text: \nAlexandra Fink \nBeauftragte öffentlicher Raum \n\n \n \n \n \n\n \n\n \n\n \n\n \n\n \n\n \n\nSIP DÜBI \n\nPilotphase 2021-2023 \n \n\nWirksamkeitsbericht \n\n \n\n           \n\n                                           \n\n                                                       \n\n      \n\n       \n\n \n\n \n\n \n\n \n\n \n\n \n\nDübendorf, 02.03.2023  \n\n\n\n1 \n \n\n  \n\n \n\nInhaltsverzeichnis \n \n\n1. Ausgangslage .............................................................................................................................. 2 \n\n2. Auftrag ........................................................................................................................................... 2 \n\n3. Auswertung Pilotphase 2021-2023 ........................................................................................ 3 \n\n3.1 Auswertung Indikatoren ............................................................................................................ 3 \n\n3.2 Zielauswertung ........................................................................................................................... 5 \n\n3.3 Fazit .............................................................................................................................................. 6 \n\n4. Rahmenbedingungen ................................................................................................................ 7 \n\n \n\n \n\n  \n\n\n\n2 \n \n\n \n\n1. Ausgangslage \n\nDie Stadt Dübendorf ist in den letzten 20 Jahren um 50% gewachsen. Heute leben in Düben-\ndorf über 30`000 Personen. Die Bevölkerungszunahme und die parallel laufende Verdichtung \nder Quartiere beeinflussen die Nutzung des öffentlichen Raums. Zunehmend zeigen sich städ-\ntische Strukturen, wie eine wachsende Anonymität und fehlende Identifikation oder unter-\nschiedliche Nutzungsansprüche an den öffentlichen Raum. Diese Entwicklung führte zu Nut-\nzungskonflikten und belasteten Sozialräumen im Zentrum. Der Stadtrat reagierte am 28. März \n2013 mit einem zweijährigen Versuch der sip züri als Einsatzgruppe für Sicherheit, Intervention \nund Prävention. Am 29. Januar 2015 bewilligte er den weiteren Einsatz der Organisation sip \nzüri als sip Dübendorf. Die Einsätze fanden von 2015 bis 2019, jeweils zwischen März und \nNovember, ein bis zwei Mal pro Woche, mit einer Einsatzdauer von ein bis zwei Stunden, statt. \nEnde 2019 teilte der Betriebsleiter der sip züri der Stadt Dübendorf mit, dass die Organisation \ndie Einsätze in Dübendorf per 31.12.2020 einstellt. Am 17. September 2020 stimmte der Stadt-\nrat dem Aufbau des Pilotprojekts sip dübi von 2021-2023 zu und bewilligte 65 Stellenprozent \nfür zwei Patrouillenmitarbeitende und eine operative Leitung. Am 15. Juli 2021 wurden weitere \n10 Stellenprozente für Springereinsätze bewilligt, um regelmässige Patrouillengänge zu er-\nmöglichen und Ausfälle zu überbrücken. Das sip –dübi Team umfasst während der Pilotphase \nvon 2021 bis 2023 zwei Patrouillenmitarbeitende mit je 25 Stellenprozent, eine operative Lei-\ntung mit 15 Stellenprozent und einen Springer mit 10 Stellenprozent. Die Mitarbeitenden ver-\nfügen über eine Ausbildung im Sozialbereich oder bei der Polizei. \n \nDas Team der sip dübi begann am 1. März 2021 mit einer umfangreichen Einführung, die \n\nSchulungen, Begleitung der Patrouille sip züri und die fachliche Beratung einer Mitarbeiterin \n\nder sip züri