name: 01_Botschaft Einführung einer vollständigen Erhebung von Parkgebühren auf dem Parkplatz Obere Au

text: \nBotschaft \n\ndes Stadtrates an \n\nden Gemeinderat\n\na68a0549-2f2e-4737-b7c5-a819017cbea0\n\n140556 / 411.00\n\nEinführung einer vollständigen Erhebung von Parkgebühren \n\nauf dem Parkplatz Obere Au \n\nAntrag \n\n1. Auf dem Parkplatz Obere Au werden die bisherigen Ausnahmen (Gratisparkzeit für die \n\nSportanlagenbenützenden sowie die erste Gratis-Stunde für alle Parkierenden) aufge-\n\nhoben und eine vollständige Parkgebühren-Erhebung wird eingeführt. \n\n2. Die inskünftig vermehrt durch Sportanlagenbenützende generierten Parkgebühren-\n\nEinnahmen werden in der Rechnung der Stadt Chur – nach Abzug des damit \n\nverbundenen Aufwands der Dienststelle Sport- und Eventanlagen zugutekommen. \n\n3. Die Einführung einer vollständigen Erhebung von Parkgebühren auf dem Parkplatz \n\nObere Au wird gestützt auf Art. 11 lit. h Stadtverfassung der Volksabstimmung \n\nunterbreitet.\n\nZusammenfassung  \n\nDie Stadt Chur bewirtschaftet auf der Oberen Au 950 gebührenpflichtige Parkplätze. Im \n\nJahr 2011 beabsichtigte der Stadtrat, für die Einführung einer Gebührenpflicht auf dem \n\nParkplatz Obere Au Parkierungsautomaten ins Budget aufzunehmen. Aufgrund eines ge-\n\nmeinderätlichen Referendums und der daraus folgenden Volksabstimmung lehnte das Volk \n\nam 17. April 2011 die Einführung der Gebührenpflicht ab. Um Missbräuche zu verhindern, \n\nbeantragte der Stadtrat mit einer neuerlichen Botschaft vom 2. September 2014 dem Ge-\n\nmeinderat abermals die Einführung einer Gebührenpflicht. Dies jedoch mit den Ausnah-\n\nmen für Sportanlagenbenützende sowie für die Nutzung des Parkplatzes in der ersten \n\nStunde für alle Parkierenden, um damit auch dem Volksentscheid vom 17. April 2011 \n\nRechnung zu tragen. Am 30. November 2014 hat das Churer Stimmvolk mit einem Ja-\n\n\n\nSeite 2 von 9 \n\nStimmen-Anteil von 63 % der Einführung einer Gebührenpflicht mit den erwähnten Aus-\n\nnahmeregelungen zugestimmt. \n\nModernerweise sollen beide Ausnahmen beziehungsweise Sonderregelungen grundsätz-\n\nlich nun aufgehoben werden. Hingegen soll jedoch die Benützung des Parkplatzes in der \n\nersten Viertelstunde gratis sein. Der Stadtrat will damit dem Umstand gebührend Rech-\n\nnung tragen, dass Eltern vor allem ihre kleineren Kinder mit dem Auto zu den Trainings in \n\ndie Sport- und Eventanlagen bringen und anschliessend wieder abholen und somit den \n\nParkplatz nur kurzzeitig beanspruchen. \n\nDie Erfahrungen seit der Einführung der Gebührenpflicht auf dem Parkplatz Obere Au im \n\nJahr 2015 zeigen, dass die Einnahmen aufgrund der Nutzungsart des Parkplatzes unter \n\nden Erwartungen liegen. So wird heute bei rund 75 % aller Parkvorgänge kein Umsatz er-\n\nzielt und nur knapp ein Viertel der Fahrzeuglenkenden bezahlt eine Gebühr für die Benüt-\n\nzung des Parkplatzes. Der Grund liegt darin, dass 75 % der Parkierenden die Sportanlagen \n\nbenützen (mit Bezahlung des Eintrittspreises) oder ihr Fahrzeug lediglich innerhalb der \n\nersten Stunde parkieren. \n\nIn den letzten Jahren hat sich die ausnahmslose Gebührenerhebung auf öffentlichen Park-\n\nplätzen landesweit durchgesetzt und bewährt. Sonderregelungen wie aktuell auf dem \n\nParkplatz Obere Au sind mehrheitlich abgeschafft oder gar nie eingeführt worden. Im Wei-\n\nteren führt die heutige Regelung zu einer Benachteiligung des öffentlichen Verkehrs ge-\n\ngenüber dem motorisierten Individualverkehr, da keine Vergünstigungen auf Busbillette \n\noder Dienstleistungen angeboten werden.  \n\nIm Vordergrund steht die generelle Erhebung von Parkgebühren für die Benutzung eines \n\nöffentlichen Parkplatzes. \n\nBei einer vollständigen Gebührenerhebung würden sich die Einnahmen von bisher jährlich \n\nca. Fr. 140'000.-- auf voraussichtlich ca. Fr. 400'000.-- erhöhen. \n\nDa aufgrund der aktuellen beziehungsweise laufenden Erweiterung der Sportanlagen auf \n\nder Oberen Au ein Grossteil der Parkgebühren durch Sportanlagenbenützende generiert \n\nwird, sollen inskünftig die Netto-Einnahmen auch den Sport- und Eventanlagen zugute-\n\nkommen. Somit werden sämtliche Einnahmen bzw. Ausgaben in derselben Dienststelle \n\nverbucht.  \n\n\n\nSeite 3 von 9 \n\nBericht \n\n1. Ausgangslage \n\nDie Stadt Chur verfügt auf der Oberen Au über 950 öffentliche Parkplätze. Bis im Jahr \n\n2014 konnte, im Gegensatz zu praktisch allen öffentlichen Parkplätzen auf dem Churer \n\nStadtgebiet, auf der Oberen Au gebührenfrei parkiert werden. In der Folge wurde zu-\n\nnehmend eine Verlagerung von parkierende Fahrzeugen, zum Beispiel von Pendlern und \n\nPedlerinnen, Firmenfahrzeugen oder Anhängern aus der ganzen Schweiz festgestellt, \n\num damit die Parkgebühren auf dem übrigen Stadtgebiet zu umgehen. Speziell während \n\nden Sommermonaten hatten die Sportanlagenbenützenden dadurch das Nachsehen und \n\nkonnten ihre Fahrzeuge teilweise nicht mehr vor Ort parkieren. Auch bei grösseren Ver-\n\nanstaltungen (Zirkus Knie, Karussell, Gewerbeausstellungen usw.) musste die Stadtpoli-\n\nzei einen erheblichen Aufwand betreiben, um den Parkplatz freizuhalten.  \n\nAufgrund dieser Entwicklung hat die zuständige Stadtpolizei im Voranschlag 2011 \n\nFr. 300'000.-- für die Anschaffung von Parkierungsautomaten aufgenommen. Der Ge-\n\nmeinderat stimmte im Rahmen der Budgetberatung dieser Investition zu. Mit dem Voran-\n\nschlag 2011 beschloss der Gemeinderat ebenfalls eine Steuererhöhung von 90 auf \n\n95 %. Gegen diese Erhöhung des Steuerfusses und die Einführung der Gebührenpflicht \n\nergriff ein Gemeinderatsmitglied das Referendum. An der Volksabstimmung vom 17. Ap-\n\nril 2011 lehnte das Stimmvolk die Steuerfusserhöhung mit 84 % und die Einführung der \n\nGebührenpflicht auf dem Parkplatz Obere Au mit 75 % ab.  \n\nDie Situation, insbesondere bezüglich der Langzeitparkierenden und Pendler/innen, ver-\n\nschärfte sich jedoch zunehmend und zusätzlich bedeutete dieses Parkierungsregime ei-\n\nne Ungleichbehandlung gegenüber allen anderen öffentlichen und gebührenpflichtigen \n\nParkplätzen auf dem Churer Stadtgebiet.  \n\nDemzufolge, aber auch um dem erwähnten Volksentscheid Rechnung zu tragen, bean-\n\ntragte der Stadtrat dem Gemeinderat mit der neuen Botschaft vom 2. September 2014 \n\ndie Einführung der Gebührenpflicht, jedoch mit den Ausnahmen für Sportanlagenbenüt-\n\nzende sowie für die gebührenfreie Nutzung des Parkplatzes in der ersten Stunde für alle \n\nParkierenden. Am 30. November 2014 hat das Churer Stimmvolk mit einem Ja-Stimmen-\n\nAnteil von 63 % der Einführung einer Gebührenpflicht mit den erwähnten Ausnahmerege-\n\nlungen zugestimmt. \n\n\n\nSeite 4 von 9 \n\n2. Rechtsgrundlagen  \n\nBei der Einführung gebührenpflichtiger Parkplätze handelt es sich um eine örtliche Ver-\n\nkehrsmassnahme (vgl. BGE 111 IV 87 E. 2), und zwar um eine funktionelle Verkehrsbe-\n\nschränkung im Sinne von Art. 3 Abs. 4 Strassenverkehrsgesetz (SVG; SR 741.01). Das \n\nlängerdauernde Parkieren auf öffentlichem Grund stellt gesteigerten Gemeingebrauch \n\ndar und eine Benutzungsgebühr ist zu entrichten (vgl. BGE 122 I 279 E. 2e/dd S. 287; \n\nUrteil 2C_770/2012 vom 9. Mai 2013 E. 3.4). Für das kurzfristige Parkieren auf entspre-\n\nchend signalisierten Parkflächen sind Kontrollgebühren zu erheben. Die Gebührenerhe-\n\nbung richtet sich nach Art. 25 und Art. 42 Abs. 2 des Polizeigesetzes der Stadt Chur (PG; \n\nRB 411). \n\nIm Kanton Graubünden ist die Befugnis zur Regelung des örtlichen Verkehrs an die Ge-\n\nmeinden delegiert, wobei die zuständige kantonale Behörde zustimmen muss (vgl. Art. 7 \n\nAbs. 1 Einführungsgesetz zum Bundesgesetz über den Strassenverkehr, EGzSVG; \n\nBR 870.100). Nach Art. 7 Abs. 3 EGzSVG kann die Regierung jedoch Gemeinden mit \n\nentsprechend ausgebauter Organisation des Polizei- und Baufachwesens gestatten, den \n\nVerkehr innerhalb der Gemeindegrenzen selbständig zu regeln und zu signalisieren.  \n\nMittels Vertrag vom 10. Mai 2006 räumte der Kanton Graubünden der Stadt u.a. diese \n\nBefugnis ein. Aufgrund der erwähnten Kompetenzdelegation ist die Stadt dafür zustän-\n\ndig, Verkehrsanordnungen gemäss Art. 3 Abs. 4 SVG selbständig zu erlassen. Stadtin-\n\ntern ist die Zuständigkeit zum Erlass von Verkehrsanordnungen an die Stadtpolizei dele-\n\ngiert (Art. 2 Abs. 2 lit. a PG). Gegen solche Verkehrsanordnungen wiederum steht ge-\n\nstützt auf Art. 107 Abs. 1 Signalisationsverordnung (SSV; SR 741.21) in Verbindung mit \n\nArt. 51 Abs. 2 PG die Beschwerde an den Stadtrat offen. \n\n3. Erkenntnisse / Erfahrungen  \n\nSeit der Einführung der Gebührenpflicht auf dem Parkplatz Obere Au im Jahr 2015 zei-\n\ngen sich die Einnahmen aufgrund der Nutzungsart des Parkplatzes unter den Erwartun-\n\ngen. So generieren von allen Parkvorgängen lediglich ein Viertel der Parkierenden auch \n\nEinnahmen. Das heisst, rund 75 % zahlen keine Parkgebühren, da diese aufgrund der \n\nAusnahmen (Sportanlagenbenützende oder Parkieren in der ersten Stunde) gratis par-\n\nkieren können. Die Besucherinnen und Besucher der Sportanlagen können gebührenfrei \n\nparkieren, sofern sie das Hallenbad, das Freibad, die Sauna, das Fitness oder die offene \n\nKunsteisbahn besuchen und dafür einen Eintrittspreis entrichten. Wenn Vereine eine Be-\n\nnützungsgebühr für Plätze (Fussball- oder Eisfeld) entrichten und keinen individuellen \n\nEintrittspreis bezahlen, sind die Parkgebühren nicht inbegriffen.  \n\n\n\nSeite 5 von 9 \n\nDie Nichtzahlenden teilen sich in etwa je zur Hälfte auf in Sportanlagenbenützende und \n\nauf das Parkieren innerhalb der ersten Stunde oder nutzen den Parkplatz lediglich zur \n\nDurchfahrt vom Grossbruggerweg zur Rossbodenstrasse oder umgekehrt. \n\nWährend den Sommermonaten und bei Grossveranstaltungen ist der Parkplatz gut be-\n\nlegt. In der übrigen Zeit wird er jedoch nur sporadisch genutzt. Speziell in diesem Zeit-\n\nraum liegen auch die Einnahmen unter den Erwartungen. Gesamthaft sind die Einnah-\n\nmen aber seit der Einführung der Gebührenpflicht im Jahr 2015 kontinuierlich gestiegen \n\n(siehe nachstehend Aufwand / Ertrag).  \n\nDavon ausgenommen ist das Jahr 2020, da aufgrund der Corona-Pandemie diverse \n\nVeranstaltungen abgesagt worden sind und generell die Mobilität eingeschränkt wurde. \n\nMit dem Baubeginn des Projekts "Eisball" und der laufenden Erweiterung der Sportanla-\n\ngen hat sich die Nutzung des Parkplatzes insofern bereits verändert, als eine erfreuliche \n\nZunahme der Besucher/innen bei den Sportanlagen festgestellt wird. Die Attraktivitäts-\n\nsteigerung der Sportanlagen ist bereits spürbar. Mit dem Bau der Eventhalle ist mit einer \n\nweiteren Zunahme bei der Parkplatznutzung zu rechnen. In seiner Mobilitätsstrategie \n\nChur 2030 hält der Stadtrat fest, dass die Optimierung und der Ausbau des öffentlichen \n\nVerkehrs ein wichtiger Baustein sind. Mit der heutigen Regelung der vergünstigten Ge-\n\nbührenpflicht wird der Motorisierte Individualverkehr (MIV) gefördert und der öffentliche \n\nVerkehr benachteiligt, was zu einer Ungleichbehandlung führt und der Stossrichtung der \n\nMobilitätsstrategie widerspricht.  \n\nAufwand / Ertrag \n\nBei der Einführung der Gebührenpflicht im Jahr 2015 wurde mit einer Parkplatzbelegung \n\n(über 24 Stunden) von ca. 7 % gerechnet und demzufolge jährliche Gebühren-Einnah-\n\nmen von ca. Fr. 445'000.-- prognostiziert. Wie bereits erwähnt, liegt der Hauptgrund die-\n\nser klar nicht erreichten Einnahmen darin, dass der grösste Anteil (ca. 75 %) der Park-\n\nplatz-Benützenden entweder die Sportanlagen besuchen (mit Entrichtung eines Eintritts-\n\npreises) oder nur die erste (Gratis-) Stunde beanspruchen. Dieses Nutzungsregime war \n\nso nicht voraussehbar. Seit der Einführung der Gebührenpflicht auf dem Parkplatz Obere \n\nAu im Oktober 2015 konnten aber dennoch total rund Fr. 800'000.-- an Gebühren einge-\n\nnommen werden. Bei den folgenden Beträgen handelt es sich um Brutto-Einnahmen: \n\n\n\nSeite 6 von 9 \n\nEinnahmen Parkplatz Obere Au \n\n2015 (August – Dezember)  Fr.  37'283.-- \n\n2016  Fr. 134'002.-- \n\n2017  Fr. 154'288.-- \n\n2018  Fr. 173'175.-- \n\n2019  Fr. 190'926.-- \n\n2020 (Diverse Veranstaltungen wegen Corona abgesagt)  Fr. 114'954.-- \n\nTotal Einnahmen  Fr. 804'628.-- \n\nDie Aufwendungen der Stadtpolizei und des Werkbetriebs für die Leerungen, Wartungs- \n\nund Reparaturkosten der Barrieren-Anlage sowie den baulichen Unterhalt des Parkplat-\n\nzes von durchschnittlich einem Drittel der Einnahmen sind nicht berücksichtigt. Somit \n\nbewegen sich die Netto-Einnahmen bei ca. Fr. 540'000.--. \n\n4. Zukünftige Bewirtschaftung  \n\n4.1 Gebührenerhebung für alle Parkplatzbenützenden \n\nAufgrund der erwähnten Erkenntnisse der letzten fünf Jahren ist der Stadtrat der Ansicht, \n\ndie bisherigen beiden Ausnahmen bei der Parkplatznutzung aufzuheben und somit eine \n\nvollständige Gebühren-Erhebung einzuführen. Dadurch könnten die Einnahmen von bis-\n\nher jährlich ca. Fr. 140'000.-- auf inskünftig ca. Fr. 400'000.-- erhöht werden. Diese Be-\n\nrechnung basiert auf dem bisherigen Tarif mit Fr. 1.--/Std. und dem Erfahrungswert, dass \n\nbei einer Aufhebung einer Gratis-Nutzung – zumindest temporär – ca. ein Drittel der \n\nParkplatznutzenden wegfallen. Im Sinne einer Ausnahme soll jedoch die Benützung des \n\nParkplatzes in der ersten Viertelstunde gratis sein. Der Stadtrat will damit dem Umstand \n\ngebührend Rechnung tragen, dass Eltern vor allem ihre kleineren Kinder mit dem Auto \n\nzu den Trainings in die Sport- und Eventanlagen bringen und anschliessend wieder ab-\n\nholen und somit den Parkplatz nur für Bring-/Holfahrten benutzen.  \n\nBei dieser vorgesehenen vollständigen Parkgebühren-Erhebung mit Ausnahme der ers-\n\nten Viertelstunde soll auch der Rechtsgrundsatz zum Tragen kommen, dass grundsätz-\n\nlich das Parkieren auf öffentlichem Grund ein gesteigerter Gemeingebrauch darstellt und \n\nsomit eine Benutzungsgebühr zu entrichten ist. Somit soll, wie auf allen anderen öffentli-\n\nchen Parkplätzen in der Stadt Chur, für alle Benutzenden auch auf dem Parkplatz Obere \n\nAu eine Parkgebühr erhoben werden. Die Parkplätze auf der Oberen Au sollen inskünftig \n\nkeine Ausnahme mehr bleiben und die bisherige Ungleichbehandlung würde damit weg-\n\n\n\nSeite 7 von 9 \n\nfallen. Im Weiteren werden die Unterhaltskosten für die Parkanlage durch alle Parkplatz-\n\nbenützenden verursacht, also auch durch die bisherigen Gratis-Nutzenden.  \n\nDas Angebot einer Gratisstunde widerspricht zudem der "Mobilitätsstrategie 2030" des \n\nStadtrates, worin der Weg in Richtung nachhaltiger Mobilität und Lebensqualität festge-\n\nlegt wurde. Darin wird das grosse Potential für den Veloverkehr im innerstädtischen Ver-\n\nkehr, die Verdichtung der Taktfahrpläne sowie die rasche Realisierung einer Stadtbus-\n\nTangentialverbindung mit Anschluss zu den Sportanlagen vorgesehen. Diese Aspekte \n\nwidersprechen der Förderung des motorisierten Individualverkehres (MIV) und damit \n\nauch dem Angebot einer "Gratisstunde" bei der Benutzung des Parkplatzes was zu einer \n\nfaktischen Benachteiligung des öffentlichen Verkehrs gegenüber dem MIV führt.  \n\n4.2 Zuteilung der Parkgebühren-Einnahmen \n\nDer Stadtrat sieht sich der Kostenwahrheit verpflichtet, weshalb sämtliche Einnahmen \n\nund Ausgaben (Aufwand, Abschreibungen und Investitionen) in derselben Dienststelle \n\nverbucht werden sollen.  \n\nDie Einnahmen der Parkgebühren auf den öffentlichen städtischen Parkplätzen (Verwal-\n\ntungsvermögen) fliessen in der laufenden Rechnung der Stadt Chur der Dienststelle \n\nStadtpolizei, Konto "Gebühren aus Parkuhren", zu.  \n\nBeim Parkplatz Obere Au werden inskünftig sicher noch vermehrt die Gebühren zu ei-\n\nnem grossen Anteil durch Besucher/innen der Sportanlagen generiert. Deshalb sollen die \n\ndaraus resultierenden Einnahmen – nach Abzug sämtlicher Aufwendungen – der Dienst-\n\nstelle Sport- und Eventanlagen gutgeschrieben werden. Der jährliche Aufwand für den \n\nUnterhalt der Parkierungsanlage setzt sich wie folgt zusammen:  \n\n- Kontrolle, Unterhalt und Leerung der Parkuhren sowie Wartung (Reparaturen auf-\n\ngrund der zahllosen Beschädigungen, Nachfüllen von Tickets etc.) der Schrankenan-\n\nlage durch die Stadtpolizei  \n\n- Reinigung, Winterdienst und kleinere bauliche Reparaturen durch den Werkbetrieb \n\n- Mähen, Pflege der Bäume und Hecken, Aufnahme von Unrat mit der Greifzange \n\ndurch die Stadtgärtnerei  \n\n\n\nSeite 8 von 9 \n\n4.3 Technische Entwicklung / Bargeldlose Bezahlung \n\nDie Stadtpolizei überarbeitet zurzeit das bestehende Parkierungskonzept für das ganze \n\nStadtgebiet. Darin werden insbesondere das Tarifsystem, die Tarifzonen, die Bewirt-\n\nschaftung durch Barrieren-System oder Zentralparkuhren sowie die zukünftige bargeldlo-\n\nse Bezahlung überprüft. Insbesondere sind die technischen Entwicklungen und die Digi-\n\ntalisierung bei der Parkplatzbewirtschaftung in den letzten Jahren rasant vorangeschrit-\n\nten und modifiziert worden. Je nach Nutzungsart haben sich die Zentralparkuhren ge-\n\ngenüber dem Barrieren-System immer mehr Vorteile verschafft. Falls sich auf dem Park-\n\nplatz Obere Au inskünftig die Zentralparkuhren durchsetzen, könnte das Barrieren-\n\nSystem an einem anderen Ort für die städtische Parkierung eingesetzt werden. Das Bar-\n\nrieren-System wurde im 2015 zu einem Preis von Fr. 571'788.40 angeschafft. Gemäss \n\nden geltenden Richtlinien nach HRM2 wird die Anlage innerhalb von acht Jahren abge-\n\nschrieben. Im 2020 wurde ein Betrag von Fr. 71'500.-- abgeschrieben, was noch einen \n\nBuchwert von Fr. 144'588.40 per 31. Dezember 2020 ergibt. Das digitale, beziehungs-\n\nweise bargeldlose Bezahlen der Parkgebühren mittels Smartphone-App konnte im Mai \n\n2019 erfolgreich auf dem ganzen übrigen Stadtgebiet eingeführt werden. Zurzeit läuft die \n\nflächendeckende Einführung der neuen Parkuhrenmodelle, welche mit der Kontrollschil-\n\ndereingabe noch effizienter und kundenfreundlicher betrieben werden können. \n\n5. Fazit  \n\nDie Erfahrungen seit der Einführung der Gebührenpflicht auf dem Parkplatz Obere Au \n\nzeigen, dass die Einnahmen aufgrund der Nutzung unter den Erwartungen liegen, da le-\n\ndiglich ein Viertel der Parkplatzbenützenden eine Gebühr entrichtet und drei Viertel unter \n\ndie beiden Ausnahmen (Sportanlagenbenützende oder Parkieren innerhalb der ersten \n\nStunde) fallen. Im Weiteren führt die heutige Regelung zu einer Benachteiligung des öf-\n\nfentlichen Verkehrs gegenüber dem MIV und somit zu einer Ungleichbehandlung.  \n\nDer Stadtrat sieht folgende Gründe für die Aufhebung dieser Sonderregelungen: \n\n- Die Nutzung des Parkplatzes Obere Au hat sich mit den beiden Ausnahmen und \n\ndemzufolge mit 75 % Nichtzahlenden finanziell ungünstig entwickelt. \n\n- Dem Grundsatz, dass bei gesteigertem Gemeingebrauch des öffentlichen Grunds \n\neine Gebühr zu entrichten ist, soll Nachachtung verschafft werden. \n\n- Nach Aufhebung der erwähnten Ausnahmen wird auf allen öffentlichen Parkplätzen \n\nauf dem Stadtgebiet eine vollständige Gebühren-Erhebung gelten. \n\n- Die Einnahmen auf dem Parkplatz Obere Au können voraussichtlich verdreifacht \n\nwerden. \n\n\n\n\n\n\n


01_Jahresbericht 2020 Chur Tourismus

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text: \nJahresbericht 2020\n\n\n\n4\n\n5\n\n6 – 7 \n\n8 – 9\n\n10\n\n11\n\n12 – 14\n\n15 – 16\n\n17\n\n18\n\n19\n\n20 – 21\n\n22\n\n23\n\nOrganisation\n\nBericht des Präsidenten\n\nStrategie\n\nBericht der Direktorin\n\nTourist Services & Erlebnisangebote\n\nCorona Herausforderungen\n\nSales und Marketing\n\nMedienreporting\n\nAusblick Vera Stiffler\n\nFacts & Figures\n\nStatistiken\n\nBericht Finanzen\n\nRevisionsbericht\n\nOrgane\n\n2 3\n\nInhalt\n\nImpressum\nHerausgeber: Chur Tourismus, Bahnhofplatz 3, CH-7001 Chur\nTel. +41 81 252 18 18\ninfo@churtourismus.ch, www.churtourismus.ch\n\nGrafik, Realisation: Hü7 Design AG, Thusis\n\nFotos: Yvonne Bollhalder, Remo Demont, PanoTour,  \nSchweiz Tourismus, Chur Tourismus\n\nDruck: Digitalis Print GmbH, Chur\nklimaneutraler Druck\nGesamtauflage: 200 Ex.\n\n© Chur Tourismus (Mai 2021)\n\n\n\nVerein Chur Tourismus\nChur Tourismus ist die Regionale Tourismusorganisation \n(ReTO) für die Stadt Chur und die Gemeinden Haldenstein, \nFelsberg, Domat/Ems, Bonaduz, Tamins und Rhäzüns. \nWeiter besteht eine Leistungsvereinbarung mit der \nGemeinde Churwalden sowie mit Tschiertschen. Die \nTourismusorganisation ist verantwortlich für die Ver- \nmarktung, die Tourismusentwicklung sowie die Information \nam Gast. Zusammen mit Chur Bus betreibt sie ein täglich \ngeöffnetes Regionales Infozentrum (RIZ) am Bahnhof Chur. \nChur Tourismus beschäftigt derzeit zehn Personen (840%) \nund 19 freischaffende StadtführerInnen, die in einem \nnormalen Jahr über 1 000 Führungen durch die Alpenstadt \nrealisieren. Das Gesamtbudget beläuft sich auf rund  \n2 Mio. Franken.\n\nHauptaufgaben von Chur Tourismus:\n•\t \tChur Tourismus betreibt im Bahnhof Chur ein touris- \n\ntisches Informationszentrum. Durch eine hohe Dienst- \nleistungsqualität ist das Regionale Infozentrum die \ntouristische Visitenkarte Churs.\n\n•\t Chur Tourismus vermarktet das Tourismus- und Freizeit- \nangebot der Stadt Chur und Umgebung und sorgt \ndafür, dass Reisende auf der ganzen Welt die Vorzüge \nder Region Chur entdecken.\n\n•\t Chur Tourismus entwickelt das touristische Angebot der \nStadt Chur und des Churer Rheintals weiter. Koordination  \nund Angebotsentwicklung in Zusammenarbeit mit den \nGemeinden und den Leistungsträgern gehören dazu.\n\n•\t Weiter ist Chur Tourismus darum bestrebt, dass der \nTourismus als Branche übergreifender Impulsgeber für \nChur und die Umgebung weiter gefördert wird, um die \nLogiernächte in den Churer Hotels weiter zu erhöhen \nund Tagestouristen nach Chur zu bringen. \n\n•\t Chur Tourismus engagiert sich nicht nur für auswärtige \nGäste, sondern bietet auch Produkte und Dienst- \nleistungen für Einheimische an. \n\n•\t Weiter setzt sich Chur Tourismus mit seinem Tun für  \ndie Interessen der Einheimischen ein, indem eben auch  \ndie Erlebnisangebote geschaffen werden sowie indem  \nsich Chur Tourismus für eine positive Stadtentwicklung \nengagiert. \n\n•\t Chur Tourismus fördert das Tourismusbewusstsein und \ndie touristische Zusammenarbeit bei den lokalen Partnern \nund der Politik.\n\nMarketingmandate  \nDie Vermarktungsaufgaben von Chur Tourismus umfassen \nauch die Marketingmandate für die Bergbahnen Chur- \nDreibündenstein (seit Mai 2013) sowie für die Sportanlagen \nder Stadt (seit Januar 2016), das Weinbaumuseum \n«Torculum» (seit 2019), für das Gebiet Dreibündenstein \n(seit 2015) sowie für das Bergdorf Tschiertschen (seit 2019). \nDie enge Zusammenarbeit ermöglicht es Synergien \nauszuschöpfen und ressourcenschonendes Marketing  \nzu betreiben. \n\nWebseiten\nChur Tourismus betreut und pflegt folgende Websites:\nchurtourismus.ch | stadtführungen.ch | churbergbahnen.ch |  \nsportanlagenchur.ch | gastrospass.ch | churer-advent.ch |  \ndreibuendenstein.ch | tschiertschen.ch | torculum.ch |  \nshopping-chur.ch\n\n \n\nWir leben Qualität:\n\n2020 war, geprägt von der Corona-Pandemie, in jeder \nHinsicht ein besonderes Jahr, herausfordernd, anspruchs- \nvoll und intensiv. Zu den Verlierern in dieser Krise gehört \nin besonderem Masse der Tourismus. Auch wenn finan- \nzielle Unterstützungsleistungen der öffentlichen Hand \nErleichterung brachten, sind doch viele touristische \nLeistungserbringer in ihrer Existenz bedroht. Chur als \nHauptstadt eines Tourismuskantons und damit Chur \nTourismus waren und sind auch derzeit noch stark \nbetroffen. \n\nEin besonderer Dank gilt der Stadt Chur für ihre  \nfinanzielle Unterstützung\nUnserem bereits im Mai 2020 ausführlich dokumentierten \nAntrag um finanzielle Unterstützung hat der Gemeinderat, \nbasierend auf einer Botschaft des Stadtrates, vollumfänglich \nund einstimmig entsprochen. Dafür ist Chur Tourismus \nsehr dankbar.\n\nMitglieder sprechen Solidaritätsbeitrag\nSchon anlässlich der auf den 29. September 2020 ver- \nschobenen Generalversammlung mussten wir den \nAusblick für 2021 düster beurteilen. Die Erwartung, auch \n2021 nicht ohne zusätzliche finanzielle Mittel bewältigen \nzu können, veranlasste den Vorstand, den Vereinsmitglie-\ndern die Leistung eines einmaligen Solidaritätsbeitrages \nvorzuschlagen. Die anwesenden Mitglieder haben diesen \nAntrag einstimmig angenommen. Damit wurde eine \nwesentliche Voraussetzung geschaffen, zusammen mit \nder in Aussicht gestellten zusätzlichen Unterstützung der \nStadt, auch 2021 wenn immer möglich eine ausgeglichene \nRechnung präsentieren zu können.