Beilage 1 Jahresbericht 2019 SOVAR

text: \nJahresbericht 2019\nSozialversicherungen Appenzell Ausserrhoden (SOVAR)\n\n4000.203 - Beilage 1\n\n\n\nDIE SOVAR BEGLEITEN \nMENSCHEN DURCH DAS \n\nGANZE LEBEN\n\n4000.203 - Beilage 1\n\n\n\n1 Mutterschaftsentschädigung (MSE) 7\n \n2 Individuelle Prämienverbilligung  \n in der Krankenversicherung (IPV) 7\n\n3  Familienausgleichskasse  8–9\n\n3.1 Familienausgleichskasse Appenzell Ausserrhoden (FAK) 8 \n\n3.2 Familienzulagen in der Landwirtschaft 8 \n \n4 Erwerbsersatzordnung (EO) 11\n \n5 Mitglieder und Beiträge 13–15\n\n5.1 Mitglieder 13 \n5.2 Beiträge 13\n5.3 Arbeitgeberkontrollen 14\n5.4 Inkasso 15\n5.5 Individuelle Konten (IK) – Versicherungsausweise (VA) 15\n\n6 IV-Leistungen 19–21\n\n6.1 Allgemeines 19\n6.2 IV-Anmeldungen 19\n6.3 Entscheide 19\n6.4 Rechtsmittel 20\n6.5 Durchschnittliche Falldurchlaufzeiten 20 \n6.6 Ärztlicher Dienst 20 \n \n\n7  Leistungen  22–27\n\n7.1 Geldleistungen der Alters-  \n und Hinterlassenenversicherung 22 \n7.2 Geldleistungen der Invalidenversicherung 23\n7.3 Ergänzungsleistungen (EL) zur AHV und IV 24\n7.4 Finanzierung der Ergänzungsleistungen 26\n\n8 Zentrale Dienste 30–37\n\n8.1 Betriebsrechnung der Ausgleichskasse und  \n der IV-Stelle Appenzell Ausserrhoden 30\n8.2 Verwaltungskostenrechnung  31\n8.3 Bilanz 32\n8.4 Organigramm 33\n8.5 Verwaltungskommission 34\n8.6 Direktor und Abteilungsleitungen 36\n8.7 Personelles 36\n8.8 Rechtsdienst 36\n8.9 Bekämpfung Versicherungsmissbrauch (BVM) 36\n8.10 Kundenkontakte und Informationen 37\n\nInhalt | 34000.203 - Beilage 1\n\n\n\nPatrik Müller, Präsident der VK\n\n4 | Editorial VK-Präsident\n\nGeschätzte Leserin,  \ngeschätzter Leser\n2019 war ein reich befrachtetes Geschäftsjahr. Der Bund und die \nKantone bauen unser Sozialversicherungsnetz laufend aus, was für \nviele Betroffene eine lebenswichtige Sicherheit und Entlastung bietet, \nfür die Finanzierung und für die Durchführung jedoch eine grosse \nHerausforderung darstellt. Ich erlebe nun seit 4 Jahren, dass das \nschweizerische dezentrale Durchführungsmodell diesbezüglich viele \nVorteile aufweist. Dank der Tatsache, dass wir – die SOVAR – in unse-\nrem Kanton bezüglich der Umsetzung des Bundesrechts viel Spiel-\nraum haben, gelingt es uns, gute lokal angepasste Lösungen zu fin-\nden, die sich in der Form – nicht im Inhalt – von Lösungen in viel \ngrösseren oder städtisch geprägten Kantonen unterscheiden. So fin-\ndet etwa die Information über Neuerungen beispielsweise in der In-\nvalidenversicherung weniger in Form von Informationsveranstaltun-\ngen statt, sondern öfters vor Ort bei den Betrieben und Unternehmen.\n\nRodolphe Dettwiler-Müller wird im Sommer 2020 nach 16 Jahren bei \nden SOVAR in den Ruhestand treten. Der Verwaltungskommission fiel \ndeshalb im vergangenen Jahr die wichtige Aufgabe zu, frühzeitig die \nNachfolge zu bestimmen. In einem strukturierten und extern beglei-\nteten öffentlich ausgeschriebenen Rekrutierungsverfahren wurde im \nSeptember 2019 Urs Besmer als neuer Direktor der SOVAR ab 1. Juli \n2020 gewählt. Urs Besmer ist zurzeit als Leiter Rechts- und Regress-\ndienst in der SVA St. Gallen tätig. \n\n2020 kommt es bei den SOVAR zu weiteren pensionierungsbedingten \nWechseln in der Direktion. Diese sind gut vorbereitet und werden \ndurch den Direktor eng begleitet. Sie stellen für das Team der SOVAR \ndennoch eine Herausforderung dar, denn drei Mitglieder der Leitung \ntreten nach 15 gemeinsamen Jahren 2020 in den Ruhestand. Dank \nder vorausschauenden Planung von Rodolphe Dettwiler und der pro-\nzess orientierten und strukturierten Organisation der SOVAR, aber \nauch Dank unseren kundenorientierten, motivierten und kompeten-\n\nten Mitarbeitenden werden wir diese Veränderungen sicher gut be-\nwältigen. Ich danke an dieser Stelle dem gesamten SOVAR-Team im \nNamen der Verwaltungskommission für den grossen und erfolgrei-\nchen Einsatz für unsere Kundinnen und Kunden sowie für unseren \nKanton. Ich bin überzeugt, dass sie auch für die anstehenden Heraus-\nforderungen bestens gerüstet sind.\n\nAuch wenn unser Direktor erst im Sommer geht, danke ich Rodolphe \nDettwiler-Müller schon heute für seinen unermüdlichen Einsatz, für \nseine ruhige, überlegte Art, seine zuverlässige und kompetente Füh-\nrung, für seine Dossiersicherheit und Expertise in allen sozialversi-\ncherungsrechtlichen Fragen und nicht zuletzt für seine Menschlich-\nkeit und seinen Humor. Rodolphe Dettwiler war in seinen Aufgaben \nnicht nur formal korrekt, er versuchte immer auch, gute Lösungen für \ndie Kunden und das Team der SOVAR zu finden und behielt auch in \nstürmischen Situationen und bei Gegenwind den Blick für das We-\nsentliche: die Menschen. \n\nHerzlichen Dank Rodolphe!\n\nPatrik Müller-Hagmann\nPräsident der Verwaltungskommission SOVAR\n\n4000.203 - Beilage 1\n\n\n\nEditorial Direktor | 5\n\nRodolphe Dettwiler-Müller, Direktor\n\nSehr geehrte Kunden,  \nPartner und Mitarbeitende\nIm vergangenen Jahr haben die SOVAR – wie jedes Jahr – ihr Ge-\nschäft im Bereich der Sozialversicherungen zuverlässig, pünktlich \nund kundenorientiert abgewickelt. Sie haben mit dem Einziehen von \nSozialversicherungsbeiträgen und dem Ausrichten der zahlreichen \nLeistungen ein finanzielles Volumen von gegen CHF 400 Millionen \nbewegt. Dazu waren mehrere zehntausend sorgfältige Einzelent-\nscheidungen und Abklärungen notwendig, zudem erfolgten über \n4 000 Kundenberatungen inhouse (plus etwa weitere 2 000 vor Ort) \nund unsere Mitarbeitenden beantworteten mehr als 50 000 einge-\nhende Telefonanfragen. \nDiese wenigen Zahlen veranschaulichen sehr deutlich, welch im-\nmense Bedeutung die Sozialversicherungen für unsere Gesellschaft \nund unseren Kanton haben – sie sind nicht mehr wegzudenken. Und \ndabei gibt es sie erst seit rund 70 Jahren! Ganz offensichtlich ist \nauch die Politik der Meinung, dass die Sozialversicherungen und de-\nren weiterer Ausbau für viele gesellschaftliche und wirtschaftliche \nFragen das Erfolgsrezept darstellen, denn insbesondere der Bundes-\ngesetzgeber ist zurzeit ausserordentlich fleissig, aktuell sind zahl-\nreiche Gesetzgebungsvorhaben in der Pipeline, hier die Übersicht:\n\n• Erhöhung der Familienzulagen um je CHF 30 per 1. April 2020  \nin unserem Kanton\n\n• Senkung der Grenze für den Anspruch auf Ausbildungszulagen \nvon 16 auf 15 Jahre per 1. August 2020\n\n• Überbrückungsleistungen für ältere Arbeitslose, Einführung  \nevtl. noch 2020 oder 2021\n\n• Revision des Gesetzes über die Ergänzungsleistungen (EL) per  \n1. Januar 2021 mit zahlreichen Neuerungen\n\n• Gewährleistung der EL für ehemalige Verdingkinder per Früh-\nling 2020: Sicherstellung, dass Entschädigungen für ehemalige \nVerdingkinder nicht zu einer Kürzung der EL führen\n\n• Einführung eines zweiwöchigen Vaterschaftsurlaubs im Rahmen \ndes Gesetzes über die Erwerbsersatzordnung (EOG), voraus-\nsichtlich per 2021\n\n• Einführung einer Entschädigung für pflegende Angehörige  \nim Rahmen des EOG, voraussichtlich 2021\n\n• Eventuell eine Rentenerhöhung per 2021\n• Einführung einer Adoptionsentschädigung im Rahmen  \n\ndes EOG, voraussichtlich 2022\n\n• Weiterentwicklung der Invalidenversicherung, voraussichtlich  \nper 