall-\n\ndienst» bezeichnet. Dort wird das Bedürfnis der anrufenden Perso-\n\nnen durch medizinisch ausgebildetes Personal rasch erfasst und bei \n\nBedarf an die richtige Stelle triagiert. Zusätzlich werden damit Syner-\n\ngien mit dem Notfall des Spitals optimal genutzt. \n\nNeue Prozesse «Verpflegung» und «Reinigung & Wäscherei»\n\nDie im vergangenen Jahr eingeleiteten Veränderungen im Verpfle-\n\ngungsprozess und der «Reinigung & Wäscherei» werden im Jahr \n\n2019 umgesetzt. Dabei liegt unser Augenmerk auf einer für alle Be-\n\nteiligten erfolgreichen Umsetzung, damit wir die definierten Ziele  \n\nerreichen. Gerade im Bereich «Reinigung & Wäscherei», der ab Som-\n\nmer von einem externen Dienstleister erbracht wird, gilt es, die Ein-\n\nführungsphase eng zu begleiten und bei Bedarf mit Feinjustierungen \n\nnachzubessern.\n\nTransparente, aktive Kommunikationspolitik\n\nAll diese Vorhaben können nur erfolgreich umgesetzt werden, wenn \n\nwir bei allen unseren Anspruchsgruppen die Balance zwischen \n\nVeränderung und Stabilität halten können. Nur gemeinsam werden \n\nwir erfolgreich sein. Aus diesem Grund wollen wir unsere vor zwei \n\nJahren eingeleitete offene, transparente und aktive Kommunikations- \n\npolitik beibehalten und so Verständnis und Vertrauen schaffen. Die \n\nBevölkerung in unserem Einzugsgebiet darf weiterhin auf eine quali-\n\ntativ gute und auch zahlbare Gesundheitsversorgung in unserem \n\nPsychiatrischen Zentrum und unseren beiden Spitälern in Herisau \n\nund in Heiden zählen.\n\nFokus auf Kerngeschäft\n\nAusbl ick  2019\n\nWas uns im Jahr 2019 bewegt, ist vermehrt das, was uns im Kern \nausmacht – unsere medizinischen Bereiche, ihre Qualität und ihr Potential. \n\n1\n8\n\n –\n 1\n\n9\n\n4000.156 - Beilage 2\n\n\n\nDepar tement\n\nPflege\n\nGesundheit und Krankheit haben für Menschen unterschiedliche \n\nBedeutungen. Dieses individuelle Empfinden, die Wünsche und \n\nBedürfnisse der Einzelnen – daran orientieren sich die Mitarbeiten- \n\nden des Departements Pflege in ihrer täglichen Arbeit. Die Pflege \n\nist überall zu Hause und auf den Abteilungen der einzelnen Fach- \n\ngebiete im Einsatz, in der Notfall- und der Intensivstation, auf  \n\nden Geburtsabteilungen, aber auch der Sozialdienst oder die Er- \n\nnährungsberatung zählen zum Departement Pflege. Kompeten- \n\ntes und erfahrenes Personal ist rund um die Uhr im Einsatz. Dabei \n\nstehen Wohlbefinden, Sicherheit und eine kompetente Pflege im \n\nMittelpunkt. \n\n2\n0\n\n –\n 2\n\n1\n\n4000.156 - Beilage 2\n\n\n\nDepar tement\n\nMTTB\n\nDas Departement Medizinisch-Technische / Therapeutische Berei-\n\nche (MTTB) fasst verschiedene Berufsgruppen zusammen, deren \n\nMitarbeitende zur Unterstützung von Therapien interdisziplinär zu- \n\nsammenarbeiten. Sie arbeiten sowohl in pflegerischen als auch \n\nmedizinisch-therapeutischen Aufgabenbereichen. Die Anästhesie- \n\npflege, Hämodialyse, Labor, Radiologie, Operations- und Lage-\n\nrungspflege, medizinische Diagnostik, Physiotherapie oder die Zen- \n\ntralsterilisation zählen zur MTTB. Mit Fachkompetenz und klaren \n\nOrganisations- und Führungsstrukturen wird eine jederzeit hoch-\n\nstehende Behandlungsqualität angestrebt. \n\n2\n2\n\n –\n 2\n\n3\n\n4000.156 - Beilage 2\n\n\n\n27.5 % \n   St. Gallen\n\n       56.9 % \n  Appenzell \n    Ausserrhoden\n\nEinzugsgebiet der \n       Patientinnen \n   und Patienten \n\n      6.3 % \nÜbrige Schweiz      \n      und Ausland\n\n 9.2 % \n    Appenzell \nInnerrhoden\n\n2\n4\n\n –\n 2\n\n5\n\nZah len 2018\n\n 301 \n    Pflegefach-    \n personen\n\n   1 145 \nGeburten\n\n     Mehr  \nals 90\n   