\n\nNeue Vorstandszusammensetzung\nDie Mitgliederversammlung hat Frau Sandra Adank-Arioli \nneu in den Vorstand gewählt. Sie ist Präsidentin des \n\nGewerbevereins Chur und ersetzt den aus dem Vorstand \nzurücktretenden Herrn Claudio Casutt. Auch der Schrei- \nbende wird nach acht Jahren sein Mandat als Präsident \nvon Chur Tourismus auf Ende Jahr in neue Hände legen. \nAls Nachfolgerin hat der Vorstand Frau Vera Stiffler, \nMitglied des Vorstandes seit 2012, vorgeschlagen.  \nVera Stiffler wurde mit grossem Applaus einstimmig \ngewählt. Aufgrund ihrer gesellschaftlichen und politischen \nVernetzung und ihren Engagements in verschiedenen \ntourismusnahen Gremien ist Vera Stiffler prädestiniert für \ndieses Amt.   \n\nPersönlicher Dank\nIch danke meinen Vorstandskolleginnen und Vorstands- \nkollegen, aber ganz besonders auch unserer Direktorin, \nFrau Leonie Liesch, und allen Mitarbeitenden der \nGeschäftsstelle für ihre Unterstützung und ihre Loyalität. \nMein besonderer Dank gilt auch unserem Stadtpräsidenten, \nHerrn Urs Marti, für sein Wohlwollen, welches er mir \npersönlich und damit unserer Institution stets entgegen- \ngebracht hat. \n\nDer Beitrag von Chur Tourismus an die wirtschaftliche \nund kulturelle Entwicklung unserer Stadt findet hohe \nAnerkennung in Politik und Gesellschaft. Dass ich dazu \neinen Beitrag leisten konnte, erfüllt mich mit Genug- \ntuung.\n\n \n\nRico Monsch\n\nPräsident Chur Tourismus (bis 31.12.2020)\n\n2020 – ein Jahr mit erschwerten RahmenbedingungenStand per 31.12.2020\n\nVerabschiedung Rico Monsch mit «Wertschätzungspreis»\n\nTeam Chur Tourismus\n\n4 5\n\nOrganisation Bericht des Präsidenten\n\n\n\nKooperationsstrategie\nZentral für den Erfolg ist die Kooperationsstrategie, welche konsequent gelebt wird. Dank Kooperationen gewinnt \nChur an Bekanntheit und kann sich noch besser mit Partnern vernetzen und damit ebenso im Sales und Marketing \ndie richtigen Akzente setzen. Die Mittel können damit effizient und mit möglichst geringem Streuverlust eingesetzt \nwerden. Dies gilt sowohl auf regionaler, kantonaler, nationaler und internationaler Ebene. \n\nControlling\nMittels einer Balanced Scorecard «light» wird das Controlling gewährleistet. \n\nUmsetzung\nBasierend auf dem Strategiehaus wird ein jährlicher Massnahmenplan erstellt, welcher wiederum die strategischen \nGeschäftsfelder in den jeweiligen Märkten spiegelt. Diese Themen werden mit gezielter Kommunikation sowie  \npersonellen und finanziellen Ressourcen von Chur Tourismus proaktiv gefördert und umgesetzt.\n\nDachstrategie\nDie Strategie von Chur Tourismus kann anhand des \nStrategiehauses einfach dargestellt werden. Weiter dient \ndie Abbildung auf der gegenüberliegenden Seite dazu, \ndie Vernetzung und Abhängigkeit der Marktbearbeitung \naufzuzeigen. Die Dachstrategie beinhaltet die Vision und \nMission sowie ein entsprechendes Leitbild und bildet  \nweiter die Grundaufgaben und Wertvorstellungen von \n \n\nChur Tourismus ab. Die Vision lautet wie folgt:\n•\t Chur wird als kulturelles Zentrum Graubündens und  \n\nals multioptionale Alpenstadt wahrgenommen.\n•\t Chur ist begehrt als Ausgangsort für Berg- und  \n\nBahnerlebnisse.\n•\t Graubünden Urlauber besuchen Chur während ihrem \n\nAufenthalt mindestens einmal (Meran-Effekt).\n\n•\t DIE Alpenstadt: Urbane Kultur und mediterrane \nLebensfreude inmitten der einzigartigen Bergwelt \nGraubündens.\n\n•\t DER Ausgangspunkt für Bahnreisen und Ausflüge  \nin die ganze Ferienregion Graubünden.\n\n•\t Älteste Stadt der Schweiz: Geschichte, Kultur und \nArchitektur. \n\n•\t Bergbahn: Direkter Zugang aus der Stadt zu einem \nSommer- und Wintersportgebiet.\n\n•\t Klima: Eine der wärmsten Städte der Schweiz und \nnebelfrei.\n\n•\t Gesunder Gästemix: Dank Unternehmungen (national u. \ninternational ausgerichtet) hat Chur nebst dem Freizeit-\ngast auch einen hohen Anteil an Geschäftsreisenden.\n\nMarkenstrategie\nChur gehört zur Markenfamilie «graubünden» und steht somit ebenso für die Grundidee der Naturmetropole sowie \nfür die Werte «wahr, wohltuend und weitsichtig».\n\nMarketingstrategie\nIm Rahmen der Marketingstrategie setzt Chur Tourismus u.a. auf folgende sechs Merkmale:\n\nDie Merkmale basieren auf den vier strategischen Geschäftsfeldern: \nAltstadt, Bahnerlebnis, Hub & Aktiv sowie Kultur & Architektur.\n\nPro strategischem Geschäftsfeld werden gezielte Marketingmassnahmen in den entsprechenden Märkten umgesetzt. \nZu den Hauptmärkten gehören der Heimmarkt, die Schweiz, die Nahmärkte und je nach Geschäftsfeld auch die Fern-\nmärkte. Im Rahmen der jährlichen Massnahmenplanung werden diese nach Aktualität und Wirtschaftslage justiert. \nIm Zentrum steht immer der Gast. \n\nDie vorliegende Strategie ist noch bis Ende 2021 gültig und wird im 2022 weiterentwickelt. \n\n76\n\nStrategie\n\n2.\n\n5.\n\n1.\n\n4.\n\n3.\n\n6.\n\nVision & Mission\nLeitbild\n\nGrundaufgaben & Wertvorstellung\n\nDachstrategie1. \n\n2. \n\n3. \n\n4. \n\n5. \n\n6. \n\nMarkenstrategie\n\nMarketingstrategie\n\nKooperationsstrategie\n\nControlling\n\nUmsetzung\n\nMarke\n\nMarketing & Sales\n\nBalanced Scorecard «light»\n\nJährliche Massnahmenplanung\n\nKooperation & Strategische Partnershaften\n\nGastTour Operators \nReisebüros\n\nMedien\nPrint / Radio / TV / Social Media\n\nMassnahmenplanung (Promotions-Mix)\n\nMerkmale\n\nMärkte\n\nStrategische Geschäftsfelder\n\nBahnerlebnis Hub & Aktiv Altstadt Kultur & Architektur\n\nKey Account \nManagement\n\nKey Partner \nManagement\n\nE-Marketing Public Relation\n\nKey Account \nManagement\n\n\n\n• �Freizeitgäste: Im Freitzeitbereich ist die Rhätische \nBahn mit ihren Panoramazügen einer der wichtigsten \nLeistungsträger. Auch dort gab es starke Einbrüche, \nwelche wir direkt zu spüren bekamen. \n\n• �Gruppengeschäft: Im Übernachtungsbereich wie aber \nauch im Tagesgeschäft sind Gruppen für Chur sehr \nwichtig. Auch hier war es schwierig, da Gruppenreisen \nmit den aktuellen Reisebestimmungen nur sehr spärlich \nangeboten wurden und grösstenteils ganz ausgefallen \nsind. \n\nDies sind alles Faktoren, welche die finanzielle Lage für \nChur Tourismus im 2020 erschwerten, da diese Bereiche \nwichtige Umsatztreiber für Chur sind.\n\nLogiernächte \nChur hat im kantonalen Vergleich am meisten unter der \nPandemie gelitten. Corona hat gezeigt, wie verwund- \nbar die Tourismusbranche in Chur ist. Anders als in den \numliegenden Bündner Destinationen haben sich die \nBefürchtungen bei uns in Chur bewahrheitet und etliche \nEinnahmen sind ausgeblieben. Mit total 126 887 Logier- \nnächten mussten wir ein Minus von 41 % gegenüber dem \nVorjahr verzeichnen. Der Kanton musste gesamthaft ein \nMinus von 9 % verkraften. Interessant ist, dass wir im \n2020 zwar mehr Schweizer als in einem normalen Jahr \nhatten, dennoch konnte diese Zunahme von 17 % nicht \ndie fehlenden Gäste aus dem Ausland wettmachen. \n\nTrotz Corona positive Jahreshighlights\nTrotz Corona gab es im vergangenen Jahr einige High- \nlights, welche ich hier gerne noch kurz erwähnen möchte. \nSennhof: Schon vor drei Jahren deponierte ich die Idee \nbeim Kanton, dass wir während dem Leerstand des \nGefängnisses, dort gerne Führungen anbieten möchten. \nNach einigen Gesprächen konnten wir alle hierfür be- \ngeistern. So konnten wir dank der Unterstützung des \n\nHochbauamts des Kantons Graubünden sowie des \nkantonalen Justizvollzugs und nicht zuletzt auch dank der \nBauherrschaft Ritter Schumacher und Brandis Investment \nvon Juni bis November exklusiv Führungen durch den \nSennhof anbieten. Mit etlichen Recherchen und Ge- \nsprächen konnten spannende Geschichten des über 200 \nJahre alten Gefängnisses ausgegraben werden. Die \nhistorischen Fakten wurden angereichert mit Anekdoten, \nFakten aus dem Justizvollzug von damals und heute, mit \nEinblicken in den Gefängnis-Alltag und abgerundet mit \ndem Ausblick auf die neue Nutzung. Dank der breiten \nUnterstützung der Idee, konnte das Angebot schliesslich \nerfolgreich umgesetzt werden. Hierfür ist Chur Tourismus \nsehr dankbar. Der Sennhof stand uns im richtigen Jahr  \nzur Verfügung. \n\nEin weiteres Highlight war die Eröffnung des Domschatz- \nmuseums. Auch hier haben wir seitens Chur Tourismus \nüber Jahre verschiedene Gespräche geführt. Daher freut \nes mich sehr, dass wir nebst der Zusammenarbeit mit \nunserem neuen «City