2022\n\n• AHV 21: Reform der AHV, Einführung voraussichtlich 2022\n\nDiese 11 Gesetzgebungsvorhaben – etliche davon stellen gänzlich \nneue Sozialversicherungswerke dar – werden die Durchführungs-\norgane der ersten Säule, also in unserem Kanton die SOVAR, neben \ndem üblichen «Tagesgeschäft» einführen und in gewohnter hoher \nQualität umsetzen. Der Gesetzgeber stellt nie die Frage, ob wir das \nstemmen können – er setzt es als selbstverständlich voraus. Das \ndürfen die Durchführungsorgane durchaus als grossen Vertrau-\nensbeweis interpretieren, und dafür gibt es auch gute Gründe. Seit \nBestehen der Schweizerischen Sozialversicherungen ist es noch nie \nzu einer grösseren Panne oder zu grösseren Unstimmigkeiten ge-\nkommen, was in wesentlichen Teilen auch auf das dezentralisierte \nSystem und die klug ausbalancierte Mischung von selbständigen \nstaatlichen und privaten Akteuren mit viel Autonomie und Selbst-\nverantwortung zurückzuführen ist. Tragen wir also Sorge zu diesem \nSystem, es funktioniert hervorragend, ist kostengünstig und dient \nder Bevölkerung und der Wirtschaft!\n\nEnde Juni 2020 werde ich nach 16 Jahren als Direktor der SOVAR in \nden Ruhestand treten. Ich blicke zurück auf eine herausfordernde \nund äusserst vielseitige Zeit, in der ich die Chance erhielt, zum oben \nbeschriebenen System einen kleinen Beitrag zu leisten. Ich danke \nallen, die mich in dieser Zeit begleitet und unterstützt haben, allen \nvoran meinen Arbeitskolleginnen und -kollegen der SOVAR, insbe-\nsondere auch den Mitgliedern der Direktion und meiner Assistentin. \nEin grosser Dank geht auch an die Mitglieder der Verwaltungskom-\nmission, die sich seit ihrer erstmaligen Einsetzung 2016 sehr für \ndie SOVAR engagiert und eingesetzt haben. Ich danke auch allen \nPartnern im Kanton, die immer für eine praktische und unkompli-\nzierte Zusammenarbeit bereit standen, stets das Wohl unserer Bür-\ngerinnen und Bürger im Fokus. Und schliesslich danke ich auch allen \nanderen Partnern im Bund, der Wirtschaft und in den Konferenzen, \nohne sie wäre all dies nicht möglich.\n\nRodolphe Dettwiler-Müller\nDirektor SOVAR\n\n4000.203 - Beilage 1\n\n\n\n4000.203 - Beilage 1\n\n\n\n1. Mutterschafts- \n entschädigung (MSE)\nSeit dem 1. Juli 2005 haben angestellte und selbständig erwer-\nbende Frauen Anspruch auf eine Mutterschaftsentschädigung. \n Während 14 Wochen (98 Tagen) erhalten sie 80 % ihres durch -\nschnitt lichen Erwerbseinkommens vor der Geburt. \n\nIm Jahr 2019 wurden 184 Anmeldungen eingereicht.\n\n2. Individuelle Prämien-\n verbilligung in der \n Krankenversicherung  \n (IPV)\nGestützt auf das seit 1996 in Kraft stehende Bundesgesetz über \ndie Krankenversicherung (KVG) erhalten Versicherte in beschei-\ndenen wirtschaftlichen Verhältnissen Prämienverbilligungen für \ndie obligatorische Krankenpfl egeversicherung. Dadurch soll den \nanspruchsberechtigten Personen ein angemessener Versicherungs-\nschutz zu fi nanziell tragbaren Bedingungen gewährleistet werden.\n\nIm Dezember 2018 wurden die möglichen Bezugsberechtigten \naufgrund der Steuerdaten direkt mit einem ausgefüllten Antrags-\nformular bedient. Insgesamt gingen bei der Ausgleichskasse \n Appenzell Ausserrhoden 6 966 Antragsformulare ein. 25 Antrag-\nstellerinnen und Antragsteller erhoben Einsprache gegen die \nVerfügung der Prämienverbilligung.\n\nIm Jahr 2019 kam ein Selbstbehalt von 57 % zur Anwendung. \n Dieser Wert stützt sich auf die ausserrhodische Steuerveran lagung, \nmassgebend am 31. Dezember des vorletzten Jahres. Die Prämien \nvon Kindern und jungen Erwachsenen in Ausbildung wurden für \nuntere und mittlere Einkommen zu 50 % verbilligt.\n\nDie Auszahlung erfolgte direkt an die entsprechenden Kranken-\nver sicherer. Diese verrechnen die Prämienverbilligung mit der \nKrankenversicherungs-Grundprämie. Aus diesem Grund müssen \ndie Antragsformulare bis zum 31. März eingereicht werden.\n\nDer Kostenanstieg von CHF 2 340 596 begründet sich durch die hö-\nheren Krankenkassenprämien, wodurch die kantonale Richtprämie \nfür Erwachsene und diejenige für Kinder gestiegen ist. Ausserdem \nwurde der Selbstbehalt von 80 % im Vorjahr auf neu 57 % gesenkt, \nwas dazu geführt hat, dass wieder mehr Personen Anspruch auf \neine Prämienverbilligung hatten. \n\nAuszahlungen IPV in CHF\n\n2017 2018 2019\n\nAuszahlungen 28 679 419 28 638 617 30 979 213\n\ndavon an Bezüger/\nBezügerinnen von EL 9 064 955 9 616 451 9 791 954\n\nAnzahl Personen resp. Haushalte\n\n2017 2018 2019\n\nPersonen 11 512 10 459 11 772\n\nHaushalte 6 744 6 510 7 136\n\nMSE in CHF\n\n2017 2018 2019\n\nMutterschafts -\n ent schädigung in CHF 2 270 135 2 820 045 1 986 236\n\nMSE in CHF\n\n2019 1 986 236\n\n2018 2 820 045\n\n2017 2 270 135\n\nMutterschaftsentschädigung und Individuelle Prämienverbilligung in der Krankenversicherung | 74000.203 - Beilage 1\n\n\n\n3. Familienausgleichskasse\n3.1 Familienausgleichskasse Appenzell \n Ausserrhoden (FAK)\n\nDie Familienzulagen sollen die Kosten, die den Eltern durch den \nUnterhalt ihrer Kinder entstehen, teilweise ausgleichen; sie umfas-\nsen Kinder- und Ausbildungszulagen. Die Familienzulagen werden \ndurch Beiträge von Arbeitgebenden, Selbständigerwerbenden, \nNichterwerbstätigen und des Kantons fi nanziert.\n\nIm Jahr 2011 wurde das Familienzulagenregister eingeführt.  \nDieses Register soll verhindern, dass Familienzulagen mehrfach \nfür das gleiche Kind bezogen werden. Ausserdem vermindert es \nden administrativen Aufwand für die Abklärung, ob für ein Kind \nbereits Familienzulagen ausgerichtet werden.\n\nSeit 2009 erhalten auch Nichterwerbstätige (NE), deren steuerbares \nEinkommen CHF 3 555 im Monat nicht übersteigt, Familienzulagen. \nSie werden durch den Kanton und durch NE, die mehr als den AHV-\nMindestbeitrag entrichten, fi nanziert. Die massive Zunahme im \nJahr 2019 ist auf die Aufarbeitung von mehrjährigen Rückständen \nbei der Bearbeitung von Anträgen durch die kantonale Beratungs-\nstelle für Flüchtlinge zurückzuführen. Dies hat zu umfangreichen \nNachzahlungen (bis zu fünf Jahre) geführt. \n\nDas sehr gute Ergebnis von CHF 2 228 731 in der FAK (ohne NE) \nentstand durch Sonderfaktoren. Insbesondere das Anlageergebnis \nsteuerte einen wesentlichen Anteil dazu bei. Die Beitragseinnah-\nmen wie auch die ausgerichteten Kinder- und Ausbildungszulagen \nblieben gegenüber dem Vorjahr stabil.\n\n3.2 Familienzulagen in der Landwirtschaft\n\nAnspruchsberechtigt nach dem Gesetz über die Familienzulagen \nin der Landwirtschaft sind selbständige Landwirte und Arbeit-\nnehmende in der Landwirtschaft. Als hauptberufl ich tätig gelten \nLandwirtinnen und Landwirte, die im Verlaufe des Jahres vor-\nwiegend in ihrem landwirtschaftlichen Betrieb arbeiten und den \nüberwiegenden Teil des Lebensunterhalts ihrer Familie damit \nverdienen.\n\nDie Leistungen entsprechen den Mindestleistungen nach dem \nBundesgesetz über die Familienzulagen: Kinderzulagen von\nCHF 200 und Ausbildungszulagen von CHF 250 pro Kind und \nMonat im Talgebiet. Im Berggebiet sind die Ansätze CHF 20 \nhöher. Landwirtschaftliche Arbeitnehmende erhalten zusätzlich \neine Haus haltungszulage von CHF 100 pro Monat.