beinhaltete. Dieses Vorgehen war umso wichtiger, da sowohl Auftrag wie auch \n\nArbeitsweise und Interventionsformen einer eigenen sip dübi spezifisch für die Stadt Düben-\n\ndorf erarbeitet und entwickelt wurden. Nach anfänglichen personellen Schwierigkeiten star-\n\ntete die sip dübi im Sommer 2021, mit einem festangestellten Patrouillenmitarbeiter und ei-\n\nnem temporär angestellten Mitarbeiter einer Sicherheitsfirma. In den ersten Monaten lag der \n\nSchwerpunkt des Patrouillenteams im Kontaktaufbau mit unterschiedlichen Anspruchsgrup-\n\npen und der Information der Bevölkerung über den Auftrag von sip dübi. 2022 konnte die \n\nzweite Stelle mit einer Patrouillenmitarbeiterin besetzt werden, so dass ein gemischtge-\n\nschlechtliches Team eingesetzt werden konnte. Belastete Sozialräume wurden regelmässig \n\naufgesucht und mit den Personen vor Ort bearbeitet.  \n\n \n\n2. Auftrag  \n\nIm öffentlichen Raum übernimmt die sip dübi, als weitere Akteurin zur Polizei und aufsuchen-\n\nden Jugendarbeit, einen sozialarbeiterischen und ordnungsdienstlichen Auftrag. Zum mobilen \n\nAuftrag gehören Konfliktschlichtung, vermittelndes Einschreiten bei Streit, Lärm, Intervention \n\nbei Littering, Information, Beratung sowie direkte Hilfe vor Ort. Ihr Arbeitsfeld liegt zwischen \n\nden Bedürfnissen und Anliegen der unterschiedlichen Nutzergruppen des öffentlichen Raums, \n\nder Betroffenen von belasteten Sozialräumen und den gesellschaftlichen Grundregeln und \n\nGesetzgebungen. Die sip Patrouillenmitarbeitenden sind im Auftrag der Stadt Dübendorf un-\n\nterwegs und vertreten diese Werte. Beobachtungen von Vergehen, welche sich gegen das \n\nöffentliche Eigentum richten oder das öffentliche Interesse verletzen wie bspw. Vandalismus, \n\nwerden zur Anzeige gebracht. \n\n\n\n3 \n \n\nAn den Wochenenden sind in der Stadt Dübendorf gewisse Sozialräume stark belastet. Die \n\nPatrouille ist zu zweit unterwegs und sucht diese Orte auf. Vor jeder Patrouillentätigkeit wird \n\neine Route festgelegt. Stark belastete Sozialräume werden an einem Abend auch mehrmals \n\naufgesucht. Die Patrouillenmitarbeitenden kommen mit den Personen vor Ort ins Gespräch. \n\nDie Arbeitsinstrumente der sip dübi Mitarbeitenden in Konfliktsituationen sind Zuhören, Ver-\n\nstehen, Beraten und Vermitteln sowie das Aufzeigen von störendem Verhalten und Durchset-\n\nzen von Grenzen und Verhaltensregeln. Dieses Zusammenspiel von interaktiver Kommunika-\n\ntion und wenn nötig Repression ermöglicht nachhaltige und stabile Konfliktlösungen und Ver-\n\nhaltensänderungen. Dem zugrunde liegen Grundsätze wie Unparteilichkeit, Kongruenz, Res-\n\npekt, Offenheit oder Ressourcenorientierung. Die sip Mitarbeitenden machen auf unerwünsch-\n\ntes Verhalten aufmerksam und fordern gewünschtes ein. Dies geschieht im Diskurs mit den \n\nverursachenden Personen und immer auf Augenhöhe. Störendes Verhalten wird gespiegelt \n\nund Folgen für Betroffene aufgezeigt. Dieser Prozess findet in einem Diskurs statt, so dass die \n\nverursachende Person die Konsequenzen ihres Verhaltens selber erkennen kann und aus \n\nintrinsischer Motivation verändern möchte. Diese Arbeitsweise setzt ein wohlwollender Um-\n\ngang mit den Beteiligten und Vertrauen gegenüber den sip Mitarbeitenden voraus. Wenn mit \n\nNutzenden Vereinbarungen (bspw. Abfallentsorgung) getroffen wurden, werden diese durch \n\neinen zweiten Kontrollgang überprüft. Wurden Abmachungen nicht eingehalten wird dies zu \n\neinem späteren Zeitpunkt angesprochen und geklärt. Jede Intervention wird nachbesprochen, \n\nausgewertet und in einem Journal festgehalten, welches allen relevanten Akteuren der Stadt \n\nDübendorf zugänglich gemacht wird.  \n\nZum Auftrag von sip dübi gehört auch die Zusammenarbeit und der Austausch mit weiteren \n\nAkteuren wie der Polizei, der Jugendarbeit oder den Schulen. Dies ist eine wichtige Voraus-\n\nsetzung für eine ziel- und wirkungsorientierte Früherkennung oder Bearbeitung belasteter So-\n\nzialräume. So zeigt die Patrouille, aufgrund von Anfragen, auch Präsenz während der Essens-\n\nausgabe "Aufgetischt statt weggeworfen", dem Midnight-Sports, bei Vermietungen des Ju-\n\ngendhaus Galaxy oder während Anlässen und spezifischen Ereignissen.  \n\n \n\n3. Auswertung Pilotphase 2021-2023 \n\n3.1 Auswertung Indikatoren \n\n2021 fanden zwischen April und Oktober 24 Einsätze der sip Patrouille statt. 2022 waren es \n\nmit 43 Einsätzen zwischen März und Dezember fast doppelt so viele. In den Sommermonaten \n\nwar die Patrouille in der Regel Freitag- und Samstagabend, während der kälteren Monaten \n\nmeist nur an einem der Abende im Einsatz. \n\nRegelmässig aufgesucht wurden das Glattufer inkl. Bärenwäldli, die Schulanlagen Stägen-\n\nbuck, Dorf, Grüze, Högler und Birchlen, der Bahnhof Dübendorf inkl. Personenunterführung \n\nund Parkplatz und das Jugendhaus KJAD. Aufgrund der vorhandenen personellen Ressour-\n\ncen wurde der Fokus auf das Zentrum von Dübendorf gelegt. Wenn es die Kapazität des \n\nPatrouillenteams zuliess wurden auch der Bahnhof Stettbach und weitere Standorte aus-\n\nserhalb des Stadtzentrums besucht. Bei grösseren Stadtfesten wie der Chilbi oder der Dübi \n\nMäss zeigte das Patrouillenteam Präsenz. Auch bei Anlässen wie bspw. Halloween wurde in \n\nAbsprache mit der Stadtpolizei Dübendorf die Präsenz verstärkt.  \n\nJugendliche wurden vorwiegend um den Bahnhof Dübendorf, beim Schulhaus Dorf und vor \n\ndem Jugendhaus Galaxy angetroffen. Auch beim Bahnhof Stettbach traf die Patrouille Jugend-\n\nlichen aus Dübendorf an. \n\n\n\n4 \n \n\nJunge Erwachsen begegnete die Patrouille vorwiegend um den Bahnhof Dübendorf und beim \n\nSchulhaus Stägenbuck. Auch beim Bahnhof Stettbach wurden junge Erwachsene aus Düben-\n\ndorf getroffen. \n\nErwachsene suchte die sip Patrouille spezifisch am Glattufer und beim Bärenwäldli auf. Es \n\nwurden aber auch Kontakte mit Passanten und Passantinnen, Anwohnenden, Eltern auf Schu-\n\nlarealen und Angestellten vom Gewerbe gepflegt. \n\n \n\n \n\nDie erhobenen Indikatoren zeigen eine deutliche Entwicklung der beiden Jahre auf. 2022 wur-\n\nden in fast doppelt so vielen Einsätzen mit mehr als drei Mal so vielen Jugendlichen Kontakte \n\ngepflegt und fast fünf Mal so viele (soziale Intervention) Gespräche geführt.  \n\nGespräche werden als solche bezeichnet, wenn sie mindestens 10 Minuten dauern und über \n\neinen kurzen Informationsaustausch hinausgehen. Dabei werden Themen wie beispielsweise \n\nSchwierigkeiten in der Schule, bei der Arbeit oder zuhause und weitere persönliche Themen \n\nbesprochen. Auch fehlende Freizeitmöglichkeiten für Jugendliche in Dübendorf waren ein häu-\n\nfiges Thema. In der Kategorie soziale Gespräche werden auch Gespräche erfasst, welche \n\nunerwünschtes Verhalten spiegeln und bearbeiten.  \n\nDie ordnungsdienstliche Intervention unterscheidet sich von sozialen Gesprächen dahin-\n\ngehend, als sie einen groben Missstand bearbeitet und eine Verhaltensänderung einfordert. \n\nVon den insgesamt 37 ordnungsdienstlichen Interventionen fanden 14 auf Schularealen und \n\n7 am Glattufer statt.  \n\nBei einer Beratung liegt der Fokus gezielt auf der Unterstützung in Form einer Kurzberatung \n\nvor Ort. Dabei werden konkrete Fragestellungen wie Sucht, Wohnungssuche, Lehrstellensu-\n\nche bearbeitet und bei Bedarf Unterlagen oder Kontaktadressen abgegeben.  \n\nWenn eine Begegnung oben beschriebene Faktoren nicht beinhaltet, wird er als Kontakt (An-\n\nzahl Personen) erfasst.  \n\n2022 arbeitete die Patrouille auch im November und Dezember. Die Einsatzzeiten wurden auf \n\neinen Patrouillenrundgang pro Woche reduziert. Es wurden trotz Kälte und Regen sowohl am \n\n \n\nJahr \n\n \n\nAnzahl Personen \n\n \n\nInterventionen \n\n J\nu\n\ng\ne\nn\n\nd\nli\nc\nh\n\ne\n \n\n(b\nis\n\n 1\n8\n J\n\na\nh\nre\n\n) \n\nJ\nu\n\nn\ng\n\ne\n E\n\nrw\na\nc\nh\n\ns\ne\nn\n\ne\n \n\n(a\nb\n 1\n\n8\n b\n\nis\n 2\n\n5\n J\n\na\nh\nre\n\nn\n) \n\nE\nrw\n\na\nc\nh\n\ns\ne\nn\n\ne\n \n\n(a\nb\n 2\n\n5\n J\n\na\nh\nre\n\nn\n) \n\nO\nrd\n\nn\nu\n\nn\ng\n\ns\nd\n\nie\nn\n\ns\ntl\n\nic\nh\n\ne\n \n\nIn\nte\n\nrv\ne\nn\n\nti\no\n\nn\ne\nn\n\n \n\nS\no\nz\nia\n\nle\n I\n\nn\nte\n\nrv\ne\n\nn\nti\no\nn\n\n \n\n(B\ne\nra\n\ntu\nn\n\ng\n) \n\nS\no\nz\nia\n\nle\n I\n\nn\nte\n\nrv\ne\n\nn\nti\no\nn\n\n \n\n(G\ne\ns\np\n\nrä\nc\nh\n\ne\n) \n\n In\nfo\n\nrm\na\nti\no\nn\n /\n K\n\no\nn\nta\n\nk\nte\n\n \n\n \n\n \n\n2021 \n\n \n\n311 \n\n \n\n73 \n\n \n\n302 \n\n \n\n5 \n\n \n\n52 \n\n \n\n42 \n\n \n\n27 \n\n \n\n2022 \n\n \n\n1033 \n\n \n\n77 \n\n \n\n424 \n\n \n\n37 \n\n \n\n22 \n\n \n\n198 \n\n \n\n55 \n\n\n\n5 \n \n\nGlattufer, wie auch auf den Schularealen und Rund um den Bahnhof Dübendorf mit vielen \n\nPersonen und Personengruppen Kontakt aufgenommen und Themen bearbeitet.   \n\n \n\n3.2 Zielauswertung \n\nDie Patrouillenmitarbeitenden waren mit ihrer Dienstkleidung für die Bevölkerung gut sicht- \n\nund als Vertretung der Stadt Dübendorf erkennbar. Mit ihrer regelmässigen Präsenz im öf-\n\nfentlichen Raum und an belasteten Sozialräumen wurden sie von der Bevölkerung zuneh-\n\nmend wahrgenommen und trugen zur Erhöhung der sekundären Sicherheit der Bevölke-\n\nrung bei. Dies zeigte sich im ersten Jahr auch daran, dass sie oft von Passanten und Pas-\n\nsantinnen angesprochen wurden, die sich nach ihrem Auftrag erkundigten. Regelmässig er-\n\nhielt die Patrouille auch die Rückmeldung von betroffenen Bürgern oder Angestellten von \n\nGeschäften rund um den Bahnhof Dübendorf, dass sie die Präsenz der Patrouille schätzen \n\nund sie ihnen ein Gefühl der Sicherheit vermittelt. Mit zunehmendem Projektverlauf wurde \n\ndie Patrouille auch konkret um Unterstützung angefragt. Die positiven und anerkennenden \n\nReaktionen machen deutlich, wie froh die Bevölkerung, um eine weitere Ansprechperson im \n\nöffentlichen Raum ist. Nicht selten äusserte sich dies in Dankbarkeit. \n\nDie regelmässigen Patrouillengänge zu Fuss und die Präsenz an belasteten Sozialräumen \n\nermöglichten eine frühzeitige Erkennung von Entwicklungen im öffentlichen Raum. Die Pat-\n\nrouille erhielt auch Informationen aus der Bevölkerung. Mit zunehmendem Beziehungsauf-\n\nbau erfuhr die Patrouille zudem in Gesprächen mit Jugendlichen und jungen Erwachsenen \n\nvon neuen Treffpunkten. Diese Kenntnis ermöglichte der sip dübi ihre Präsenz frühzeitig an \n\ndiesen Örtlichkeiten/Standorten zu