E-Guide» auch Führungen im \nDomschatzmuseum anbieten können. Wir schätzen die \nZusammenarbeit mit den Verantwortlichen des Domschatz- \nmuseums sehr. \n\nDank\nMeinen Bericht möchte ich mit einem Dank abschliessen. \nDieser Dank geht in erster Linie an mein Team, welches \nin einem besonderen Jahr einen besonderen Effort geleis- \ntet hat. Weiter geht der Dank an die Stadt Chur, welche \nuns sehr grosses Vertrauen geschenkt hat. Ebenso möchte \nich diesen Dank auch an die Gemeinden Haldenstein, \nTamins, Felsberg, Domat/Ems, Bonaduz und Rhäzüns aus- \nsprechen. Ein besonderer Dank gilt aber Ihnen, geschätzte \nMitglieder, für Ihre Treue. Ich wünsche Ihnen allen viel \nZuversicht, Kraft und Kreativität und dass wir diese Krise \ngemeinsam bewältigen können. Auch unserem Vorstand \ngebührt ein Dank für die Unterstützung und das Ver- \ntrauen. Oft waren kurzfristige Entscheide nötig, welche \nunkompliziert und im Interesse des Tourismus gelöst \nwerden mussten. Ein spezieller Dank möchte ich noch \npersönlich an Rico Monsch richten. Seit meinem Start als \nDirektorin im 2012 war Rico Monsch ein Präsident, der \nmich in meinem Tun stets unterstützt hat. Ich wünsche \nihm alles Gute. Ich freue mich nun mit Vera Stiffler, welche \ndas Amt als Präsidentin per 1.1.21 übernommen hat, die \nZukunft von Chur Tourismus gemeinsam zu gestalten. \n\nLeonie Liesch\n\nDirektorin\n\nDer Blick ins Geschäftsjahr 2020 steht in keinem guten \nLicht. Die fehlenden Logiernächte, die fehlenden Buch- \nungen bei Angeboten wie den Stadtführungen und ande- \nren Erlebnisangeboten reissten ein tiefes Loch in die \nKasse von Chur Tourismus. Leider hat es uns auch auf- \ngezeigt, dass ein KMU-Betrieb wie wir es sind, nicht \nüber die Möglichkeiten verfügt, eine solche Krise alleine \nzu bewältigen. Im Mai rechneten wir mit einem Corona- \nAusfall von CHF 260 000 per Ende Jahr. \n\nDank der guten und engen Zusammenarbeit mit der \nStadt Chur und den umliegenden Gemeinden konnten \nhierzu glücklicherweise Lösungen gefunden werden. \nDer grosse Teil des prognostizierten Corona-Ausfalls \nkonnte im Rahmen eines Nachtragskredits von Seiten \nStadt (vgl. Gemeinderatssitzung vom 25. Juni 2020) \nsowie mit Beiträgen der umliegenden Gemeinden aufge- \nfangen werden. Dafür ist Chur Tourismus sehr dankbar. \nWeiter setzte Chur Tourismus den Sparhebel ein, um \nweitere Ausgaben entsprechend zu schmälern. Ebenso \nhat die Kurzarbeitsentschädigung KAE dazu beigetragen \ndie finanziellen Herausforderungen zu entschärfen. \nAufgrund all dieser Massnahmen und Unterstützungen \nkonnten wir die laufenden Geschäfte entsprechend \n\nweiterverfolgen, ohne drastische Massnahmen wie \nPersonalabbau oder Kündigungen von wichtigen \nKooperationen einleiten zu müssen. Wir sind dankbar, \ndass damit das Geschäftsjahr 2020 relativ ausgeglichen \nabgeschlossen werden konnte.  \nVielleicht fragen Sie sich, weshalb Chur so stark getroffen \nwurde? Der Städtetourismus litt und leidet nach wie  \nvor stark unter Corona. Für Chur lässt sich dies wie folgt \nerklären:  \n• �Gäste Herkunft: fast 50 % der Logiernächte generiert \n\nChur normalerweise mit Gästen aus dem Ausland, \nwelche aufgrund Corona leider nicht oder sehr wenig \nreisen. Eine nachhaltige Erholung für internationale \nReisen war bis Ende des 2020 nicht in Sicht. Heute \nzeichnet sich zudem ab, dass sich dieses Geschäftsfeld \nwohl auch weit ins 2021 hinein nicht grossartig \nerholen wird.\n\n• �Reisemotiv: 55 % der Logiernächte generiert Chur  \nmit Businessgästen aus dem In- und Ausland, welche \naufgrund der Pandemie leider nicht mehr oder sehr \nwenig reisten, da praktisch keine Meetings, Seminare \nund Versammlungen stattfanden. Auch dieser Punkt \nbegleitet die Tourismusbranche in Chur ebenso im \naktuellen Jahr. \n\nDas Geschäftsjahr 2020 ist anfangs Jahr vielversprechend gestartet. Die Logiernächtezahlen  \nmachten den Anschein, dass wir an das Erfolgsjahr 2019 anknüpfen können. Wie  \nwir wissen kam alles anders und dies in einem Ausmass, wie wir es uns nicht vorstellen \nkonnten. Einschneidend war der 16. März 2020, wo der Bundesrat die «ausserordent- \nliche Lage» erklärte. Anfangs dachte man, dass spätestens auf die Sommersaison wieder \nNormalität einkehren wird. Doch auch diese Hoffnung wurde jäh zerschlagen. Die \nCorona-Pandemie und die daraus resultierenden wirtschaftlichen sowie gesellschaftlichen  \nFolgen tangierten unsere Tourismusbranche sehr und wird sie leider auch noch im \n2021 empfindlich tangieren.\n\n8 9\n\nBericht der Direktorin\n\n\n\nRIZ Regionales Infozentrum\nDas Regionale Infozentrum RIZ musste coronabedingt \nschliessen, da es Tourist Offices nicht erlaubt war, beim \nersten Lockdown offen zu haben. So etwas gab es noch \nnie. Im RIZ hielt unser Partner Stadtbus die Stellung, da sie \nals Transportdienstleister offen bleiben durften.\n\nMICE\nDer Bereich MICE (Meeting, Incentive, Congress und \nEvents) spielt grundsätzlich in Chur eine wichtige Rolle. \nAufgrund Corona brach dieses Geschäftsfeld jedoch \nkomplett ein. Es fanden ab dem Lockdown keine Meetings \noder gar Events statt, welche die Wertschöpfung in Chur \nmassgeblich positiv beeinflusst hätten. Daher kann in \ndiesem Geschäftsbericht auf dieses Geschäftsfeld nicht \neingegangen werden. Ebenso kam auch der Bereich der \nVorverkäufe für Ticketing im letzten Jahr zum Stillstand.\n\nStadtführungen\nNach langem Warten konnte die Stadtführungssaison \nAnfang Juni mit Verzögerung starten. Die Prognose für \ndie Saison stand unter keinem guten Stern, da es corona- \nbedingt bereits viele Stornierungen gab. Vielversprechend \nwaren aber die neuen Themenführungen (Sennhof, \nRhB Backstage, Wein(ver)führung, Zunftführung), die \nfür den Sommer konzipiert wurden. Dennoch brachen \ndie Buchungen im Vereinsjahr 2020 ein. Zum Glück \nwollten viele hinter die Gitter, denn die Sennhofführung \n«Hinter Gittern» war mit Abstand die meist besuchte \nFührung im 2020. Insgesamt wurde sie 270 Mal durch- \ngeführt. So konnten knapp 4 500 Interessierte zum letzten \nMal und exklusiv hinter die Mauern des ehemaligen \nChurer Gefängnisses blicken. Trotz der grossen Nachfrage \nder Sennhofführung konnte die Saison nicht an den \ngewohnten Buchungsstand von über 1 000 Führungen \nder Vorjahre anknüpfen. Es fehlten ganz klar die Reise- \ngruppen aus dem In- und Ausland. Insgesamt fanden bis \nEnde Jahr 784 Stadtführungen statt, was einem Minus \nvon 28 % gegenüber dem Vorjahr entspricht. Dem \nSennhof sei Dank, denn ohne ihn hätte man ein Minus \nvon über 50 % verzeichnen müssen.\n\nCity E-Guide\nVor über zehn Jahren hat Chur Tourismus einen Audio \nGuide lanciert, der als MP3-Player für Gäste mietbar war. \nDer Audio Guide ist unterdessen in die Jahre gekommen, \nweshalb Chur Tourismus, ganz im Sinne der Digitali- \nsierung, den Inhalt sowie die gesamte Bedienbarkeit \nerneuert hat. Neu ist alles in der App «City E-Guide» \nintegriert. Damit sind nun die Sehenswürdigkeiten \nbenutzerfreundlich und mobiletauglich für alle Interes- \nsierten in einer kompakten App verfügbar. Nebst den \nRouten zu den über 40 Sehenswürdigkeiten in der \nChurer Altstadt, beinhaltet der «City E-Guide» auch  \neine Indoortour durch das gerade neu eröffnete \nDomschschatzmuseum.  \n\nErlebnisangebote\nDie Nachfrage nach unseren Gruppenpackages war \nAnfang 2020 hoch und wir erhielten bereits viele \nBuchungen für den Sommer. Leider musste dann ein \ngrosser Teil storniert werden. Dank der Besserung  \nim Sommer konnten wir immerhin doch noch 51 Buch- \nungen und fast 600 Personen verzeichnen, was unter  \nden schwierigen Voraussetzungen als positives Resultat \ngewertet werden kann. Vor allem bei den Kombi-Gruppen-\nangeboten am Hausberg Brambrüesch gab es einen \ngrossen Rückgang. \n\nBesser sah es mit Angeboten aus, die man individuell \nbuchen kann, also nicht in der Gruppe. Die wichtige \nFrühlingssaison harzte zwar noch etwas, jedoch war es \ndeutlich spürbar, dass die Aktivitäten wie Wandern und \nVelofahren hoch im Kurs standen und dank Corona an \nBeliebtheit gewonnen haben. Ab Sommer haben wir \neine fulminante Aufholjagd bei den Kulinarik Touren \nerlebt. Bis Ende Herbst konnten wir so bei der Anzahl \nBuchungen gegenüber 2020 sogar zulegen. Besonders \nbeliebt waren die «Genusswanderung… mit Pfiff!» \ninklusive Bündner Menü und Rodelerlebnis sowie die \n«Kulinarik Fahrradtour Fünf Dörfer», welche von Chur \nüber Trimmis und Zizers nach Landquart und auf der \nRheinroute über die Pardislabrücke bei Haldenstein \nzurück ins Zentrum führt.