\n\nFAK: Zulagen und Beitragssätze\n\n2017 2018 2019\n\nHöhe der Kinderzulagen in CHF 200 200 200\n\nHöhe der Ausbildungszulagen in CHF 250 250 250\n\nBeitragssätze Arbeitgebende 1,6 % 1,6 % 1,6 % \n\nBeitragssätze Selbständigerwerbende 1,6 % 1,6 % 1,6 % \n\nFamilienzulagen in der Landwirtschaft in CHF\n\n2017 2018 2019\n\nSelbständige Landwirte 1 771 842 1 619 925 1 650 242\n\nArbeitnehmer in der \nLandwirtschaft 9 930 20 160 35 786\n\nTotal 1 781 772 1 640 085 1 686 028\n\n8 | Familienausgleichskasse 4000.203 - Beilage 1\n\n\n\nFamilienausgleichskasse | 9\n\nBetriebsrechnung der Familienausgleichskasse\nalle Beträge in CHF\n\nAktiven\n\n2017 2018 2019\n\nBankguthaben 1 531 077 2 242 509 3 056 605\n\nDebitoren 556 316 1 288 761 1 992 120\n\nAusgleichskasse AR (Kontokorrent) 276 081 274 289 490 225\n\nKapitalanlagen 7 872 611 7 565 856 8 366 902\n\nDarlehen 1 800 000 1 500 000 1 200 000\n\nTotal Aktiven 12 036 085 12 871 415 15 105 852\n\nLeistungen\n\n2017 2018 2019\n\nFamilienzulagen - 16 107 152 - 15 464 142 - 15 319 322\n\nRückerstattungsforderungen 81 749 226 453 438 936\n\nDurchführungskosten - 594 642 - 580 071 - 571 156\n\nErtrag aus Anlagen 172 682 98 602 105 111\n\nBuchgewinne/-verluste 265 136 - 358 036 747 774\n\nTotal Leistungen - 16 182 227 - 16 077 194 - 14 598 657\n\nEinnahmenüberschuss 177 270 827 380 2 228 731\n\nFamilienbeiträge- und Zulagen für Nichterwerbstätige\n\n2017 2018 2019\n\nFamilienzulagen - 357 170 - 328 730 - 921 567\n\nBeiträge 164 899 215 610 162 568\n\nBeitrag Kanton 192 271 113 120  758 999\n\nPassiven\n\n2017 2018 2019\n\nKreditoren - 52 004 - 59 955 - 65 661\n\nAusgleichskasse AR (Kontokorrent) - - -\n\nKapital - 11 984 081 - 12 811 460 - 15 040 191\n\nTotal Passiven - 12 036 085 - 12 871 415 -15 105 852\n\nBeiträge\n\n2017 2018 2019\n\nBeiträge 16 424 688 16 992 839 16 977 210\n\nAbschreibungen Herabsetzungen - 69 443 - 90 416 - 151 089\n\nVerzugszinsen 6 864 3 150 2 966\n\nVergütungszinsen - 2 612 - 999 - 1 699\n\nTotal Beiträge 16 359 497 16 904 574 16 827 388\n\n4000.203 - Beilage 1\n\n\n\n4000.203 - Beilage 1\n\n\n\n4. Erwerbsersatzordnung  \n (EO)\n2019 sind 2 257 Meldekarten eingegangen. Die Ausgleichskasse \nAppenzell Ausserrhoden hat die nebenstehenden Entschädigungen \nausgerichtet:\n\nEO\n\nNormaldienst CHF  701 782 für 5 571 Tage\n\nRekruten-\nschule\n\nCHF 445 842 für 7 119 Tage\n\nBeförderungs-\ndienst\n\nCHF 183 685 für 1 618 Tage\n\nRekrutierung CHF 8 553 für 135 Tage\n\nDurchdiener CHF 22 767 für 191 Tage\n\nZivilschutz \nMannschaft\n\nCHF 56 980 für 381 Tage\n\nZivilschutz \nGrund-\n\nausbildung\n\nCHF 8 928 für 144 Tage\n\nZivilschutz \nKader\n\nCHF 101 300 für 587 Tage\n\nZivilschutz \nKommando\n\nCHF 10 765 für 60 Tage\n\nJugend + \nSport\n\nCHF 39 522 für 301 Tage\n\nZivildienst \nnormal\n\nCHF 505 409 für 5 141 Tage\n\nZivildienst \nRekruten\n\nCHF 148 428 für 2 202 Tage\n\nDiverse CHF 3 596 für 58 Tage\n\nTotal 2019 CHF 2 237 557 für 23 508 Tage\n\nTotal 2018 CHF 2 012 549 für 21 468 Tage\n\nTotal 2017 CHF 2 437 871 für 25 672 Tage\n\nErwerbsersatzordnung | 114000.203 - Beilage 1\n\n\n\n4000.203 - Beilage 1\n\n\n\n5.1 Mitglieder\n\nAls Mitglieder werden Arbeitgebende, Selbständigerwerbende \nund Nichterwerbstätige bezeichnet, die bei der Ausgleichskasse \n Appenzell Ausserrhoden die Sozialversicherungsbeiträge ab-\nrechnen.\n\n5.2 Beiträge\n\n448 Arbeitgebende machten im Jahr 2019 vom vereinfachten Ab-\nrechnungsverfahren Gebrauch. Für 415 Personen wurde mit diesem \nVerfahren auch die Quellensteuer von 5% direkt mit der zuständi-\ngen Steuerverwaltung des Wohnsitzkantons abgerechnet.\n\nBeiträge AHV/IV/EO\nDer Beitragssatz an die AHV/IV/EO beträgt seit 2016 für Arbeitge-\nbende und Arbeitnehmende zusammen 10,25% der ausbezahlten \nLohnsummen. Der Beitragssatz der Selbständigerwerbenden an die \nAHV/IV/EO beträgt 9,65%.\n\n5. Mitglieder und Beiträge\nDie kantonale Ausgleichskasse ist für die lückenlose Registrierung \naller Abrechnungspfl ichtigen zuständig. Sämtliche  Betriebe und \nPersonen, die nicht bei einer Verbandsausgleichskasse erfasst sind, \nmüssen in unsere Ausgleichskasse aufgenommen werden.\n\nArbeitgebende\nPersonen, die in der Schweiz erwerbstätig sind, müssen von ihrem \nLohn Beiträge entrichten. Zur Abwicklung werden die Arbeit ge-\nbenden bei uns angeschlossen. Als Arbeitgebende gelten juristische \nPersonen, Vereine, Personengesellschaften und Privat personen, die \nPersonal beschäftigen.\n\nVereinfachtes Abrechnungsverfahren für Arbeitgebende\nSeit 2008 besteht die Möglichkeit, die Sozialversicherungsbeiträge \nund Steuern im vereinfachten Verfahren abzurechnen. Von diesem \nVerfahren kann der Arbeitgebende freiwillig Gebrauch machen. \nEs erleichtert ihm die Abrechnung der Sozialversicherungsbeiträge \nund der Quellensteuer. In erster Linie ist dieses Verfahren für kurz-\nfristige oder im Umfang geringe Arbeitsver hältnisse gedacht, wie \nsie zum Beispiel in Privathaushalten regelmässig vorkommen. Seit \n1.1.2018 ist das vereinfachte Abrechnungsverfahren nicht mehr \nanwendbar für Kapitalgesellschaften und Genossenschaften sowie \nfür mitarbeitende Ehegatten und Kinder im eigenen Betrieb.\n\nSelbständigerwerbende\nAls Selbständigerwerbende gelten Personen, die unter ihrem eige-\nnen Namen und auf eigene Rechnung arbeiten, in unabhängiger \n Stellung sind und ihr eigenes wirtschaftliches Risiko tragen.\n\nNichterwerbstätige\nNichterwerbstätige im Sinne der AHV sind Personen, die kein oder \nnur ein geringes Einkommen erzielen und deshalb ihre Beiträge \nselber entrichten müssen. Nicht als Nichterwerbstätige gelten \nverheiratete Personen, deren Ehepartner erwerbstätig sind und \nmindestens den doppelten Mindestbeitrag entrichten.\n\nMichael Habersaat, Teamleitung;\nPatrick Tribelhorn, Abteilungsleitung\n\nMitglieder und Beiträge | 13\n\nMitgliederstatistik\n\n2017 2018 2019\n\nSelbständigerwerbende 2 988 2 703 2 720\n\nNichterwerbstätige 1 801 2 131 2 072\n\nArbeitgebende 2 572 2 476 2 482\n\nohne Beiträge 2 162 2 513 2 576\n\nTotal 9 523 9 823 9 850\n\n4000.203 - Beilage 1\n\n\n\nBeiträge ALV\nAb 1.1.2016 wird der Beitragssatz an die Arbeitslosenversicherung \n(ALV) von 2,2% vom massgebenden Lohn bis zur Höchstgrenze von \nCHF 148 200 (vorher: CHF 126 000) erhoben. Für Lohnanteile über \nCHF 148 200 beträgt der Beitragssatz an die ALV 1% des massge-\nbenden Jahreslohnes. \n\nBeiträge FAK AG, inkl. Beiträge Verbandsausgleichskassen\nDie kantonale Familienausgleichskasse Appenzell Ausserrhoden \n(FAK) richtet die Kinder- und Ausbildungszulagen aus. Finanziert \nwerden diese durch die Beiträge der Arbeitgebenden (AG). Der Bei-\ntragssatz liegt seit 2014 bei 1,6% der massgebenden Lohn summe.\n\nBeiträge FAK SE, inkl. Beiträge Verbandsausgleichskassen\nDie kantonale Familienausgleichskasse Appenzell Ausserrhoden \nrichtet Kinder- und Ausbildungszulagen an Selbständigerwerbende \n(SE) aus. Der Beitragssatz beträgt seit 2014 1,6% des AHV-pfl ich-\ntigen Einkommens.