erhöhen und dadurch einen Beitrag zur Früherkennung \n\nvon belasteten Sozialräumen und Konflikten im öffentlichen Raum zu leisten. So bei-\n\nspielsweise erfuhr die sip Patrouille von einer Jugendgruppe, dass sich regelmässig Jugend-\n\nliche und junge Erwachsene auf dem Schulareal Högler aufhalten. Die sip dübi suchte die \n\nÖrtlichkeit mehrmals und zu unterschiedlichen Zeiten auf. Sie führte Gespräche mit Anwoh-\n\nnenden, Eltern, die mit ihren Kindern den Spielplatz nutzten und dem Leiter Hausdienst. Da-\n\nraufhin wurde entschieden das Schulareal in ihren Routenplan aufzunehmen. Zu unter-\n\nschiedlichen Zeiten wurden unterschiedliche Gruppen von Jugendlichen und jungen Erwach-\n\nsenen angetroffen und die Situation mit ihnen bearbeitet. Eine Beruhigung konnte erwirkt \n\nwerden. \n\nNeben der Präsenz und Früherkennung von belasteten Sozialräumen gehört die aktive Be-\n\narbeitung von Konflikten im öffentlichen Raum zu den Kernaufgaben der sip dübi. Das \n\nGlattufer zwischen der Bahnhofstrasse und der blauen Brücke sowie das "Bärenwäldli" sind \n\nals belastete Sozialräume bekannt. Eine Gruppe Alkohol konsumierender Personen hält sich \n\ntäglich an diesen beiden Standorten auf. Dies führte zu viel Littering, Lärmemissionen und \n\nvereinzelt auch zu Belästigungen von Passanten und Passantinnen. Die sip Patrouille suchte \n\ndie Örtlichkeit regelmässig auf, wenn nötig auch mehrmals an einem Abend. Im ersten hal-\n\nben Jahr bauten die Patrouillenmitarbeitenden Kontakte und Beziehungen zu den Personen \n\nvor Ort auf, indem sie einerseits persönliche Gespräche führten, gleichzeitig aber auch stö-\n\nrendes Verhalten spiegelten. Sie zeigten ihnen auf, welche Folgen ihr Verhalten für die un-\n\nmittelbare Nachbarschaft und andere Nutzende des Glattufers hat. Bei jeder Begegnung \n\nwurde das Littering thematisiert und die Anwesenden gebeten, ihren Abfall vor dem Verlas-\n\nsen der Örtlichkeit zu entsorgen. Genauso wurden Nachtruhestörung bzw. die Folgen von \n\nlauter Musik oder Hundegebell besprochen. Damit Vereinbarungen überprüft werden konn-\n\nten, führte die Patrouille einen Kontrollgang durch. Die Situation am Glattufer hat sich in den \n\nvergangenen zwei Jahren sehr beruhigt. Es kommt nur noch vereinzelt zu Störungen oder \n\nKonflikten. Die Patrouille kennt die regelmässigen Nutzenden inzwischen per Namen und \n\ntrifft mit ihnen einvernehmliche Abmachungen. Auch auf den Schularealen wurden Konflikte \n\n\n\n6 \n \n\naktiv bearbeitet. Die Schulareale im Zentrum wurden regelmässig besucht. Die Patrouille be-\n\nobachtete beispielsweise infolge ihrer starken Präsenz auf dem Schulareal Stägenbuck we-\n\nniger Ansammlungen grosser Gruppen. Wenn einzelne Jugendliche oder Gruppen auf Schu-\n\nlarealen angetroffen wurden, kam die Patrouille mit ihnen ins Gespräch. Es fanden viele Ge-\n\nspräche bezüglich Lehrstellensuche, Freizeitgestaltung oder Unterstützung bei persönlichen \n\nAnliegen statt. Den Patrouillenmitarbeitenden gelang es gute Kontakte und vertrauensvolle \n\nBeziehungen mit vielen Jugendlichen und jungen Erwachsenen aufzubauen. Wenn sich ein \n\nFehlverhalten zeigte, wurde dieses gespiegelt, indem die Konsequenzen für Betroffene auf-\n\ngezeigt und gemeinsam Lösungen erarbeitet bzw. der gewünschte Zustand eingefordert \n\nwurde. Während der Midnight-Sports-Anlässe kam es beispielsweise immer wieder zu Situa-\n\ntionen, in denen die Jugendlichen laut waren. Sei dies, weil sie sich gegenseitig foppten, \n\nübermütig waren oder ein Streit entfachte. Die sip-Mitarbeitenden bearbeiteten mit den Betei-\n\nligten entstandene Konflikte oder zeigten den Anwesenden auf, wie unangenehm diese \n\nLärmemissionen für die unmittelbare Nachbarschaft sind. Auch zwischen Erwachsenen fan-\n\nden Streitigkeiten und Handgreiflichkeiten statt, welche die Patrouillenmitarbeitenden schlich-\n\nteten bzw. Unterstützung bei der Vermittlung leisteten.  \n\nWährend der Bearbeitung von Konfliktsituationen wirkte die sip dübi mit ihrem Ansatz auf die \n\nFörderung von Toleranz und Koexistenz hin. Indem sie den Beteiligten die Anliegen der \n\nGegenseite aufzeigten, trugen sie zu einem gegenseitigen Verständnis bei. Dabei vermittel-\n\nten sie als Anwälte von Spannungsfeldern unvoreingenommen und offen zwischen den Inte-\n\nressen der beteiligten Anspruchsgruppen. Gespräche mit Anwohnenden von belasteten So-\n\nzialräumen und Vertretern von Schularealen führten genauso zu mehr Empathie für die \n\nHandlungen "des Anderen", wie der Austausch mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen an \n\neinem Sozialraum.   \n\nDer Einsatz der sip dübi unterstützte auch die Arbeit der Polizei und der offenen Jugendar-\n\nbeit und trug zu einer Entlastung derer Arbeit bei. Wie oben beschrieben unterstützte die \n\nPatrouille die Jugendarbeit während den Midnight-Sports-Events, indem sie im Aussenbe-\n\nreich Präsenz zeigte und dadurch Konflikten vorbeugte bzw. diese unmittelbar bearbeiten \n\nkonnte. Auch bei anderen Anlässen der KJAD oder wenn das Jugendhaus vermietet wurde, \n\nsuchte die sip-Patrouille das Galaxy auf. In Absprache mit der Stadtpolizei zeigte die sip-dübi \n\nwährend bestimmten Ereignissen oder an Anlässen wie an den Wochenenden von Fussball-\n\nspielen, an Halloween oder bei Stadtfesten stärkere Präsenz. Während der Aufbauphase \n\nwurde die Zusammenarbeit und Vernetzung mit allen relevanten Akteuren aufgebaut.  \n\n \n\n3.3 Fazit \n\nGesamthaft kann festgehalten werden, dass der Einsatz einer eigenen sip dübi Patrouille zu \n\neiner grossen Beruhigung im öffentlichen Raum beigetragen hat. Die Patrouille zeigte Prä-\n\nsenz, bot unkomplizierte Unterstützung an und griff aktiv bei Störungen und Konflikten ein. \n\nDabei kommunizierte sie ihren Auftrag und der jeweiligen Situation angepasste Regeln zur \n\nFörderung der gegenseitigen Toleranz und Rücksichtnahme. Erfolge sind unter anderem am \n\nGlattufer zu beobachten. Die Patrouillenmitarbeitenden haben mit ihrer regelmässigen Prä-\n\nsenz, den vielen Gesprächen und dem Einfordern von Verhaltensänderungen auf der Grund-\n\nlage des Vertrauens, welches ihnen entgegengebracht wird, eine nachhaltige Verhaltensän-\n\nderung der Gruppe bewirkt. Dies ist sichtbar in der Reduktion des Litterings der Lärmemissi-\n\nonen wie auch der Pöbeleien. Die Gruppierung hat sich in eine sozial verträglichere Richtung \n\nentwickelt. Auch auf den Schularealen wurde mit der regelmässigen Präsenz der sip Pat-\n\nrouille und der aktiven Bearbeitung von Konflikten eine positive Entwicklung bewirkt. Das war \n\ninsbesondere auf dem Schulareal Stägenbuck wichtig, da der schlecht ausgeleuchtete und \n\n\n\n7 \n \n\nwenig überschaubare Raum eine Zeit lang von einer Gruppe Jugendlicher und junger Er-\n\nwachsener dominant besetzt wurde und zur Verdrängung weiterer Nutzenden führte.  \n\nIm Unterschied zu den eingekauften Leistungen der sip züri, wie sie bis Ende 2020 gehand-\n\nhabt wurden, war es dem Team der sip dübi möglich, Themen kontinuierlich zu bearbeiten und \n\ndadurch auch die Selbstwirksamkeit der Beteiligten zu stärken. Durch die Konstanz des Teams \n\nund ihren wohlwollenden Umgang konnten gute Kontakte und Beziehungen zu vielen Akteuren \n\nund Akteurinnen im öffentlichen Raum aufgebaut werden. Dies ist eine notwendige Voraus-\n\nsetzung in der aufsuchenden Arbeit. Im öffentlichen Raum ist es viel schwieriger Verhaltens-\n\nänderungen zu bewirken, da eine Kontaktaufnahme immer freiwillig ist und die Nutzenden \n\nkeine Hoheit über den öffentlichen Raum haben, wie dies in privaten Räumen der Fall ist. Eine \n\nweitere wichtige Komponente, welche zu einer positiven Entwicklung beitrug ist, dass ein Fehl-\n\nverhalten einer Person oder Gruppe nicht unmittelbar gelöst werden musste, sondern ein an-\n\ndermal weiterbearbeitet werden konnte. Die Teamkonstanz sowie die Grösse der Stadt Dü-\n\nbendorf sind grosse Vorteile. Das Pilotprojekt hat die intendierte Wirkung erzielt: Es wurde ein \n\nnachhaltiger Beitrag zur Verbesserung der öffentlichen Ordnung geleistet. \n\n \n\n4. Rahmenbedingungen   \n\nDas Patrouillenteam umfasst je zwei Festanstellungen mit 25 Stellenprozent, eine Projektlei-\n\ntung mit 15 Stellenprozent und eine Springerfunktion mit 10 Stellenprozent. \n\nDie Patrouilleneinsätze fanden in der Regel am Freitag- und Samstagabend zwischen 17 \n\nund 23 Uhr statt. Wobei in den Wintermonaten auf einen Abend pro Woche reduziert wurde. \n\nDie vorhandenen personellen Ressourcen hätten sonst nicht ausgereicht. Die Patrouille war \n\nvereinzelt auch nachmittags unterwegs, um andere Zielgruppen zu erreichen und Netzwerke \n\nzu pflegen. Um nachhaltig eine positive Entwicklung in der ganzen Stadt Dübendorf zu be-\n\nwirken und einer Verschiebung von Brennpunkten vorzubeugen sind jedoch im Bereich Pat-\n\nrouillentätigkeit in Zukunft mehr Ressourcen erforderlich. Damit der Betrieb auch während \n\nunvorhergesehenen Abwesenheiten von Mitarbeitenden gewährleistet werden konnte, wurde \n\neine Springerstelle geschaffen. Seit dieser Einführung konnten fast alle geplanten Einsätze \n\ndurchgeführt werden. Bei längeren krankheits- oder unfallbedingten Abwesenheiten reichen \n\ndie vorhandenen Ressourcen nicht aus. Die operative Leitung entwickelte das Projekt, hatte \n\ndie operative und personelle Führung inne und war für die Informations- und Vernetzungsar-\n\nbeit zuständig.  \n\nZum Ablauf eines Patrouillenrundgangs gehört eine seriöse Vorbereitung des Teams. Es ist \n\nwichtig, dass beide Teammitglieder über alle aktuellen Informationen und kürzlich durchge-\n\nführten Interventionen in Kenntnis sind. Diese sind im Wochenjournal festgehalten und bei \n\nBedarf zu lesen. Vor Beginn bestimmt die Patrouille eine Route für den Abend und verein-\n\nbart, aufgrund der vergangenen Interventionen mögliche Folgeinterventionen. Während der \n\nPatrouille werden Interventionsformen, Zielgruppen, Anzahl Personen und Örtlichkeit festge-\n\nhalten. Auf der Grundlage dieser Daten wird das Wochenjournal verfasst, welches Aussagen \n\nüber die Intervention (Beschreibung) und die erzielte Wirkung beinhaltet. Vor-und Nachberei-\n\ntung eines Einsatzes benötigen in der Regel 30-45 Minuten, je nach Länge und Komplexität \n\nder Journaleinträge.  \n\nDie Patrouille nutzt die Büroräumlichkeiten des Space (Anlaufstelle für 16-25-Jährige) der \n\nKJAD.   \n\n \n\n\n