\n\nDas öffentliche Leben wurde aufgrund der Massnah- \nmen, um die Ausbreitung des Coronavirus einzu- \ndämmen, erheblich eingeschränkt und stand praktisch  \nstill. Plötzlich gab es viele betriebliche Herausforder- \nungen, wie aber auch Fragen, die das persönliche \nUmfeld betreffen, zu klären. Fragen wie beispielsweise: \nWo erhalte ich Support, wenn mein Handy nicht \nfunktioniert? Wer repariert mir meine kaputte Brille? \nWo kann ich mich derzeit mit einem Lunch to go \neindecken? Das stellte uns alle vor ganz neue Situa- \ntionen, welche insbesondere den ganz normalen Alltag \nbetrafen. Um auf diese Fragen eine Antwort zu \nbekommen, hat das Team von Chur Tourismus einen \nAufruf gestartet, um eben die passenden Antworten \nauf dem Web für alle zugänglich aufzulisten. Dies war \neine Aktion, die weniger auf das Bedürfnis der Gäste \nfokussiert war, sondern mehr ein Service, den wir  \nfür die Churer, also für die Einheimischen, lancierten. \n\nIm 2020 haben wir unsere Social-Media-Kanäle auch \ndazu verwendet, während der Lockdown-Phase \neinerseits über die aktuelle Situation zu informieren \n(#ChurAtHome) und andererseits aber auch versucht, \nmit der #KhennschKhur Kampagne etwas zu unter- \nhalten und aufzuheitern. Mit unseren Stadtführungs- \nVideo-Episoden ist es uns gelungen, zahlreiche \nEinheimische und auch potentielle Gäste für unsere \nschöne Stadt zu begeistern. Die insgesamt 11 Video- \nEpisoden wurden über 90'000 Mal angesehen. Die \nStadt St. Gallen war von dieser Idee so begeistert, dass \nsie daraufhin eine ähnliche Idee umsetzten. \n\nNebst den finanziellen Herausforderungen galt es  \naber auch organisatorisch einiges zu koordinieren und \nzu bewältigen. So mussten wir relativ rasch das Home- \n\noffice regeln. Aufgrund der Zusammenarbeit mit der \nStadt Chur konnte dies dank sehr guten IT-Einrichtun-\ngen gut umgestellt werden. Weiter mussten wir bei \nunseren buchbaren Angeboten Schutzkonzepte ent- \nwickeln. Das Schutzkonzept für die Stadtführungen \nwurde sogar als «BestPractice» von anderen Schweizer \nStädten übernommen. Ebenso unterstützten wir \nLeistungsträger bei der Beratung für deren Schutz- \nkonzepte. Nicht zuletzt war es unsere Aufgabe im \nBereich der Kommunikation entsprechende Hinweise \nbei den touristischen Angeboten bezüglich Schutz- \nmassnahmen zu platzieren und die Gäste zu sensibi- \nlisieren. \n\nBedauernswert war, dass bei unserer Partnergemeinde \nTschiertschen coronabedingt zwei Hotelbetriebe –  \nHotel Alpina und Gürgaletsch – ihre Tore schliessen \nmussten. Auf eine Wiedereröffnung warten wir nach \nwie vor. \n\nRückblickend dürfen wir sagen, dass das 2020 ein sehr \nlehrreiches Jahr war, welches uns auch in der Digitali- \nsierung einen weiteren Innovationsschub ermöglicht \nhat. Bezüglich Digitalisierung können wir aber auch fest- \nhalten, dass aufgrund unserer stetigen Entwicklungen \nwas digitale Buchungsprozesse angeht, wir die Richt- \nlinien bezüglich Contact Tracing bei unseren Gästegrup- \npen nicht neu erfinden mussten, da wir diese schon \nerfüllten. \n\nInsgesamt hat uns die Pandemie gezeigt, dass wir \nverwundbar sind, dass wir aber uns an neue Situationen \nanpassen können und dass wir auf den Support der \nStadt sowie weiterer Akteure zählen dürfen. \n\nCity E-GuideSennhof Team Stadtführungen\n\n#KhenschK\nhur?\n\nChur Tourismus engagiert – für Einheimische und Gäste\n\n10 11\n\nTourist Services\n& Erlebnisangebote \n\nCorona Krise\n\n\n\nChur – weil’s  \n\nhier mehr gibt.\n\nwww.churtourismus.ch\n\nMehr Kultur, mehr Einkaufen, mehr Genuss! \n\nKampagnen Märkte\n\nThematische Kampagnen \nUnsere Hauptkampagnen waren geplant und aufgegleist, \nteilweise auch schon in Umsetzung, als die Coronakrise \nbegann. Da wir aufgrund des zu erwartenden Ausfalls \nan Logiernächten sowie Verlust-Umsatz bei unseren \nAngeboten mit einem massiven Einnahmen-Rückgang \nrechnen mussten und zudem viele Angebote zeitweise \ngar nicht zugänglich waren, haben wir kurz nach Beginn \nder Coronakrise die Kampagnenplanung angepasst. Wo \nsinnvoll haben wir diese forciert – so z.B. bei der Heim-\nmarktkampagne in den umliegenden Destinationen, um \ndort Tagesgäste für Ausflüge nach Chur zu gewinnen \nund diese für Stadtführungen, Shopping sowie den \nBesuch von Freizeitangeboten (z.B. Brambrüesch, Frei- \nbäder) und Kulturangeboten (z.B. Museen) zu gewinnen. \nDie Kampagnen für den Gastro(s)pass sowie die Grup- \npenangebote hingegen mussten wir anpassen oder  \npausieren. Beim Churer Advent war die Situation beson-\nders herausfordernd, weil bis zum Schluss nicht klar  \nwar, ob und in welchem Rahmen dieser stattfinden würde. \nSo passten wir die Kampagne in Zusammenarbeit mit \nden Branchenverbänden an.\n\nKooperations-Marketing\nNebst den bewährten Partnerschaften mit Schweiz Tou-\nrismus und Graubünden Ferien konnten wir im 2020 die \nwichtige Positionierung im Bereich Bahnreisen stärken \nund sind nun offizieller Destinationspartner des Vereins \nGrand Train Tour of Switzerland. Dies in Abstimmung \nund gemeinsamer Finanzierung mit dem Hotel-Wer-\nbepool (aufgrund der für Hotels besonders herausfor-\ndernden Situation, konnten wir den Partnerbeitrag von \nSeite Hotellerie, in Abstimmung und mit Unterstützung \ndurch die Stadt Chur, gänzlich erlassen). \n \nUnsere bewährte Bikepartnerschaft mit der Lenzerheide \nwurde ausserdem «up-graded» und wir sind seit Früh- \nling 2020 offizieller Partner des neuen BIKE KINGDOM. \nGemeinsam mit Lenzerheide und Arosa bildet Chur \nsomit eine der grössten und besten Destinationen für \nMountainbiker in der Schweiz bzw. sogar im Alpenraum. \nIm Coronajahr war das Thema Bike besonders gefragt \nund entsprechend wertvoll war es auch, als Partnerdes-\ntination von der Einbindung in die gross angelegte und \nsehr erfolgreiche Kommunikationskampagne inkl. Film \nund eigener App profitieren zu können. Chur wird als \nEinstiegsportal unter dem Namen «The Capital» mit- \ngetragen, Schwerpunkt sind die Bikeparkstrecken und  \nEnduro-Trails am Hausberg Brambrüesch. Sowohl  \ndie Chur Bergbahnen als auch der Alpenbikepark Chur  \nstehen voll hinter diesem Engagement. \n\nWachstums-Märkte\nVoller Enthusiasmus haben wir uns an einer grossen \nKampagne von Schweiz Tourismus in Nordamerika \nbeteiligt, unter dem Titel «The Scenic Route» mit Fokus \nauf Bahnreisen und Städte. Diese Kampagne lief von \nDezember 2019 bis Februar 2020 und war mit über \n24 Mio. Impressionen sehr erfolgreich. Kaum war die \nKampagne beendet, wurden internationale Reisen ver-\nunmöglicht. Wir hoffen, dass viele Amerikaner (2019 \ndas Land mit dem grössten Wachstum an Logiernäch-\nten in Chur und nach der Schweiz, Deutschland und \nGrossbritannien das viertwichtigste Herkunftsland) bei \nder Kampagne inspiriert wurden und ihre Reisepläne \nfür Chur nach Aufhebung der Reisebeschränkungen \nnachholen werden. Auch die weiteren Wachstumsmärk-\nte wie China wurden jäh gebremst; wo noch möglich \nkonnten wir in Absprache mit unseren Partnern bereits \ngeplante Massnahmen stoppen, um damit entsprechen-\nde Mittel einzusparen.\n\nHeimmarkt\nNicht nur im Coronajahr bildet der Heimmarkt – dazu \nzählen auch Einheimische und Tagesgäste aus den um-\nliegenden Ferienregionen wie Arosa-Lenzerheide und \nFlims-Laax – eine wichtige Zielgruppe für unsere Aktivi-\ntäten. Im 2020 war diese Zielgruppe nochmals deutlich \nwichtiger, zumal die internationalen Gäste zu einem \ngrossen Teil ausfielen. Entsprechend wurden gezielte \nMassnahmen unter dem Motto «Chur – weil's hier \nmehr gibt» umgesetzt. Nebst Plakaten und Distribution \nunseres City Guides in den umliegenden Destinationen \nlag ein besonderer Fokus auch auf Social Media, wo wir \nversucht haben die Feriengäste anzusprechen und für \neinen Ausflug nach Chur zu begeistern. Und tatsächlich \nverzeichnete die Stadt im Sommer und Herbst auch  \neinen regen Besuch von Tagesgästen, was vor allem den \nLaden- und Restaurantbetreibern in der Altstadt aber \nauch Museen und Freizeitbetrieben zu Gute kam. Ho-\ntelgäste für einen Aufenthalt in der Stadt zu begeistern, \nwar allerdings sehr schwierig – denn der Fokus lag hier \ndeutlich auf klassischen Freizeitdestinationen.