\n\n5.3  Arbeitgeberkontrollen\n\nDie der Ausgleichskasse angeschlossenen Arbeitgeber müssen \nperiodisch auf die Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen hin \nkontrolliert werden. Diese Kontrollen sind zeitlich so anzusetzen, \ndass bei einer allfälligen Nachforderung keine Verjährung eintritt \n(fünf Jahre). Neu angeschlossene Arbeitgeber müssen innerhalb \nvon drei Jahren das erste Mal kontrolliert werden. Die Risikokrite-\nrien (keine Mahnungen, korrekte Abrechnung der  Löhne [keine \nDiff erenzen im letzten Bericht der Arbeitgeber kontrolle], Branche \netc.) haben einen Einfl uss darauf, in welchem Abstand die nächste \nArbeitgeberkontrolle stattfi ndet. Es werden alle Betriebe überprüft, \ndie von Gesetzes wegen kontrolliert  werden müssen, nur können \ndie zeitlichen Abstände variieren.\n\nZur Entlastung der Wirtschaft haben die Konferenz der kantonalen \nAusgleichskassen und die SUVA vor rund 10 Jahren eine Vereinba-\nrung abgeschlossen, welche die Zusammenlegung der Arbeitge-\nberkontrollen zum Gegenstand hat. Die SOVAR beteiligen sich seit \nBeginn daran und pfl egen eine gute und konstruktive Zusammen-\narbeit mit der SUVA (Agentur St. Gallen). \n\nDie Abweichungen zum massgebenden Lohn werden nachbe lastet \noder gutgeschrieben. Rund 56% der kontrollierten Jahres ab   rech-\nnungen und Lohnsummenmeldungen mussten 2019 korrigiert \nwerden. Dabei handelt es sich aber keineswegs um einen grassie-\nrenden Missstand. In aller Regel sind die Abweichungen minimal \n(z.B. wurde eine Zahlung als Spesen ausgerichtet, unter liegt aber \nsozialversicherungsrechtlich der Qualifi kation als Lohn). Oft  han delt \nes sich auch um Korrekturen zugunsten der Arbeitge benden.\n\n14 | Mitglieder und Beiträge\n\nBeiträge AHV/IV/EO Total Mio. CHF\n\n2019 89,6\n\n2018 89,2\n\n2017 86,7\n\n2010 77,8\n\n2000 59,8\n\n1990 42,6\n\n1980 21,8\n\n1970 5,5\n\nBeiträge ALV Total Mio. CHF \n\n2019  16,2\n\n2018  16,3\n\n2017 16,0\n\n2010 12,5\n\n2000 14,0\n\n1990 1,3\n\n1980 0,8\n\n1970 0,7\n\nBeiträge FAK AG Total Mio. CHF \n\n2019 15,8\n\n2018 15,9\n\n2017 15,2\n\n2010 14,2\n\n2005 8,1\n\n2000 7,8\n\nBeiträge FAK SE Total Mio. CHF \n\n2019 1,1\n\n2018 1,1\n\n2017 1,2\n\n2010 2,8\n\n2005 2,8\n\n2000 3,0\n\n4000.203 - Beilage 1\n\n\n\n5.4 Inkasso\n\nZahlungsvereinbarungen\nKönnen Beitragspfl ichtige die Beiträge nicht innerhalb der gesetz-\nlich vorgegebenen Zahlungsfristen leisten, besteht die Möglichkeit, \num Ratenzahlungen zu ersuchen. Die Zahlungsaufschübe bzw. \n Ratenzahlungen haben 2019 gegenüber dem Jahr 2018 betrags-\nmässig um 83,1% zugenommen. Die Anzahl der Gesuche ist stark \ngestiegen. In diesen Werten spiegelt sich die tendentiell schlechter \nwerdende Zahlungsmoral. Das Instrument der Zahlungsvereinba-\nrungen ist dabei sehr hilfreich, wie die starke Zunahme der einge-\ngangenen Zahlungen beweist.\n\nBetreibungen\nKönnen keine Ratenzahlungen vereinbart werden, muss die \nAusgleichskasse die Beiträge auf dem Betreibungsweg einziehen. \nDie betriebenen Beiträge haben gegenüber dem Vorjahr um 53,8% \nzugenommen, die Anzahl der gestellten Betreibungsbegehren \nerhöhte sich um 19,6%.\n\nFortsetzungen\nGehen die Zahlungen trotz Zahlungsbefehls nicht ein, muss \ndie Ausgleichskasse die Betreibungen auf Pfändung fort setzen. \n2019 wurden 45,5% mehr Betreibungen fortgesetzt. Die Forde-\nrungssumme nahm gegenüber dem Vorjahr um 141,2% zu.\n\nVerlustscheine\nWenn der Pfändungsvollzug erfolglos ist (kein pfändbares \nVer mögen festgestellt wird oder kein künftiger Lohn gepfändet \n werden kann), stellt das Betreibungsamt der Ausgleichskasse \neinen Verlustschein aus. Die Anzahl der Verlustscheine reduzierte \nsich gegenüber dem Vorjahr um 33,8 %. Der ungedeckt gebliebene \nBetrag nahm um 69,1 % ab. Der starke Rückgang erklärt sich vor \nallem mit dem «Ausreisser-Jahr» 2018.\n\n5.5 Individuelle Konten (IK) – \n Versicherungsausweise (VA)\n\nAuf den individuellen Konten der Versicherten werden Löhne, Ein-\nkommen, Arbeitslosentaggelder, IV-Taggelder, Entschädigungen der \nErwerbsersatzordnung (EO) und der Mutterschaftsentschä digung \n(MSE) verbucht.\n\nMitglieder und Beiträge | 15\n\nArbeitgeberkontrollen\n\n2017 2018 2019\n\nDurchgeführte \nKontrollen 197 125 239\n\nZahlungsvereinbarungen\n\n2017 2018 2019\n\nAnzahl 131 92 254\n\nBeiträge in CHF 1 273 376 1 091 932 1 998 880\n\nBetreibungen\n\n2017 2018 2019\n\nAnzahl 879 985 1178\n\nBeiträge in CHF 1 223 762 1 709 206 2 629 551\n\nFortsetzungen\n\n2017 2018 2019\n\nAnzahl 475 470 684\n\nBeiträge in CHF 663 344 680 478 1 641 182\n\nVerlustscheine\n\n2017 2018 2019\n\nAnzahl 115 160 106\n\nForderungssumme in CHF 196 622 459 950 142 015\n\nIndividuelle Konten (IK) – Versicherungsausweise (VA)\n\n2017 2018 2019\n\nVerbuchte Löhne, \nEinkommen etc. in CHF 847 874 799 876 688 905 849 279 410\n\nBetreuungsgutschriften 10 18 10\n\nDurchgeführte Splittings 50 70 76\n\n4000.203 - Beilage 1\n\n\n\n4000.203 - Beilage 1\n\n\n\n4000.203 - Beilage 1\n\n\n\n4000.203 - Beilage 1\n\n\n\n6. IV-Leistungen\n6.1 Allgemeines\nMit der Anmeldung prüft die IV-Stelle, ob die versicherungsmäs-\nsigen Voraussetzungen für den Anspruch auf Leistungen der IV \nerfüllt sind. Die IV-Stelle holt alle Auskünfte ein, die für die Abklä-\nrung des Gesundheitszustandes der versicherten Person erforder-\nlich sind.\n\nDie versicherte Person ist zur Auskunftserteilung und Mitwirkung \nverpfl ichtet. Sie hat sich allen angeordneten zumutbaren Abklä-\nrungs- und Eingliederungsmassnahmen zu unterziehen und aktiv \nzum Erfolg der Eingliederung beizutragen. Sie hat aus eigenem \nAntrieb das ihr Zumutbare zur Verbesserung der Erwerbsfähigkeit \nzu leisten.\n\nDie Abklärungen müssen sich auf sämtliche in Betracht fallende \nLeistungen erstrecken, auch wenn diese nicht ausdrücklich geltend \ngemacht werden. Wird eine Rente beantragt, prüft die IV-Stelle in \njedem Fall zuerst die Möglichkeit einer Eingliederung.\n\n• Ärztinnen und Ärzte des medizinischen Dienstes (RAD) prüfen \ndie medizinischen Anspruchsvoraussetzungen. Bei Bedarf \nuntersucht der RAD die versicherte Person. Allenfalls können \nzusätzliche ärztliche Unterlagen und Gutachten von Fachärzten \nverlangt oder Untersuchungen in einer medizinischen Abklä-\nrungsstelle veranlasst werden.\n\n• Die Fachpersonen der berufl ichen Eingliederung laden die ver-\nsicherte Person zu einem Gespräch ein, um ihre persönliche \nund berufl iche Situation sowie ihre Fähigkeiten abzuklären. Mit \nder versicherten Person zusammen wird ein Eingliederungsplan \nerstellt und die weiteren Schritte besprochen. Ziel ist immer \neine berufl iche Eingliederung im ersten Arbeitsmarkt.\n\nIV-Leistungen | 19\n\nIV-Anmeldungen\n\n2017 2018 2019\n\nIV-Anmeldungen 472 473 446\n\nWiederanmeldungen 675 668 558\n\nErst wenn keine berufl iche Eingliederung möglich ist, wird der \nAnspruch auf Rente geprüft. Ein Rentenanspruch setzt eine Er-\nwerbsunfähigkeit (aus gesundheitlichen Gründen) von mindestens \n40 % voraus. Der Invaliditätsgrad ergibt sich aus dem Vergleich \ndes Einkommens vor Eintritt des Gesundheitsschadens mit dem \nEinkommen nach zumutbarer berufl icher Eingliederung. \n\nEin interdisziplinäres Team wirkt bei der Abklärung und der Ent-\nscheidfi ndung mit.\n\n6.2 IV-Anmeldungen\n\nIm vergangenen Jahr wurden uns im Rahmen der Früherfassung \n44 Per sonen gemeldet. In 20 Fällen wurde eine IV-Anmeldung \nnotwendig. Die Gesamtzahlen der Anmeldungen sind in den letzten \nJahren leicht rückläufi g.