Lernende \n\n       118 \n     Ärztinnen /\n        Ärzte\n\n    3 Standorte\nSpital Heiden,  \n      Spital Herisau,  \nPsychiatrisches  \n  Zentrum AR  \n\nÜber 900\n    Mitarbeitende \n\n   7 475\n       Austritte \n   Spital Heiden und       \n        Spital Herisau\n\nDie wichtigsten Kennzahlen  \nauf einen Blick\n\nAustritte stationär 2018 2017 2016\n\nMedizin 2 504 2 493 2 402\n\nChirurgie 2 282 2 158 2 365\n\nFrauenklinik 1 544 1 539 2 030\n\nSubtotal (exkl. Säuglinge) 6 330 6 190 6 797\n\nSäuglinge 1 145 1 087 1 436\n\nTotal Spital Heiden und Spital Herisau 7 475 7 277 8 233\n\nAkutpsychiatrie 806 837 731\n\nWohn- und Pflegezentrum 53 14 14\n\nWohnheim 6 3 2\n\nTotal Psychiatrisches Zentrum AR 865 854 747\n\nTotal SVAR 8 340 8 131 8 980\n\nPflegetage 2018 2017 2016\n\nMedizin 12 691 12 694 12 935\n\nChirurgie 10 633 9 719 11 522\n\nFrauenklinik 5 422 5 378 7 309\n\nSubtotal (exkl. Säuglinge) 28 746 27 791 31 766\n\nSäuglinge 3 848 3 627 4 844\n\nTotal Spital Heiden und Spital Herisau 32 594 31 418 36 610\n\nAkutpsychiatrie 25 517 25 911 23 769\n\nWohn- und Pflegezentrum 9 162 18 044 18 561\n\nWohnheim 15 570 15 597 15 686\n\nTotal Psychiatrisches Zentrum AR 50 249 59 552 58 016\n\nTotal SVAR 82 843 90 970 94 626\n\nDurchschnittliche Aufenthaltsdauer (in Tagen) 2018 2017 2016\n\nMedizin 5.1 5.1 5.4\n\nChirurgie 4.7 4.5 4.9\n\nFrauenklinik 3.5 3.5 3.6\n\nSubtotal (exkl. Säuglinge) 4.5 4.5 4.7\n\nSäuglinge 3.4 3.3 3.4\n\nTotal Spital Heiden und Spital Herisau 4.4 4.3 4.4\n\nTotal Psychiatrisches Zentrum AR 31.7 31.2 32.5\n\nEinzugsgebiet der Patientinnen  \nund Patienten in %\n\n2018 2017 2016\n\nAppenzell Ausserrhoden 56.9 % 57.7 % 54.6 %\n\nAppenzell Innerrhoden 9.2 % 9.4 % 9.4 %\n\nSt. Gallen 27.5 % 27.6 % 30.7 %\n\nÜbrige Schweiz und Ausland 6.3 % 5.3 % 5.4 %\n\nTotal SVAR 100.0 % 100.0 % 100.0 %\n\n4000.156 - Beilage 2\n\n\n\nPsychiatrisches \nZentrum AR\n\nWir behandeln und begleiten Menschen mit dem gesamten Spekt-\n\nrum psychiatrischer Erkrankungen wie Depressionen, Ängsten, \n\nTraumafolge- und Belastungsstörungen oder auch Abhängigkeits- \n\nerkrankungen, Schizophrenien und Persönlichkeitsstörungen. Zu-\n\ndem verfügen wir über spezialisierte Einrichtungen in den Bereichen \n\nPsychotherapie und Alterspsychiatrie. Unser breites psychiatrisch- \n\nes und psychotherapeutisches Angebot ist auf eine individuelle \n\nAbklärung, Therapie und Pflege ausgerichtet. Wir fördern die indivi-\n\nduellen Möglichkeiten und Fähigkeiten unserer Patientinnen und\n\nPatienten und gewähren grösstmöglichen Spielraum für Eigeninitiative \n\nund Selbstbestimmung. Die medizinisch-psychiatrische Behandlung \n\nauf Basis des biopsychosozialen Modells, bei dem die Erkrankung \n\nals Störungen der Körper-Seele-Einheit mit Auswirkungen auf den \n\nganzen Lebenskontext eines betroffenen Menschen verstanden wird, \n\nerfolgt in Anlehnung an praxisbezogene Behandlungs- und Versor-\n\ngungsleitlinien entsprechend den Kriterien evidenzbasierter Medizin.\n\n2\n6\n\n –\n 2\n\n7\n\n4000.156 - Beilage 2\n\n\n\nSpitalverbund \nAppenzell Ausserrhoden\nKrombach 3\n9102 Herisau\nwww.spitalverbund.ch\n\nSpital Heiden\nWerdstrasse 1 A\n9410 Heiden\nT 071 898 61 11\nspitalheiden@svar.ch\n\nSpital Herisau\nSpitalstrasse 6\n9100 Herisau\nT 071 353 21 11\nspitalherisau@svar.ch\n\nPsychiatrisches Zentrum AR\nKrombach 3\n9102 Herisau\nT 071 353 81 11\npsychiatrie@svar.ch\n\nImpressum\nHerausgeber: Spitalverbund Appenzell Ausserrhoden, Herisau\nRedaktion und Gestaltung: Fagetti Kommunikation GmbH, St. Gallen\nFotos: Ladina Bischof\nDruck: Druckerei Lutz, Speicher\n\n4000.156 - Beilage 2\n\n\n\n\n