\n\n12 13\n\nSales & Marketing\n\n\n\nE-Marketing\n\nMarketingmandate\n\nWebsite \nDie Coronakrise ist auch in unserer Webstatistik sehr gut \nsichtbar. Ab März 2020 sind die Besucherzahlen sprich- \nwörtlich zusammengebrochen. Ab Anfang Mai gingen \ndie Zugriffe wieder aufwärts und vor allem die Seiten zu \nFreizeitaktivitäten (Bergbahnen, Sportanlagen, Wandern, \nBiken, etc.) waren überdurchschnittlich gefragt. \n\nSocial Media \nNach der Aufhebung des Lockdowns haben wir vor \nallem versucht, Gäste über die sozialen Medien für \neinen Aufenthalt in der Alpenstadt zu gewinnen. \nHierfür haben wir spezielle Beiträge geschaltet und \ndarin aufgezeigt, dass Chur ein idealer Ausgangspunkt \nfür Entdeckungsreisen in Graubünden ist. Auch Infos \nund Angebote von Hotels und weiteren Leistungsträ-\ngern wurden aufgenommen und weiterverbreitet. \n\nNEU: Panorama Rundgang\nIn Zusammenarbeit mit der Bündner Firma PanoTour \nhaben wir die Zeit genutzt und einen neuen 360° \nPanorama-Rundgang entwickelt und lanciert. Im \nbekannten Google Streetview Modus kann man sich \nmittels Menü durch die Altstadt mit ihren malerischen \nPlätzen und Gassen, durch Sehenswürdigkeiten, in \nMuseen und Hotels, bis zur Mittelstation der Bram- \nbrüeschbahn, einem Rundgang durch die Sport- und \n\nEventanlagen Chur auf der Oberen Au und sogar in  \ndie Rheinschlucht klicken und sich in den grossflächigen \nPanoramafotos umschauen. Somit haben wir eine \nMöglichkeit geschaffen, interessierten Gästen trotz der \nReiseeinschränkungen einen besonderen Einblick in \nunsere schöne Alpenstadt zu gewähren.\n\nMarketingmandate\nAuch im Rahmen unserer Mandate gab es grössere  \nHerausforderungen im 2020. Die stetig wechselnde \nSituation war auch im Bereich Kommunikation heraus- \nfordernd. Welche Angebote sind zugänglich? Welche \nSchutzkonzepte gelten? Bei welchen Bereichen macht \neine Bewerbung Sinn? Diese und weitere Fragen haben \nunsere Partner und auch das Marketingteam beschäftigt. \nBei Brambrüesch galt es unter anderem, kurzfristig \naufgegleiste Aktivitäten und Veranstaltungen zu kommu- \nnizieren. Aufgrund der Komplexität der Angebote und \nInhalte haben wir für die Sportanlagen Chur eine eigen- \nständige Website aufgebaut und lanciert. Bei Tschiertschen \nist es uns gelungen, das Mandat zu erweitern und auch \ndie Bergbahnen zu integrieren, entsprechend wurden \nvor allem auch im Winter zahlreiche Werbemassnahmen \ndurchgeführt.\n\nSeit mehreren Jahren begleiten wir im Mandat weitere Partner und Leistungsträger bei der Vermarktung ihrer Angebote. \nSo wurden unter dem Lead von Chur Tourismus auch im 2020 die Marketingmassnahmen für die Chur Bergbahnen, \ndie Sportanlagen Chur, das Torculum sowie die Dreibündenstein Kooperation umgesetzt. Hinter jeder Kooperation \nstehen jeweils ein eigener Webauftritt, Broschüren und umfassende Marketingmassnahmen. Neu lanciert wurde \nzudem das Marketingmandat mit Tschiertschen; somit begleiten wir auch «das schönste Bergdorf in Graubünden» \nseither bei der Marketingplanung und -umsetzung.\n\n12 Medienmitteilungen versendet \n\n21 Medienreisen mit 76 Teilnehmern aus 10 verschiedenen Ländern betreut\n\n1 FamTrip (Studienreise) mit 13 Teilnehmern aus Deutschland begleitet\n\nReichweite über 10 Mio. \n\nEine kleine Auswahl, Beispiele:\n\nMedienreise vom 08.01.2020 mit 2 Journalisten aus Frankreich\n•\t Beitrag am 18.02.2020 auf der Website lesdroners.fr \n•\t mehrere Instagram Beiträge und Stories auf lesdroners mit 60.1 Tsd. Follower \n\nDie Medienarbeit spielt in der Kommunikation eine \nentscheidende Rolle. Dies betrifft sowohl den Bereich \nder klassischen Imagebildung und Public Relation (PR) \nals auch die Unternehmenskommunikation sowie den \nBereich der konsequenten Markenbildung. \nDie PR- und Medienarbeit ist eines der sichersten Instru-\nmente in der Ansprache von potenziellen Chur-Touristen \nund gestattet uns mit einem erkennbaren Mitteleinsatz \neine bestmögliche Wirkung. Sie ermöglicht uns die Vermit- \ntlung reichhaltiger Inhalte (Image, Produkte, Botschaf-\nten). \n\nIm letzten Jahr legten wir daher abermals grossen Wert \nauf gute und breit gestreute Berichterstattungen, ent-\nweder unserer eigenen Medienmitteilungen oder aber \nvon Beiträgen von Journalisten, welche wir direkt in Chur \nbetreuten. \n\nAufgrund Corona konnten leider nicht alle geplanten \nMedienreisen stattfinden.\n\n14 15\n\nMedienreportingSales & Marketing\n\n\n\nMedienreise vom 05.07.2020 mit 1 Journalistin aus Deutschland\n•\t Beitrag auf der Website reisehappen.de \n•\t Mehrere Instagram Beiträge und Stories auf reisehappen mit 10 870 Follower\n•\t Mehrere Facebook Beiträge und Stories auf reisehappen mit 3 445 Fans\n•\t Mehrere Twitter Beiträge auf Reisehappen mit 2 185 Follower\n\nMedienreise vom 07.01.2020 mit einem Journalisten aus Deutschland\n•\t Ausstrahlung der Reisereportage «Grenzenlos – Die Welt entdecken» am 22.02.2020 auf dem TV-Sender SAT.1 \n•\t 46 225 Aufrufe auf YouTube\n\n16 17\n\nMedienreporting Ausblick \n\nVon Erholung noch keine Rede.\n\nTrübe Aussichten \nDie wirtschaftlichen sowie gesellschaftlichen Folgen der \nCorona-Pandemie werden Chur und ganz allgemein den \nStädtetourismus wohl noch lange empfindlich tangieren. \nDie Folgen der Pandemie werden nicht einfach enden. \nDie Prognosen für die Bündner Bergdestinationen sind \nzwar bereits ab diesem Sommer verhalten optimistisch. \nEinige Bergdestinationen haben sich dank guter Som-\nmer- und Wintersaison im letzten Jahr sogar bereits \netwas erholt. Dies trifft leider nicht auf Chur zu. Unsere \nHauptgäste, namentlich internationale Gäste, Gruppen \nund Businessreisende, bleiben nach wie vor aus. Hinzu \nkommen Veränderungsprozesse dank Digitalisierung. Für \nChur Tourismus bedeutet das ein Ausbleiben von Busi-\nnessgästen, die ihre Sitzungen in den virtuellen Raum \nverlegen. Die Aussicht auf eine baldige Besserung für die \nHotels und alle damit verbundenen Leistungsträger ist \nfür Chur Tourismus folglich trüb. \n\nAbhängigkeiten reduzieren \nWas kann unser Verein unternehmen, um sich diesen \nHerausforderungen zu stellen? Um die Zusammenarbeit \nmit der Stadt und unseren Mitgliedern weiterhin zu \nstärken, erarbeiten wir eine zeitgemässe strategische \nAusrichtung. So konzentrieren wir uns zum Beispiel auf \ndie Weiterentwicklung vom Tourismusmarketing zu  \neinem möglichen erweiterten Stadtmarketing. Wir \nsetzen zudem vermehrt auf den Freizeitgast und entwi-\nckeln für diese Zielgruppe neue Produkte. Ebenfalls  \nintensivieren wir unsere Kooperationen mit Partnern \naus Tourismus, RhB, Wirtschaft und Eventbereich.  \nDie Stadt und die Vereinsmitglieder unterstützen uns \nmit zusätzlichen Beiträgen im 2021. An dieser Stelle \nein herzliches Dankeschön an all unsere Mitglieder  \nund Partner! So oder so: 2021 bleibt eine hohe Heraus-\nforderung für das ganze Team. Wir stellen uns dieser  \nSituation und sind überzeugt, dass wir längerfristig \ngestärkt aus dieser Krise herauskommen.\n\nVera Stiffler\n\nPräsidentin ab 01.01.2021\n\n\n\nInternetpräsenz  \nwww.churtourismus.ch\n478 000 Besucher\n1.5 Mio. Seitenaufrufe\n\nÜbernachtungen in Chur\n126 887 Logiernächte\n- 41 %\n\nChur Tourismus\n381 Mitglieder \n\nDiverse Drucksachen\n> 90 000 Auflage\n\nFacebook \n10 600 Abonnenten\n\nInstagram\n7 700 Followers\n\nYouTube\n15 000 Aufrufe\n\nTwitter\n3 300 Followers\n\nMedien  \n76 Journalisten\n21 Medienreisen\n\nGästenewsletter\n1 860 Abonnenten\n\nAudio Guide\n169 Ausleihen\n\nGastro(s)pass\n1 400 Pässe verkauft\n(Dez. 2020 – Apr. 2021)\n\nKulinarik Touren\n163 Buchungen\n482 Personen\n\nRegionales Infozentrum (RIZ)\nkeine Erhebung aufgrund Corona\n\nTOMAS Buchungssystem\n112 Buchungen\n304 Logiernächte\n\n784 Stadtführungen\n> 14 000 Teilnehmer \n> 25 versch. Themenführungen\n19 Guides\n\nGruppenangebote\n51 Buchungen\n583 Teilnehmer\n\nNEU: \nCity E-Guide App\n\n18 19\n\nFacts & Figures Statistiken\n\n4 000 \n6 000 \n8 000 \n\n10 000 \n12 000 \n14 000 \n16 000 \n18 000 \n20 000 \n22 000 \n24 000 \n26 000 \n\nJan. Febr.  