\n\n6.3 Entscheide\n\nLeistungsentscheide über: Abklärungsmassnahmen, berufl iche \nMassnahmen, Hilfsmittel AHV und IV, medizinische Massnahmen, \nHauspfl ege, Pfl egebeiträge, Hilfl osenentschädigung AHV und IV, \nRenten und Taggelder.\n\nDie IV-Stelle ist Durchführungsstelle von Leistungsabklärungen \nfür die Ausgleichskasse bei den Hilfsmitteln und Hilfl osenentschä-\ndigungen der AHV.\n\nDie IV-Stelle Appenzell Ausserrhoden fällte und verfügte im ver-\ngangenen Jahr 2 466 Entscheide. Davon mussten 703 Gesuche \nabgewiesen werden.\n\nRoger Nater, Teamleitung; Heinz Frischknecht, Abteilungsleitung; \nThomas Alder, Teamleitung\n\n4000.203 - Beilage 1\n\n\n\n6.4 Rechtsmittel\n\nVorbescheidverfahren\nDie IV-Stelle teilt der versicherten Person den vorgesehenen \nEndentscheid über ein Leistungsbegehren, den Entzug oder die \n  Herabsetzung einer bisher gewährten Leistung mit. Gegen diesen \nVor bescheid kann die betroffene Partei innerhalb von 30 Tagen \nschriftlich oder mündlich Einwände bei der IV-Stelle erheben.\n\nBeschwerden an das Obergericht AR\nIn 35 Fällen hat das Obergericht entschieden: \n• in 56 % der Fälle wurde der Entscheid der IV-Stelle Appenzell \n\nAusserrhoden bestätigt,\n• in 44 % der Fälle kam das Obergericht zu einem (teilweise) anderen \n\nEntscheid oder hat den Fall zur weiteren Abklärung zurückgewie-\nsen oder abgeschrieben.\n\nBeschwerden an das Bundesgericht\nIm vergangenen Jahr wurde kein Entscheid des kantonalen Gerichts \ndurch das Bundesgericht geprüft. \n\n6.5 Durchschnittliche Falldurchlaufzeiten\n\nDie durchschnittliche Fallbearbeitungsdauer beträgt 67 Tage. Sie \nliegt deutlich unter dem schweizerischen Durchschnitt von 92 \nTagen. Bei der Bearbeitungsdauer von medizinischen Massnahmen \nund Hilfsmitteln liegt die IV-Stelle Appenzell Ausserrhoden eben-\nfalls unter dem schweizerischen Durchschnitt.\n\n6.6 Ärztlicher Dienst\n\nDie IV-Stelle Appenzell Ausserrhoden kann auf die fachmedizini-\nsche Unterstützung von 2 Ärzten aus dem regionalen ärztlichen \nDienst Ostschweiz (RAD) zählen. Sie beurteilen alle medizinischen \nFragen im Zusammenhang mit den Leistungsgesuchen. Sie führen \nauch eigene Untersuchungen durch oder vergeben externe Gut-\nachtensaufträge. \n\n6.3.1 Berufliche Massnahmen\n\nBei diesen Zahlen handelt es sich um IV-Leistungsentscheide, die \nfür die berufliche Eingliederung notwendig waren. Sie widerspie-\ngeln jedoch nicht die effektiven beruflichen Integrationsbemühun-\ngen, die auch oftmals ohne Leistungszusprachen möglich werden.\n\nDa die notwendigen Eingliederungsmassnahmen im Einzelfall ge-\nprüft werden, kann die Anzahl der durchgeführten Massnahmen \nvariieren.\n\nIn 195 Fällen führten die beruflichen Eingliederungsmassnahmen \nzu einer erfolgreichen Integration.\n\n6.3.2 Rentenentscheide\n\nIm vergangenen Jahr ergingen 253 erstmalige Rentenentscheide.\n\nDie hohe Anzahl an Ablehnungen erklärt sich damit, dass nach \nAbschluss der beruflichen Eingliederung auch bei erfolgreicher \nIntegration eine Stellungnahme zur Rentenfrage erfolgen muss.\n\n6.3.3 Renten-Revisionen\n\nRenten-Revisionen werden, wo sinnvoll, alle zwei bis fünf Jahre \nvon Amtes wegen durchgeführt. Auf Gesuch hin können auch \nRentenbezüger eine Revision erwirken.\n\n6.3.4 Rentenbestand\n\nDer Rentenbestand hat in den letzten Jahren konstant abgenom-\nmen. Der jetzige Rentenbestand entspricht 3,63 % der erwerbs- \ntätigen Bevölkerung von Appenzell Ausserrhoden.\n\n20 | IV-Leistungen 4000.203 - Beilage 1\n\n\n\nBerufl iche Eingliederungs-Massnahmen\n\n2017 2018 2019\n\nFrühintervention 296 137 89\n\nArbeitsvermittlung 69 116 171\n\nBerufl iche Massnahmen 141 171 128\n\nIntegrationsmassnahmen 81 61 52\n\nRentenentscheide\n\nAnzahl Rentenzusprachen IV 52\n\ndavon 1/1-Renten 26\n\ndavon 3/4-Renten 11\n\ndavon 1/2-Renten 9\n\ndavon 1/4-Renten 6\n\nAnzahl Rentenablehnungen 201\n\nRenten-Revisionen\n\nHeraufsetzungen 11\n\nUnverändert 124\n\nHerabsetzungen  9 \n\nAufhebungen 18 \n\nTotal Renten-Revisionen 162\n\nRentenbestand\n\n2017 2018 2019\n\nIV-Rentenbestand 1 301 1 279 1 244\n\nÄrztlicher Dienst\n\n2017 2018 2019\n\nInterne Anfragen 1 804 1 772 1 796\n\nEigene Untersuchungen 29 12 20\n\nGutachtensaufträge 176 107 70\n\nBeschwerde an das Obergericht AR\n\n2019 47\n\n2018 43\n\n2017 35\n\nIV-Leistungen | 21\n\nVorbescheidverfahren\n\n2017 2018 2019\n\nEinwände auf Vorbescheid 133 133 123\n\n4000.203 - Beilage 1\n\n\n\n7.1 Geldleistungen der Alters- und Hinterlassenen - \n versicherung\n\nDer Bundesrat prüft alle zwei Jahre, ob  die Renten angepasst \nwerden müssen. Letztmals erfolgte dies 2015. In den folgenden \nJahren sind Löhne und Preise so schwach gestiegen, dass keine \nRentenerhöhung erforderlich war. Erst auf das Jahr 2019 entschied \nder Bundesrat, die Renten zu erhöhen. Die Minimalrente beträgt \nseither CHF 1 185 und die Maximalrente CHF 2 370 pro Monat. \n\nEine Vollrente wird ausgerichtet, wenn ab dem Kalenderjahr, in \n welchem das 21. Altersjahr erreicht wurde, stets die Beitragspflicht \nerfüllt worden ist. Bei fehlenden Beitragsjahren wird eine entspre-\nchend reduzierte Teilrente ausgerichtet. \n\nDie demographische Entwicklung war auch im Jahr 2019 stark \nspürbar. Per 31. Dezember 2019 hatten 7 224 Personen Anspruch \nauf eine AHV-Rente. Somit kamen gegenüber dem Vorjahr  \nzusätzliche 234 Rentnerinnen und Rentner in den Genuss einer \nAHV-Rente. Diese Entwicklung wie auch die Erhöhung der Renten  \nper 1. Januar 2019 sorgten für einen Anstieg der Ausgaben um \n4,3 % auf CHF 153 274 002.\n\nHilflosenentschädigungen der AHV\nPersonen, die eine Altersrente oder Ergänzungsleistungen beziehen \nund in der Schweiz wohnhaft sind, können eine Hilflosenentschä-\ndigung der AHV geltend machen, wenn:\n\n• sie in leichtem, mittelschwerem oder schwerem Grad hilflos sind, \n• die Hilflosigkeit ununterbrochen mindestens ein Jahr gedauert hat  \n und \n• kein Anspruch auf eine Hilflosenentschädigung der obligatori- \n schen Unfallversicherung oder der Militärversicherung besteht.\n\nHilflos ist, wer für alltägliche Lebensverrichtungen (Ankleiden,  \nKörperpflege, Essen usw.) dauernd auf die Hilfe Dritter angewiesen \nist, dauernder Pflege oder persönlicher Überwachung bedarf.\n\nDie monatliche Entschädigung betrug im Jahr 2019:\nLeichten Grades: CHF 237\nMittleren Grades: CHF 593\nSchweren Grades: CHF 948\n\nDie Hilflosenentschädigung ist von Einkommen und Vermögen \nunabhängig.\n\n7. Leistungen\nAlters- und Hinterlassenenversicherung\nAnspruch auf eine Altersrente haben Personen, welche das ordent-\nliche Rentenalter erreicht haben. Für Männer liegt das ordentliche \nRentenalter bei 65 Jahren und für Frauen bei 64 Jahren. Damit ein \nAnspruch auf eine Altersrente entstehen kann, müssen mindestens \nwährend eines vollen Beitragsjahres Beiträge angerechnet werden \nkönnen.\n\nHinterlassenenrenten sollen beim Tod des Ehegatten oder eines \nElternteils verhindern, dass die Hinterlassenen (Ehegatte, Kinder) \nin finanzielle Not geraten. Damit ein Anspruch auf eine Hinterlas-\nsenenrente entsteht, müssen der verstorbenen Person mindestens \nwährend eines vollen Beitragsjahres Beiträge angerechnet werden \nkönnen.\n\nEine Rentenvorausberechnung gibt Auskunft über voraussichtlich \nzu erwartende Renten der AHV/IV. Sie zeigt auf, mit welchen Ren-\ntenbeträgen bei der Pensionierung, einer Invalidität oder im Todes-\nfall für die Angehörigen gerechnet werden kann.\n\nFür die Vorausberechnung sind die gegenwärtigen persönlichen \nVerhältnisse (Zivilstand, Familienzusammensetzung etc.) und das \nheute geltende Recht massgebend. Ändern sich die persönlichen \nVerhältnisse oder das geltende Recht, kann dies den Rentenan-\nspruch und die Höhe einer Rente wesentlich beeinflussen. Eine \nverbindliche Rentenberechnung ist daher erst im Versicherungsfall \n– Alter/Invalidität/Todesfall – möglich. Im Jahr 2019 hat die Aus-\ngleichskasse Appenzell Ausserrhoden 278 provisorische Berech-\nnungen erstellt.\n\nGegenüber dem Vorjahr entspricht dies einer Zunahme von 21 %. \nDieser Anstieg widerspiegelt den Trend, dass sich die Bevölkerung \naktiver mit der Vorsorge auseinandersetzt.\n\n22 | Leistungen 4000.203 - Beilage 1\n\n\n\nHilfl osenentschädigung der AHV\n\n2017 2018 2019\n\nAuszahlungen in CHF 2 183 398 2 107 465 2 276 107\n\nTaggelder\n\nAnzahl Verfügungen 2017 2018 2019\n\nGrosses Taggeld 83 72 37\n\nKleines Taggeld 72 111 43\n\nTaggeldauszahlungen \nin CHF 2 391 880 2 330 210 1 926 881\n\nRenten AHV\n\n2017 2018 2019\n\nRentenauszahlungen \nin CHF 143 251 473 146 954 354 153 274 002\n\nHilfl osenentschädigung der IV\n\n2017 2018 2019\n\nAuszahlungen in CHF 1 377 867 1 345 666 1 380 000\n\nRenten IV\n\n2017 2018 2019\n\nRentenauszahlungen \nin CHF 23 243 748 22 789 335 22 067 993\n\nLeistungen | 23\n\n7.2  Geldleistungen der Invalidenversicherung\n\nIV-Renten\nEine IV-Rente wird gewährt, wenn eine Person während eines \nJahres ohne wesentlichen Unterbruch mindestens zu 40% arbeits-\nunfähig gewesen ist und nach Ablauf des Jahres eine Erwerbs-\nunfähigkeit von 40% oder mehr besteht - vorausgesetzt, die \nEingliederungsmassnahmen blieben erfolglos. \n\nAuch 2019 setzte sich der rückläufi ge Trend aus den Jahren 2017 \nund 2018 fort. Der Gesamtbetrag der ausbezahlten IV-Renten \nging gegenüber dem Vorjahr um über 3% zurück. Dies ist auf die \nverstärkten Eingliederungsbemühungen der IV-Stelle und auch auf \nden Übertritt von älteren IV-Rentnern ins AHV-Alter zurückzufüh-\nren.\n\nTaggelder\nTaggelder ergänzen Eingliederungsmassnahmen der Invalidenver-\nsicherung (IV). Sie sollen den Lebensunterhalt der Versicherten und \nihrer Familienangehörigen während der Eingliederung sicherstellen. \nIn bestimmten Ausnahmefällen (z. B. keine invaliditätsbedingte \nErwerbseinbusse, Bezug einer Rente) gewährt die IV kein Taggeld.\n\nHilfl osenentschädigungen der IV\nDie Hilfl osenentschädigung soll Menschen mit einer Behinderung \neine unabhängige Lebensführung ermöglichen. Sie deckt die \nKosten von versicherten Personen, die wegen einer gesundheit-\nlichen Beeinträchtigung für alltägliche Lebensverrichtungen bzw. \num so  ziale Kontakte zu pfl egen, die Hilfe Dritter benötigen oder \nauf lebenspraktische Begleitung angewiesen sind. Die Höhe der \nLeistung hängt vom Grad der Hilfl osigkeit und davon ab, ob die \nversicherte Person in einem Heim oder zu Hause wohnt. Die \nmonatliche Entschädigung betrug im Jahr 2019:\n\nHilfl osigkeit im Heim  im eigenen Zuhause\nleichten Grades CHF 119  CHF 474\nmittleren Grades CHF 296  CHF 1185\nschweren Grades CHF 474  CHF 1896\n\n4000.203 - Beilage 1\n\n\n\n7.3 Ergänzungsleistungen (EL) zur AHV und IV\n\nDie EL zur AHV und IV helfen dort, wo die Renten und das Einkom-\nmen die minimalen Lebenskosten nicht decken. Zusammen mit \nder AHV und IV gehören die EL zum sozialen Fundament unseres \nStaates.\n\nEL werden durch die Kantone ausgerichtet. Sie bestehen aus zwei \nKategorien:\n• jährliche Leistungen, die monatlich ausbezahlt werden und\n• Vergütung von Krankheits- und Behinderungskosten.\n\nDie Auswirkungen der demographischen Entwicklung bei den \nAHV-Renten beeinflussen die EL zur AHV massiv. Diese Kosten \nstiegen 2019 gegenüber dem Vorjahr um rund 9 Prozent. Anderer-\nseits sanken die Ausgaben bei den EL zur IV beinahe im gleichen \nUmfang. Zurückzuführen ist diese Entwicklung auf erfolgreiche \n(Wieder-)Eingliederungsmassnahmen in der Invalidenversicherung. \nDies führte schlussendlich zu einem gesamthaft marginalen Kos-\ntenanstieg der EL zur AHV und IV im Jahr 2019 gegenüber 2018.\n\nIm vergangenen Geschäftsjahr hat die Ausgleichskasse Appenzell \nAusserrhoden 3 052 Verfügungen auf einen EL-Anspruch erlassen \n(Neuzusprachen resp. Neuberechnungen infolge Änderungen der \npersönlichen und wirtschaftlichen Verhältnisse).\n\nEL-Bezüger können sich zusätzlich folgende Krankheitskosten \nzurückerstatten lassen:\n• zahnärztliche Behandlung\n• Hilfe, Pflege und Betreuung zu Hause sowie in Tagesstrukturen\n• Mehrkosten für eine lebensnotwendige Diät\n• Transport zur nächstgelegenen Behandlungsstelle\n• Kosten für Hilfsmittel\n• Beteiligung an den Kosten der Krankenkasse (Selbstbehalt und \n\nFranchise) bis zum Betrag von jährlich CHF 1 000\n• ärztlich verordnete Bade- und Erholungskuren\n\nIm Jahr 2019 hat die Ausgleichskasse Appenzell Ausserrhoden \n18 406 Rückerstattungsbelege überprüft und bearbeitet. \n\n4000.203 - Beilage 1\n\n\n\nLeistungen | 25\n\nAusbezahlte EL (inkl. Krankheitskosten)\n\n2017 2018 2019\n\nErgänzungsleistungen \nzur AHV in CHF 15 777 592 15 780 019 17 240 054\n\nErgänzungsleistungen \nzur IV in CHF 12 827 056 13 767 397 12 505 976\n\nTotal ausbezahlte \nLeistungen 28 604 648 29 547 416 29 746 030\n\nAusbezahlte EL (inkl. Krankheitskosten) Total CHF\n\n2019 29 746 030\n\n2018 29 547 416\n\n2017 28 604 648\n\n2010 23 436 915\n\n2000 12 858 114\n\n1990 6 709 471\n\n1980 3 346 462\n\n1970 2 938 566\n\nAnzahl Dossiers mit EL Total\n\n2019 1 796\n\n2018 1 781\n\n2017 1 762\n\n2010 1 391\n\n2000 1 039\n\n1990 860\n\n1980 1 019\n\n1970 47 701\n\n1067 695\n\n1122 674\n\n1087 694\n\n827 564\n\n697 342\n\n702 158\n\n870 149\n\nEL zu AHV-Renten EL zu IV-Renten\n\n654\n\nZahnbehandlungskosten\n\nJahr Anzahl Rechnungen Auszahlungen in CHF\n\n2019 1 101 631 859\n\n2018 1 088 550 090\n\n2017 1 063 555 465\n\n2010 427 391 143\n\n2005 295 242 050\n\nAnzahl Verfügungen/Auszahlungen Krankheitskosten\n\nJahr Anzahl Verfügungen Auszahlungen in CHF\n\n2019 3 598 2 297 483\n\n2018 3 354 2 141 149\n\n2017 2 890 1 977 785\n\n2010 2 808 1 675 003\n\n2005 1 999 1 196 615\n\n4000.203 - Beilage 1\n\n\n\nFinanzierung der EL für Personen zu Hause\n\n7.4 Finanzierung Ergänzungsleistungen\n\nDie jährlichen Ergänzungsleistungen werden aufgeteilt in Leistun-\ngen, die der Existenzsicherung dienen sowie Leistungen für Mehr-\nkosten eines Heimaufenthalts. \n\nDer Bund beteiligt sich mit einem Anteil von ⅝   an den Kosten der \nExistenzsicherung. Den Rest von ⅜   trägt der Kanton. Er übernimmt \nauch vollumfänglich die Mehrkosten bei Aufenthalten im Heim, die \nüber den Existenzbedarf hinausgehen. Zudem kommt der Kanton \ngänzlich für die Krankheits- und Behinderungskosten auf.  \n\nKrankheits- und behinde-\nrungsbedingte Kosten 100 % Kanton 100 % Kanton\n\n100 % Kanton\n\n⅜   Kanton\n\n⅜   Kanton\n\n⅝   Bund\n\n⅝   Bund\n\nExistenzsicherung:\nUngedeckte Lebens-\nhaltungs- und Miet-\nkosten\n\nFinanzierung der EL für Personen im Heim\n\nKrankheits- und behinde-\nrungsbedingte Kosten\n\nMehrkosten für \nHeimaufenthalt\n\nExistenzsicherung:\nUngedeckte Lebens-\nhaltungs- und Miet-\nkosten\n\n26 | Leistungen\n\nKanton\n½  \n\nKanton\n½  \n\nKanton\n½  \n\nKanton\n½  \n\nBund\n\nBund\n\nKanton\n½  \n\nGemeinden\n½  \n\nGemeinden\n½  \n\nGemeinden\n½  \n\nGemeinden\n½  \n\nGemeinden\n½  \n\n4000.203 - Beilage 1\n\n\n\nFinanzierung Ergänzungsleistungen Appenzell Ausserrhoden\nDie Gesamtausgaben für die Ergänzungsleistungen im Kanton  \nAppenzell Ausserrhoden betrugen im Jahr 2019 CHF 29 746 031. \nDer Bund leistete einen Betrag von CHF 8 832 469. Die restlichen \nKosten von CHF 20 913 562 teilen sich der Kanton und die Ge-\nmeinden je zur Hälfte. \n\nAufwände Bund und Kanton in CHF \n%* 2017 2018 2019\n\nTotal Aufwand EL inkl. Krankheitskosten 28 604 647 29 547 415 29 746 031\n\nEL ohne Krankheitskosten zur AHV 14 773 124 14 665 556 15 966 738\n\nEL ohne Krankheitskosten zur IV 11 851 924 12 723 383 11 470 642\n\nKrankheitskosten zur AHV 1 004 468 1 114 462 1 273 317\n\nKrankheitskosten zur IV 975 131 1 044 014 1 035 334\n\nBundesbeitrag EL ohne Krankheitskosten zur AHV 28,2 4 165 105\n\nBundesbeitrag EL ohne Krankheitskosten zur IV 37,4 4 432 619\n\nBundesbeitrag EL ohne Krankheitskosten zur AHV 27,4 4 018 362\n\nBundesbeitrag EL ohne Krankheitskosten zur IV 37,8 4 809 438\n\nBundesbeitrag EL ohne Krankheitskosten zur AHV 27,3 4 358 919\n\nBundesbeitrag EL ohne Krankheitskosten zur IV 39,0 4 473 550\n\nTotal Bundesbeiträge 8 597 724 8 827 800 8 832 469\n\nTotal Aufwand Kanton Appenzell Ausserrhoden 20 006 923 20 719 615 20 913 562\n\nAnteil Gemeindebeiträge 10 003 462 10 359 808 10 456 781\n\nLeistungen | 27\n\n* Die Prozentwerte legt das Bundesamt für Sozialversicherungen (BSV) jährlich aufgrund der Vorjahreszahlen fest. Als Grundlage dient zunächst die Aufteilung gemäss  \nEL-Gesetz (3/8 bzw. 5/8), korrigiert um Schattenrechnungen für alle EL-Fälle in einem Heim. Daraus ergibt sich ein Prozentwert, der für die gesamte Aufteilung der EL zur \nAHV bzw. zur IV zur Anwendung gelangt. Diese Werte variieren deshalb leicht von Jahr zu Jahr. \n\n4000.203 - Beilage 1\n\n\n\n4000.203 - Beilage 1\n\n\n\n4000.203 - Beilage 1\n\n\n\n30 | Zentrale Dienste\n\nBeiträge in CHF\n\n2017 2018 2019\n\nPersönliche AHV/IV/EO-Beiträge 9 857 314 10 345 136 11 191 202\n\nAHV/IV/EO-Lohnbeiträge Arbeitgeber/Arbeitnehmer 76 818 979 78 899 030 78 435 147\n\nAbschreibungen und andere Aufwendungen - 512 157 - 545 774 - 583 762\n\nZinsen 226 299 149 101 280 912\n\nALV-Beiträge 16 020 555 16 306 387 16 226 958\n\nAbschreibungen - 84 319 - 49 452 - 74 354\n\nKostenentschädigungen - 75 781 - 61 560 - 76 121\n\nFLG-Beiträge 73 368 57 528 62 118\n\nKostenentschädigungen - 22 873 - 21 520 - 19 963\n\nTotal Beiträge 102 301 385 105 078 876 105 442 137\n\nLeistungen in CHF\n\n2017 2018 2019\n\nAHV-Renten 143 251 473 146 954 354 153 274 002\n\nKosten für Barauszahlung 225 900 900\n\nAHV-Hilflosenentschädigungen 2 183 398 2 107 465 2 276 107\n\nRückforderungen - 29 735 - 56 078 - 48 342\n\nIV-Renten 23 243 748 22 789 335 22 067 993\n\nIV-Hilflosenentschädigungen 1 377 867 1 345 666 1 380 000\n\nRückforderungen - 24 740 - 19 982 - 2 607\n\nIV-Taggelder 2 526 949 2 563 104 2 035 614\n\nRückforderungen - 221 981 - 221 710 - 23 470\n\nEO-Entschädigungen 4 997234 5 134 727 4 546 503\n\nFLG-Zulagen 1 781 772 1 640 085 1 686 028\n\nRückforderungen - 7 340 - 620 - 7 470\n\nIV-Stelle (Verwaltungsaufwand) 2 881 603 2 862 484 3 005 420\n\nParteientschädigungen und Zinsen 52 601 70 919 68 610\n\nRückverteilung CO2 579 408 1 027 913 929 640\n\nTotal Leistungen 182 592 482 186 198 562 191 188 928\n\n8. Zentrale Dienste\n8.1 Betriebsrechnung der Ausgleichskasse und der IV-Stelle Appenzell Ausserrhoden\n Bundesrechtliche Sozialwerke (Ziff. 1 und 2 dieses Berichtes)\n\n4000.203 - Beilage 1\n\n\n\nZentrale Dienste | 31\n\nErtrag in CHF\n\n2017 2018 2019\n\nVerwaltungskostenbeiträge und Verzugszinsen 2 432 802 2 503 588 2 486 134\n\nVermögenserträge 5 838 5 179 4 816\n\nBuchgewinne/-verluste 10 127 - 8 752 9 738\n\nMahngebühren Versicherungsausweise IK-Auszüge 98 094 81 770 187 355\n\nDienstleistungserträge 207 549 195 152 188 308\n\nVerwaltungskostenzuschüsse AHV 583 754 587 142 539 334\n\nVerwaltungskostenvergütungen FL 22 873 21 520 19 963\n\nVerwaltungskostenvergütungen ALV 75 781 61 560 76 121\n\nAllgemeine Verwaltungserträge 33 742 30 229 31 858\n\nRückerstattungen Betreibungsspesen \nVersicherungsleistungen 93 082 90 122 115 445\n\nAuflösung Rückstellungen 150 000 250 000 0\n\nVerwaltungsrechnung Liegenschaft 35 607 43 530 20 287\n\nTotal Ertrag 3 749 249 3 861 040 3 679 359\n\nAufwand in CHF\n\n2017 2018 2019\n\nPersonalaufwand 1 235 395 1 384 199 1 227 370\n\nSachaufwand allgemein 101 229 106 435 130 818\n\nSachaufwand Informatik 1 278 772 1 295 110 1 142 952\n\nRaum-/Liegenschaftenkosten 157 629 154 499 171 458\n\nDienstleistungen Dritter 163 325 186 779 199 472\n\nKapitalkosten Abschreibungen \nallgemeine Verwaltungskosten 284 852 283 539 282 927\n\nRückerstattungen Verwaltungskostenzuschüsse 0 0 0\n\nRückstellungen 0 0 0\n\nTotal Aufwand 3 221 202 3 410 561 3 154 997\n\nErgebnis Verwaltungskostenrechnung\n\nVerlust\n\nGewinn 528 047 450 479 524 362\n\n8.2 Verwaltungskostenrechnung Ausgleichskasse\n In diesen Zahlen nicht enthalten sind die Verwaltungskosten  \n\nfür die Sozialwerke IPV, EL, FAK und IV.\n\nSonja Frick, Leitung Rechtsdienst; Hansruedi Staub, Abteilungsleitung; \nJasmin Buschor, Teamleitung\n\n4000.203 - Beilage 1\n\n\n\n8.3 Bilanz\n\nAktiven in CHF\n\n2017 2018 2019\n\nGeldmittel\n\nKasse 11 521 13 244 13 547\n\nPost 4 728 610 7 826 380 6 917 553\n\nDebitoren Beitragspflichtige 9 315 396 6 808 651 8 611 840\n\nDebitoren Beitragspflichtige  \nVerwaltungs kostenbeiträge 250 947 411 387 424 037\n\nübrige Debitoren 84 380 47 844 54 984\n\nGuthaben bei anderen Rechnungskreisen 0 0 0\n\nKasseneigene Anlagen\n\nBank 1 152 156 763 903 1 271 626\n\nAnteilsscheine 117 593 108 583 117 730\n\nBeteiligung an IGS GmbH 1 1 1\n\nImmobilien (Miteigentum) 5 978 063 5 814 563 5 651 063\n\nMobiliar und Büromaschinen 105 666 68 832 31 998\n\nInformatikmittel 2 500 737 2 238 413 1 988 106\n\nandere technische Einrichtungen\n\nTotal Aktiven 24 245 070 24 101 801 25 082 485\n\nPassiven in CHF\n\n2017 2018 2019\n\nKontokorrente\n\nZentrale Ausgleichsstelle 13 127 180 13 738 809 14 823 848\n\nLeistungsempfänger 167 909 15 439 0\n\nnicht zustellbare Auszahlungen 6 743 1 880 - 2 592\n\nKreditoren 391 210 348 527 180 921\n\nSchulden bei anderen Rechnungskreisen 172 511 - 107 850 - 74 050\n\nFestzinskredit SGKB 2 800 000 2 625 000 2 450 000\n\nDarlehen Familienausgleichskasse 1 800 000 1 500 000 1 200 000\n\nRückstellungen 2 184 000 1 934 000 1 934 000\n\nAllgemeine Reserven 3 595 517 4 045 996 4 570 358\n\nTotal Passiven 24 245 070 24 101 801 25 082 485\n\n32 | Zentrale Dienste 4000.203 - Beilage 1\n\n\n\nZentrale Dienste | 33\n\nRegierungsrat \nKantonale Aufsicht\n\nBundesamt für \nSozialversicherung\n\nBundesaufsicht\n\nDirektionsassistentin Lernende\n\nAusgleichskasse und IV-Stelle\nAppenzell Ausserrhoden\n\nRodolphe Dettwiler-Müller \nDirektor\n\nBeiträge und Leistungen\nPatrick