März April Mai Juni Juli Aug. Sept. Okt. Nov. Dez. \n\nA\nn\n\nza\nh\n\nl L\nog\n\nie\nrn\n\näc\nh\n\nte\n \n\nLogiernächte Entwicklung Stadt Chur  Quelle: eigene Erhebung   \n\nTotal LN Hotels 2020 \nTotal LN Hotels 2018 \n\nTotal LN Hotels 2019 \nTotal LN Hotels 2017 \nTotal LN Hotels 2016 \n\nTotal 126 887 Logiernächte. \nDifferenz zum Vorjahr -41 %.\n\nübrige\n\nTotal LN Hotels 2018\n\nTotal LN Hotels 2019\n\nTotal LN Hotels 2020\n\nTotal LN Hotels 2017\n\nNach wie vor sind die Gäste aus \ndem Inland und aus Deutschland \ndie wichtigsten Herkunftsländer \nunserer Gäste: 70% Schweiz, \n14% Deutschland. \n\n0 \n10 000 \n20 000 \n30 000 \n40 000 \n50 000 \n60 000 \n70 000 \n80 000 \n90 000 \n\n100 000 \n110 000 \n\nA\nn\n\nza\nh\n\nl L\nog\n\nie\nrn\n\näc\nh\n\nte\n \n\nGästeherkunft Chur und Umgebung  Quelle: BFS (Hesta)   \n\n\n\n2120\n\nBericht zu Finanzen\n\nBezeichnung Rechnung  \n2020\n\nRechnung  \n2019\n\nAktiven\n\nKasse  3 987  6 735 \n\nPost  14 382  36 378 \n\nBank: GKB  268 700  160 158 \n\nPrämienkonto PK  –    2 777 \n\nDebitoren  50 288  88 524 \n\nDelkredere  -8 400  -8 400 \n\nDebitor Vorsteuern  20 562  21 575 \n\nLager-Vorräte  17 410  17 944 \n\nTransitorische Aktiven  51 269  62 000 \n\nVorauszahlungen Kreditoren  26 632  7 972 \n\nMobilien und Büromaschinen  16 314  18 199 \n\nTotal Aktiven 461 144 413 861\n\nPassiven\n\nKreditoren  142 420  116 970 \n\nKreditor ESTV Bern  27 473  43 586 \n\nRückstellungen MWST \nRevision  17 000  10 000 \n\nRückstellungen Projekte  17 500  25 000 \n\nTransitorische Passiven  229 232  195 397 \n\nEigenkapital  27 520  22 909 \n\nTotal Passiven 461 144 413 861\n\nDas Vereinsjahr 2020 kann mit einem Ertragsüberschuss \nvon CHF 4 611 ziemlich ausgeglichen abgeschlossen \nwerden. Der Gewinn wurde dem Eigenkapital zuge- \nwiesen werden. \n\nErfolgsrechnung\nOhne die grosszügige Unterstützung mit dem «Corona- \nAusfall» der Stadt Chur, den Unterstützungsbeiträgen \nder umliegenden Gemeinden, den Kurzarbeitsentschädi- \ngungen sowie den eigenen Sparmassnahmen, u.a. im \nMarketing, hätte Chur Tourismus einen grossen Verlust \nim Vereinsjahr 2020 verzeichnen müssen. Mit den geringen \neigenen Rücklagen hätte Chur Tourismus dieses Defizit \nnicht bewältigen können. Es wäre zu einem erheblichen \nLeistungsabbau sowie auch zu einem Personalabbau \ngekommen. Der vom Gemeinderat genehmigte «Corona- \nAusfall» (Nachtragskredit) von CHF 260 000 wurde im \n2020 vollumfänglich ausbezahlt. Aufgrund des besseren \nVerlaufs hat sich mit dem Abschluss des Geschäftsjahrs \nherausgestellt, dass man nicht den vollumfänglichen \n«Corona-Ausfall» ausschöpfen musste. Daher wurden in \nRücksprache mit der Revisionsstelle, dem Leiter Rechnungs- \nwesen der Stadt Chur sowie der Stadtkanzlei CHF 90 000 \n\nBezeichnung Rechnung  \n2020\n\nBudget  \n2020\n\nAbw. Budget Rechnung  \n2019\n\nErtrag\n\nMitgliederbeiträge 129 288 128 000  -1 288  125 750 \n\nLogiernächtetaxen Stadt 211 382 335 000  123 618  353 691 \n\nBeitrag Stadt Chur 560 000 390 000  -170 000  380 000 \n\nBeitrag Agglomeration Chur 132 763 120 000  -12 762  120 804 \n\nErtrag aus Gruppen-Reisen 107 101 138 000 30 899 185 378\n\nErtrag aus Stadtführungen 146 362 190 000 43 638 201 970\n\nErtrag aus Pauschalen 27 042 16 000 -11 042 25 746\n\nErtrag Events / Kongr. / Semin. 8 892 31 000 22 108 58 187\n\nErtrag aus Kooperationen 0 5 000 5 000 1 978\n\nKommerzielle Erträge RIZ 38 609 51 100 12 491 62 826\n\nErtrag Hotel Werbepool 0 61 000 61 000 56 324\n\nPartner-Beiträge für Aktivitäten 572 017 652 700 80 683 703 255\n\nÜbrige Erträge / Strukturreform 46 861 0 -46 861 82\n\nErlösminderungen -1 598 -1 000 598 -1 722\n\nTotal Ertrag 1 978 719 2 116 800 138 081 2 274 269\n\nAufwand\n\nFremdleistungen Gruppen-Reisen 86 973 100 ’000 13 028 156 282\n\nFremdleistungen Stadtführungen 19 461 35 000 15 539 45 475\n\nFremdleistungen Pauschalen 19 928 10 000 -9 928 13 719\n\nKommerzieller Aufwand RIZ 15 102 3 300 -11 802 6 358\n\nVorleist. Events / Kongr. / Semin. 19 326 31 000 11 674 53 454\n\nPersonalaufwand 827 411 838 200 10 789 831 503\n\nRaum-Aufwand 85 223 87 700 2 477 83 856\n\nAllgemeiner Betriebsaufwand 81 525 81 400 -125 101 835\n\nVerkaufs- und Infosysteme 39 629 38 200 -1 429 28 040\n\nPartnerkommunikation 22 325 23 200 875 27 094\n\nMarketing-Aktivitäten 710 458 824 400 113 942 876 295\n\nFinanzerfolg 377 200 -177 780\n\nRückstellung MwSt.-Vorsteuer 31 291 35 000 3 709 33 759\n\nRückstellungen MwSt Revision 7 000 0 -7 000 0\n\nStruktur-Reform Kanton GR 5 000 5 000 0 5 000\n\nAbschreibungen 3 079 3 000 -79 2 950\n\nTotal Aufwand 1 974 107 2 115 600 141 493 2 266 401\n\nErtrags-/ Aufwandüberschuss 4 611 1 200 -3 411 7 868\n\ntransitorisch aufs Geschäftsjahr 2021 verbucht. Stadt- \npräsident, Urs Marti, hat diesem Vorgehen ebenfalls \nzugestimmt. Mit der ersten Teilzahlung für den städtischen \nBeitrag 2021 wurden diese CHF 90 000 bereits in Abzug \ngebracht. Somit hat Chur Tourismus Total CHF 170 000 \n(anstatt 260 000) des «Corona-Ausfalls» im vergangenen \nGeschäftsjahr von der Stadt Chur beansprucht. \nZusammen mit dem regulären Jahresbeitrag (gemäss \nLeistungsvereinbarung) von CHF 390 000 ergibt dies einen \nstädtischen Beitrag von CHF 560 000 für das Jahr 2020. \n\nAufgrund weiterer Projekte sowie dem Marketingmandat \nfür die Sportanlagen ist das Volumen für städtische Beiträge \nentsprechend etwas höher. Da hinter diesen Beiträgen \njeweils konkrete Massnahmenpakete stehen, werden diese \nin den jeweiligen Konten projektbezogen verbucht. \n\nDie Kurzarbeitsentschädigung wurde im Konto «übrige \nErträge» verbucht. Aufgrund Corona und den entsprech- \nenden Schutzmassnahmen entstanden u.a. für das \nRegionale Infozentrum RIZ sowie für andere buchbare \nAngebote ein Mehraufwand.\n\nBilanz\nChur Tourismus verzeichnet per Ende des Vereinsjahres ein \nEigenkapital von CHF 22 909. Mit der Zuweisung des \nJahresergebnisses von CHF 4 611 kann ein Eigenkapital \nvon CHF 27 520 ausgewiesen werden. Zum Zeitpunkt der \nRevision waren alle Rechnungen (Kreditoren) bezahlt. Die \nTransitorischen Passiven sind mit CHF 229 232 bilanziert. \nIm Wesentlichen handelt es sich bei den Rechnungsab-\ngrenzungen um den Gastro(s)pass CHF 113 831 sowie den \nBeitrag Stadt Chur CHF 90 000. Die Rückstellungen \nProjekte wurden um CHF 7 500 reduziert, da das Projekt \nCity E-Guide praktisch vollumfänglich umgesetzt werden \nkonnte. Weiter wurden für die Mehrwertsteuer vorsichts- \nhalber die Rückstellungen um CHF 7 000 erhöht. \n\nDie Pandemie hat gezeigt, dass Chur Tourismus mit \nseinem geringen Eigenkapital verletzlich ist.\n\nLeonie Liesch \nChur Tourismus\n\n\n\nper 31. Dezember 2020\n\nVorstand\nPräsident\n\nVize-Präsident\nVertreter der Stadt Chur\n\nWeitere Mitglieder\n\nGeschäftsstelle\nDirektorin\n\nLeiter Sales & Marketing\nMarketing\n\nGästeberatung\n\nStadtführungen\n Projekte / Mitgliederwesen\n\nRevisoren\n\nStadtführer (Freelancer)\n\nBeirat ReTO Chur\nPräsident\n\nVertreter Gemeinden\n\nRico Monsch\nKurt Künzli (Hotellerie und Gastronomie)\nHelena Mettler (Leiterin Kulturfachstelle Stadt Chur)\nJon Andrea Schocher (Strategie / Forschung),\nVera Stiffler (Marketing / Kommunikation),\nManfred Kürschner (Verkehr / Umwelt),\nSandra Adank-Arioli (Handel & Gewerbe)\n\nLeonie Liesch\nMichael Christ (80 %)\nKatharina Schreiber \nKarin Bächer\nRuth Moser-Zuber (80 %)\nMarlen Helmi-Brunold (40 %)\nKarin Senti (40 %)\nTanja Kunz (Praktikantin)\nLivia Camenisch\nAlessandra Schwarz\n\nChristian Clement, Iris Battaglia\n\nImelda Grisch, Verena Gruber, Marlen Helmi-Brunold, Christian Ruch, \nHans Hürlimann, Renate Chudoba, Monica Andreoli, Claudia Meuli-Simon, \nAndreas Niedermann, Denise Haltner-Mocci, Ueli Jordi, Karin Senti,  \nCaroline Lampert, Erika Holenweger, Christoph Bucher, Eliane Barth-Poltera, \nMaya Crameri, Silvia Crosina und André Walder\n\nBruno Gantenbein\nSilvia Bisculm, Domat-Ems / Gerda Wissmeier, Haldenstein / Ursin Widmer, \nFelsberg / Reto Loepfe, Rhäzüns / Martin Wieland, Tamins / Stefan Herger, \nBonaduz \n\n22 23\n\nRevisionsbericht Organe\n\n\n\nChur Tourismus \nBahnhofplatz 3 \nPostfach 115 \n7001 Chur\nSchweiz / Switzerland\n\nTel. +41 81 252 18 18 \ninfo@churtourismus.ch \nwww.churtourismus.ch\n\n\n