Tribelhorn\nAbteilungsleiter\n\nIV-Stelle\nHeinz Frischknecht\n\nAbteilungsleiter\n\nEingliederung\nRoger Nater\nTeamleiter\n\n20 Gemeinde-\nZweigstellen\n\nStand: Dezember 2019\n\n8.4  Organigramm\n\nVerwaltungskommission\nPatrik Müller\n\nPräsident\n\nZentrale Dienste\nHansruedi Staub \n\nAbteilungsleiter und Direktor Stv. \n\nBerufsberatung\n\nArbeitsvermittlung\n\nCase Management\n\nSachbearbeitung\n\nRechtsdienst\nSonja Frick\n\nLeiterin\n\nLohnbeiträge\n\nBuchhaltung\n\nFinanz- und \nRechnungswesen\nJasmin Buschor\n\nTeamleiterin\n\nAllgemeine Dienste\n\nBVM Renten/Hilfl osen-\nentschädigung\n\nSachleistungen\n\nRechnungskontrolle\n\nSachbearbeitung\nThomas Alder\n\nTeamleiter\n\nRAD-Ärzte\n\nExterne \nFachstellen\n\nBeiträge und Zulagen \nMichael Habersaat\n\nTeamleiter\n\nSelbständigerwerbende\nNichterwerbstätige\n\n Familienzulagen\n\nMSE/EO\n\nIPV\n\nIK-Wesen\n\nErgänzungsleistungen\nKrankheitskosten\n\nIV-Taggeld\n\nLeistungen\nvakant\n\nTeamleiter/-in\n\nRentenleistungen\n\nSplitting\n\n4000.203 - Beilage 1\n\n\n\n34 | Zentrale Dienste\n\nPatrik Müller, Präsident\n- Wohnhaft in Mörschwil\n- Geschäftsleiter der Gemeinnützigen und Hilfsgesellschaft St. Gallen (GHG)\n\nDaniela Merz, 1. Vizepräsidentin\n- Wohnhaft in Herisau\n- CEO Dock-Gruppe AG, St. Gallen\n\nNadine Osterwalder, 2. Vizepräsidentin\n- Wohnhaft in Teufen\n- Rechtsanwältin und Partnerin bei ME Advocat Rechtsanwälte, Herisau\n\nMartin Frischknecht, VK-Mitglied\n- Wohnhaft in Gais\n- Mitglied des VR und der GL der GEOINFO AG, Herisau\n\nDr. Matthias Weishaupt, VK-Mitglied, delegiert durch den Regierungsrat (bis 31. Mai 2019)\n- Wohnhaft in Teufen\n- Mitglied des Regierungsrates\n\nYves Balmer, VK-Mitglied, delegiert durch den Regierungsrat (ab 1. Juni 2019)\n- Wohnhaft in Herisau\n- Mitglied des Regierungsrates\n\n8.5 Verwaltungskommission\n\n4000.203 - Beilage 1\n\n\n\nZentrale Dienste | 35\n\nEntschädigungen der Verwaltungskommission 2019 in CHF\n\nP. Müller D. Merz N. Osterwalder M. Frischknecht M. Weishaupt Y. Balmer Total\n\nJährliche Entschädigung 6 000.00 2 500.00 2 500.00 2 500.00 1 041.65 1 458.35 16 000.00\n\nSitzungsgelder 11 500.00 5 000.00 2 000.00 3 500.00 1 000.00 1 000.00 24 000.00\n\nZwischentotal 17 500.00 7 500.00 4 500.00 6 000.00 2 041.65 2 458.35 40 000.00\n\nAHV/IV/EO 896.90 384.40 230.65 307.50 0.00 0.00 1 819.45\n\nALV 192.50 82.50 49.50 66.00 0.00 0.00 390.50\n\nTotal Abzüge 1’089.40 466.90 280.15 373.50  0.001  0.001 2 209.95\n\nSpesen 608.90 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 608.90\n\nTotal Auszahlung 17 019.502 7 033.102 4 219.85 5 626.50 2 041.65 2 458.35 38 398.95\n\n1 Keine Abzüge, weil die Entschädigung direkt an die Staatskasse geht.\n2 2019 höherer zeitlicher Aufwand wegen Rekrutierung des neuen Direktors\n\n4000.203 - Beilage 1\n\n\n\n8.6 Direktor und Abteilungsleitungen\n\nv.l.n.r.: \nPatrick Tribelhorn, Abteilungsleiter Beiträge und Leistungen\nRodolphe Dettwiler-Müller, Direktor\nHeinz Frischknecht, Abteilungsleiter IV-Stelle\nHansruedi Staub, Abteilungsleiter Zentrale Dienste, Direktor Stv.\n\n8.7 Personelles\n\nAm 31. Dezember 2019 waren bei der SOVAR Appenzell Ausser-\nrhoden 51 Personen angestellt, darunter 2 Lernende.\n\n8.8 Rechtsdienst\n\nDer Rechtsdienst ist für die Rechtsmittelverfahren zuständig und \nunterstützt die Mitarbeitenden aller Abteilungen bei juristischen \nFragestellungen und in komplexen Fällen.\n\n8.9 Bekämpfung Versicherungsmissbrauch (BVM)\n\nSeit 2008 bestehen gesetzliche Grundlagen zur Bekämpfung des \nungerechtfertigten Leistungsbezugs. Gemäss Bundesgerichtsent-\nscheid vom 14. Juli 2017 bestand jedoch keine genügend klare ge-\nsetzliche Grundlage für die Observation von Versicherten, weshalb \ndie Aktivitäten im Bereich BVM vorübergehend stark eingeschränkt \nwaren.\n\nAm 25. November 2018 sagte die Stimmbevölkerung klar Ja zum \nObservationsgesetz. Seit 1. Oktober 2019 dürfen Sozialversiche-\nrungen bei Verdacht auf Missbrauch wieder Detektive einsetzen. \nObservationen müssen auf Direktionsstufe angeordnet werden \nund Detektive müssen über eine Bewilligung des Bundesamts für \nSozialversicherungen (BSV) verfügen. Die SOVAR nimmt die Privat-\nsphäre ihrer Versicherten sehr ernst und setzt Observationen bei \nVerdachtsfällen im Bereich IV und Ergänzungsleistungen nur als \nallerletztes Mittel ein. \n\nEingegangene Telefonanrufe\n\n2017 2018 2019\n\nAusgleichskasse 23 492 23 055 23 262\n\nIV-Stelle 9 918 10 432 12 527\n\nEmpfang 14 052 14 923 14 715\n\nTotal 47 462 48 410 50504\n\nKundenberatungen (ohne die externe Beratung vor Ort)\n\n2017 2018 2019\n\nAusgleichskasse 1 335 1 354 1 388\n\nIV-Stelle 349 222 269\n\nEmpfang 2 183 2 304 2 450\n\nTotal 3 867 3 880 4 107\n\n36 | Zentrale Dienste\n\n♀ Frauen 40 ♂ Männer 11\n\nStellenprozent\n\n90-100 %\n\n51-89 %\n\n50 %\n\n< 49 %\n\nJahre bei SOVAR\n\n< 5 \n\n6-10\n\n11-20\n\n> 20\n\n15 10\n\n3\n\n17 1\n\n5\n\n78 % 22 %\n\n21 4\n\n6 3\n\n11 1\n\n2 3\n\nBekämpfung Versicherungsmissbrauch\n\n2017 2018 2019\n\nGemeldete BVM-Fälle 15 6 5\n\nAbgeschlossene Fälle 17 2 1\n\n4000.203 - Beilage 1\n\n\n\n8.10 Kundenkontakte und Informationen\n\nDer Informationsbedarf zu den Sozialversicherungen ist hoch,  \nsind doch alle in irgendeiner Form und je nach Lebenssituation  \nauf Informationen der 1. Säule angewiesen.\n\nViele Institutionen und Partner, wie Arbeitgeber, Leistungserbringer, \nVersicherte und Versicherer helfen mit, die soziale Sicherheit aller \naufrecht zu erhalten.\n\nDie Sozialversicherer haben die gesetzliche Informationspflicht.  \nRegelmässig informieren wir mit informativen Inseraten in der \nTagespresse. Sehr wichtig für uns ist aber auch der direkte Kontakt \nmit den Versicherten, mit unseren Firmenkunden und Partnern. \nDeshalb nimmt die SOVAR seit vielen Jahren mit einem Informa- \ntionsstand an Gewerbeausstellungen in unseren Gemeinden teil.  \nDie Fachleute der SOVAR freuen sich, den zahlreichen Besuche-\nrinnen und Besuchern, bei Fragen über die erste Säule fundierte \nAuskünfte zu erteilen.\n\nZentrale Dienste | 374000.203 - Beilage 1\n\n\n\nStandort und Adresse\nSozialversicherungen Appenzell Ausserrhoden \nNeue Steig 15\n9100 Herisau\n\nTelefon 071 354 51 51\nFax  071 354 51 52\n\ninfo@sovar.ch\nwww.sovar.ch\n\nÖffnungszeiten\nMontag bis Donnerstag: 8.30–11.30 Uhr\n 14.00–17.00 Uhr\nFreitag: 8.30–11.30 Uhr\n 14.00–16.00 Uhr\n\nKantonale Aufsicht\nRegierungsrat Appenzell Ausserrhoden, Regierungsgebäude, 9100 Herisau\n\nFachliche Aufsicht\nBundesamt für Sozialversicherungen, Effingerstrasse 20, 3003 Bern\n\nRevisionsstelle\nBDO AG, Bahnhofstrasse 2, 9100 Herisau\n\nZertifiziertes Qualitätsmanagementsystem\nUnser Managementsystem ist nach ISO 9001:2015 zertifiziert. \n\n4000.203 - Beilage 1\n\n\n\nGestaltung:  Wicker Graphic Design, Mettlen\nDruck: fsp werbetech.ch AG, Stein\n\n«Rund 50 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter \n\nunterstützen die Bevölkerung von Appenzell \n\nAusserrhoden bei allen Belangen rund um  \n\ndie Sozialversicherungen.»\n\n4000.203 - Beilage 1\n\n\n\nSozialversicherungen Appenzell Ausserrhoden\nNeue Steig 15, 9100 Herisau, 071 354 51 51\n\ninfo@sovar.ch, www.sovar.ch\n\n4000.203 - Beilage 1\n\n\n\n\n